تحذير من المخاطر عند التداول عبر منصات التجارة الإلكترونية غير المسجلة

وبحسب إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة)، فإن منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود التي لم تكمل التزامات التسجيل والترخيص في فيتنام على النحو المنصوص عليه لن تخضع لإشراف السلطات فيما يتعلق بجودة المنتج أو التزامات خدمة ما بعد البيع. لذلك، في حالة حدوث مشاكل غير متوقعة أثناء المعاملة، يكون المستهلكون معرضين لخطر مواجهة بعض الصعوبات.

ولم تؤكد وزارة الصناعة والتجارة حتى الآن تسجيل منصة التجارة الإلكترونية تيمو في السوق الفيتنامية. توضيح

من السهل شراء السلع المزيفة والسلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف

عندما يكتشف المستهلكون أن المنتج الذي تلقوه لا يطابق الوصف، أو به أخطاء، أو تالف، أو يشكل خطراً على السلامة أو الصحة، يصبح من الصعب عليهم طلب إرجاع المنتج أو الحصول على ضمان له. وحتى في حالة نشوء نزاعات، فإن منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المسجلة لن تخضع للمسؤولية القانونية المحلية. ونتيجة لعدم وجود ممثل قانوني في فيتنام كما هو منصوص عليه، فإن المستهلكين سيواجهون العديد من الصعوبات في الاتصال والإبلاغ، مما يؤدي إلى أن تصبح تسوية الشكاوى مشكلة معقدة وطويلة الأمد.

بالإضافة إلى ذلك، يواجه المستهلكون أيضًا مخاطر عالية لشراء سلع مقلدة أو مزيفة أو مجهولة المصدر عند الطلب من منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المسجلة. قد لا تفي هذه العناصر بمعايير السلامة، أو قد تكون ضارة للمستهلكين أو تكون سلعًا محظورة في السوق الفيتنامية.

وخاصة بالنسبة للمنتجات المرتبطة بالصحة والسلامة مثل الأغذية الوظيفية ومستحضرات التجميل وألعاب الأطفال والأجهزة الإلكترونية، فإن استخدام منتجات ذات جودة رديئة يمكن أن يكون له عواقب وخيمة. وفي هذه الحالات، وبما أن السلطات لا تستطيع مراقبة مسؤوليات الشركات في ضمان جودة المنتج وضمان دقة تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتج، فلن يتلقى المستهلكون الدعم وفقًا للقانون من السلطات.

خطر تسرب المعلومات والبيانات الشخصية

إلى جانب ذلك هناك مخاطر محتملة تتعلق بأمن المعلومات والبيانات الشخصية للمستهلكين. لأنه عند إجراء عمليات شراء على منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المسجلة، غالبًا ما يُطلب من المستهلكين تقديم معلومات الدفع الدولية مثل معلومات بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية. إن هذه البيانات، إذا لم تتم إدارتها وحمايتها وفقًا للقانون الفيتنامي، معرضة لخطر السرقة أو الاستغلال غير القانوني، مما يؤدي إلى مخاطر كبيرة على أمن المعلومات الشخصية.

علاوة على ذلك، لا تتحمل منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المسجلة التزامات بشأن أمن معلومات المستهلك كما هو منصوص عليه في لوائح فيتنام، ولا تمتلك عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة حدوث مشاكل، وبالطبع لا تتحمل أي مسؤوليات أو التزامات قانونية كما هو منصوص عليه في فيتنام. وعليه، فإن خطر تسرب المعلومات والبيانات الشخصية للمستهلكين أثناء المعاملات على المنصات غير المسجلة مرتفع للغاية، مما قد يتسبب في خسائر كبيرة وتأثيرات طويلة الأمد على المستهلكين.

قد يتم تكبد تكاليف إضافية بسبب الضرائب.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك خطر محتمل يتعلق بالمسؤولية الضريبية على السلع المستوردة عبر التجارة الإلكترونية. وعلى وجه الخصوص، يتعين على المستهلكين أيضًا أن يكونوا حذرين بشأن المخاطر القانونية عند التسوق على منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المسجلة.

لا تخضع السلع التي يتم شراؤها من منصات التداول عبر الحدود لالتزامات ضريبية على السلع المستوردة، مما يؤدي إلى مشاكل تتعلق بالالتزامات الضريبية والقضايا القانونية عند استيراد المنتجات إلى فيتنام. وقد يتسبب هذا في وقوع المستهلكين في مشاكل عندما يتم احتجاز المنتجات على الحدود أو تحمل تكاليف إضافية بسبب الرسوم الجمركية التي لم تكن متوقعة أو لم يتم الإعلان عنها في الأصل.

وبناء على إدراك المخاطر المذكورة أعلاه وتقييمها، توصي وزارة الصناعة والتجارة المستهلكين بالحذر عند إجراء المعاملات على منصات التجارة الإلكترونية، وخاصة عدم إجراء معاملات على الإطلاق مع منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة لضمان حقوقهم ومصالحهم المشروعة.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html