أربع شركات خالفت الأنظمة عند بيع التأمين عبر البنوك

[إعلان 1]

وأظهرت نتائج التفتيش التي أجرتها وزارة المالية أن شركات Prudential وMB Ageas Life وSun Life وBIDV Metlife انتهكت القواعد عند البيع المتبادل للتأمين من خلال البنوك.

وبحسب نتائج التفتيش التي أعلنتها وزارة المالية اليوم، فإن هذه الشركات ارتكبت جميعها مخالفات عند البيع المتبادل للتأمين من خلال القناة المصرفية (التأمين المصرفي)، وخاصة في مرحلة استشارة مسؤولي المعاملات والوسطاء.

وتتضمن بعض الانتهاكات النموذجية عدم قيام الموظفين بالتشاور المباشر مع العملاء أو عدم توجيههم بالكامل للإجراءات والمستندات المطلوبة وفقًا للوائح. كما أن شركات التأمين لا تضمن جودة النصائح، مما يؤدي إلى عدم فهم العملاء للمنتج بشكل واضح.

وأشارت وزارة المالية أيضًا إلى الحالة التي يسمح فيها موظفو شركات التأمين للوكلاء أو موظفي البنوك باستخدام رموز الوكلاء لتوجيه العملاء لإدخال المعلومات. عدم التزام المنشأة بجدول أقساط التأمين المعتمد من قبل وزارة المالية.

وقالت وزارة المالية إن "هذه المخالفات ستؤدي إلى عقوبات إدارية تضمن الصرامة والردع للسوق". وأضافت الوكالة أنها ستعلن قرار فرض العقوبات علناً لضمان الموضوعية والشفافية.

تمت مقاضاة عقد التأمين الخاص بالعميل عند شرائه من خلال قناة بنكية. الصورة: كوينه ترانج — تمت مقاضاة عقد التأمين الخاص بالعميل عند شرائه من خلال قناة بنكية. الصورة: *كوينه ترانج*

لقد شهد سوق التأمين، وخاصة القناة المصرفية، نمواً سريعاً في السنوات الأخيرة، إلا أنه كانت هناك العديد من الجوانب السلبية مثل قيام البنوك بإجبار المقترضين على شراء التأمين أو خلط مفهوم التأمين مع الادخار.

يتم الإعلان عن منتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار من قبل شركات التأمين على أنها تحمل معنى حماية المخاطر وفوائد الاستثمار الإضافية. لكن في الواقع، سيتم خصم الكثير من التكاليف من قسط التأمين الخاص بالعميل، قبل تخصيصه لصندوق الاستثمار المرتبط.

وبناء على نتائج التفتيش، طلبت وزارة المالية من الشركات الأربع تعزيز الإدارة وتصحيح قناة التأمين المصرفي بشكل شامل، ومن المهم تصحيح التدريب والإدارة والإشراف على جودة وكلاء التأمين. وذلك بهدف الكشف المبكر عن المخالفات التي يرتكبها الوكلاء والأفراد المنتمين إلى وكالات التأمين.

كما يتعين على شركات التأمين مراجعة نفقات تشغيل وكالات التأمين، والتأكد من أن هذه النفقات تخدم أنشطة الأعمال التأمينية، وأن يكون لديها وثائق وأدلة كاملة.

وفي القرار المشترك للدورة الخامسة التي أقرها المجلس الوطني في 24 يونيو/حزيران، طلب من الحكومة إجراء تفتيش شامل لسوق التأمين على الحياة، وخاصة المنتجات المرتبطة بالاستثمار؛ معالجة الثغرات في الوساطة والبيع المتبادل للتأمين على الحياة.

وقالت وزارة المالية إنه بالإضافة إلى الشركات الأربع المذكورة أعلاه، ستواصل الوزارة هذا العام تفتيش بيع التأمين عبر القنوات المصرفية في 10 شركات. وفي حال اكتشاف أي مخالفات، فإن هذه الوكالة ستتعامل معها بصرامة وفقاً للأنظمة.

كوينه ترانج

[إعلان 2]
رابط المصدر