'เวียดนามเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับอเมริกันเอ็กซ์เพรส'

เวียดนามมีศักยภาพที่จะเติบโตในด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันรหัส QR บัตรเดบิตและบัตรเครดิต ตามที่ตัวแทนของ American Express กล่าว

ปลายเดือนมิถุนายน American Express ซึ่งเป็นองค์กรบัตรเครดิตจาก US and International Bank (VIB) ได้ร่วมมือกันเปิดตัวไลน์ White Super Card นี่เป็นบัตรเครดิตรุ่นแรกในตลาดที่ให้ผู้ใช้สามารถเลือกคุณสมบัติตามความต้องการและความชอบของตนเองได้ ความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่ายไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในกลยุทธ์ของ VIB ในการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังยืนยันถึงศักยภาพของตลาดบัตรเครดิตของเวียดนามร่วมกับพันธมิตรต่างประเทศอีกด้วย

Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายน ภาพ: VIB — Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายน ภาพ: *VIB*

อเมริกันเอ็กซ์เพรสต้องการขยายตลาดในเวียดนาม

American Express เป็นบริษัทการชำระเงินแบบบูรณาการระดับโลกที่มีประวัติยาวนานในการจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ ตอบสนองความต้องการ และส่งมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าทั่วโลก

องค์กรดำเนินเครือข่ายการชำระเงินทั่วโลกขนาดใหญ่โดยมีพันธมิตรการออกและจำหน่ายบัตรมากกว่า 190 รายใน 198 ประเทศและดินแดน ตั้งแต่ปี 2560 ถึงปี 2565 บริษัทได้เพิ่มจำนวนสถานที่รับบัตรเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า (นอกสหรัฐอเมริกา) จาก 16 ล้านบัตรเป็น 36.5 ล้านบัตร เพิ่มขึ้นถึง 128% ปัจจุบันบัตร American Express ได้รับการยอมรับในสถานที่ต่างๆ กว่า 80 ล้านแห่งทั่วโลก

การเพิ่มจำนวนจุดรับบัตรหลายล้านจุดเป็นเรื่องที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับองค์กรบัตรของสหรัฐฯ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศที่ผู้ถือบัตรได้รับการต้อนรับและมีการใช้จ่ายที่สะดวกสบาย

ในเวียดนาม American Express มีข้อตกลงความร่วมมือมาแล้วสามรายการก่อนหน้านี้ นางสาว Divya Jain รองประธานและกรรมการผู้จัดการของ Global Service Network ซึ่งรับผิดชอบตลาดเอเชียและแปซิฟิกใต้ของ American Express เปิดเผยว่าเวียดนามเป็นหนึ่งในเศรษฐกิจที่เติบโตรวดเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีศักยภาพในการเติบโตในด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันรหัส QR บัตรเดบิต และบัตรเครดิตอย่างรวดเร็ว

“เวียดนามเป็นตลาดที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับ American Express” นางสาว Divya Jain กล่าว

หลังจากที่ก่อตั้งมาเป็นเวลา 21 ปี องค์กรแห่งนี้หวังที่จะมีส่วนสนับสนุนการเดินทางของเวียดนามสู่สังคมไร้เงินสดมากขึ้น ดังนั้นกลยุทธ์ของหน่วยงานนี้จึงคือการร่วมมือกับพันธมิตรทางการเงินในการเพิ่มจุดรับบัตร เพื่อมอบตัวเลือกเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้พร้อมฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์ที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

“การเป็นพันธมิตรกับ VIB ช่วยให้ American Express สามารถขยายการดำเนินงานและเข้าถึงผู้ถือบัตรในเวียดนามได้มากขึ้น ทำให้พวกเขาเข้าถึงเครือข่ายและสิทธิประโยชน์ทั่วโลกของเราได้ ขณะเดียวกันก็เพิ่มปริมาณธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราได้ด้วย Super Card เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่เราเชื่อว่ามีศักยภาพในการเติบโตในตลาดอย่างมาก” นางสาว Divya Jain กล่าวเสริม

นางสาวตวงเหงียน ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และการดำเนินงานบัตรของ VIB ได้แบ่งปันมุมมองดังกล่าวว่า การร่วมมือกับ American Express ถือเป็นโอกาสของ VIB ที่จะยืนยันตำแหน่งผู้นำในกระแสบัตรต่อไป ด้วยการให้ผู้ใช้ควบคุม เลือกฟีเจอร์ต่างๆ ได้เอง และนำสิทธิประโยชน์ระดับโลก เช่น การช้อปปิ้ง รับประทานอาหาร และท่องเที่ยวมาสู่ผู้ถือบัตร

Super Card ช่วยให้ผู้ใช้มีอิสระในการเลือกคุณสมบัติของตนเอง ภาพ : VIB — Super Card ช่วยให้ผู้ใช้มีอิสระในการเลือกคุณสมบัติของบัตร ภาพ : *VIB*

“ด้วยจิตวิญญาณแห่งการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการ เราต้องการยกระดับรูปแบบการใช้จ่ายของชาวเวียดนาม” นางเติงเหงียนกล่าว

ซูเปอร์การ์ดสำหรับพลเมืองเศรษฐกิจดิจิทัล

Super Card คือการสานต่อผลิตภัณฑ์สนับสนุนการชำระเงินแบบไร้เงินสดด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงของ VIB พร้อมด้วยจิตวิญญาณที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

บัตรนี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่เป็นพลเมืองยุคใหม่ของเศรษฐกิจดิจิทัล ชื่นชอบเทคโนโลยี แสวงหา ยืนยัน และแสดงออกถึงอัตตาของตนเองอยู่เสมอ ซึ่งก็คือสิทธิที่จะควบคุมทุกแง่มุมของชีวิต พวกเขามีอัตราการใช้จ่ายบัตรเครดิตสูงและต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับแต่งได้เฉพาะบุคคล

ด้วยบัตรรุ่นนี้ ผู้ใช้จะไม่เพียงแต่เพลิดเพลินไปกับสิ่งจูงใจที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของตลาดการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเท่านั้น แต่ยังรู้สึกเป็นเจ้าของทุกฟีเจอร์เล็กๆ น้อยๆ ของบัตรอีกด้วย เป้าหมายของ VIB คือการให้ลูกค้ามีอิสระและความยืดหยุ่นในการเลือกคุณสมบัติบัตรตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคล

ดังนั้น ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ผู้บริโภคชาวเวียดนามตอบรับบัตรนี้ก็คือ ฟีเจอร์สะสมแต้มหรือคืนเงินสูงสุด 15% สูงสุด 1 ล้านดองต่อรอบบัญชีเมื่อชำระค่าอาหาร ช้อปปิ้ง เดินทาง ทำธุรกรรมออนไลน์ หรือใช้จ่ายในต่างประเทศ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ ได้ เช่น เลือกตัวเลข 5 หลักสุดท้ายของบัตร เลือกวันที่ออกใบแจ้งยอด และจำนวนเงินชำระขั้นต่ำต่องวด นอกจากนี้ข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีของ VIB จะช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสกับกระบวนการดิจิทัล 100% ตั้งแต่การลงทะเบียน การอนุมัติ ไปจนถึงการใช้ Super Card ภายใน 15-30 นาที

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในสายธุรกิจหลักของ VIB ภาพ : VIB — บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในสายธุรกิจหลักของ VIB ภาพ : *VIB*

“VIB Super Card ถือเป็นก้าวสำคัญในเส้นทางของ VIB ในการพิชิตใจลูกค้า การถือกำเนิดของ Super Card เปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการทางการเงินของธนาคารแบบเดิมอย่างสิ้นเชิง โดยเปลี่ยนจากการขายสิ่งที่ธนาคารมีเป็นการให้บริการลูกค้าตามความต้องการของลูกค้า” นางสาวตวงเหงียนกล่าวเสริม

ตัวแทนธนาคารยังคาดหวังว่าภายใน 3-5 ปีข้างหน้า VIB จะเป็นธนาคารธุรกรรมหลักสำหรับผู้ใช้ชาวเวียดนามหลายชั่วรุ่น

“การแสวงหาความร่วมมืออย่างต่อเนื่องกับพันธมิตรทางยุทธศาสตร์รายใหญ่ เช่น American Express ช่วยเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่โดดเด่นให้แก่ลูกค้าบัตรเครดิต VIB และตอกย้ำตำแหน่งผู้นำของเราในแนวโน้มบัตรต่อไป” นางสาวเติงเหงียนกล่าวเสริม

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ควบคู่ไปกับสินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อธุรกิจ และธนาคารประกัน
บัตรเครดิตที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการอย่างสูงโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ภายในสิ้นปี 2022 ธนาคารบันทึกจำนวนบัตรเครดิตที่ออกเกินครึ่งล้านใบ เพิ่มขึ้น 5.5 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2019 ยอดใช้จ่ายรวมของชาวเวียดนามผ่านบัตรเครดิต VIB เพิ่มขึ้น 8.5 เท่า จาก 700,000 ล้านดองต่อเดือน (30 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในปี 2019 เป็น 6,000,000 ล้านดองต่อเดือน (มากกว่า 2,700 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในปี 2022

อัน เหียน

ลิงค์ที่มา