นวัตกรรมล้ำสมัย การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

Agribank ได้เสนอแผนการดำเนินการโดยยึดหลักเกณฑ์ “5 ประการที่ชัดเจน” คือ บุคลากรที่ชัดเจน งานที่ชัดเจน ความรับผิดชอบที่ชัดเจน ความก้าวหน้าที่ชัดเจน ประสิทธิภาพที่ชัดเจน เพื่อบรรลุเป้าหมายในการนำวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนวัตกรรมมาใช้เป็นพลังขับเคลื่อนการพัฒนาหลักของธนาคาร ผู้นำและพนักงานของ Agribank ทุกคนกำลังดำเนินการ "การปฏิวัติทางดิจิทัล" โดยมุ่งหวังที่จะช่วยให้ธนาคารดำเนินการกับลูกค้าได้เร็วขึ้นและก้าวไกลยิ่งขึ้น

เป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ตระหนักถึงกลยุทธ์ดิจิทัลไลเซชันในพื้นที่ชนบท

ในฐานะธนาคารหลักที่ลงทุนในการสนับสนุนการพัฒนาและให้บริการทางการเงินและสินเชื่อแก่พื้นที่เกษตรกรรมและชนบท Agribank กำหนดเป้าหมายตลอดการดำเนินงานในการส่งเสริมข้อได้เปรียบของเครือข่าย การกระจายความเสี่ยง การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารค้าปลีกคุณภาพสูงโดยอาศัยเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ​​ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายมากขึ้นของลูกค้า และรักษาตำแหน่งธนาคารชั้นนำในการให้บริการธนาคารสำหรับพื้นที่เกษตรกรรม ชนบท และเกษตรกร Agribank คือธนาคารชั้นนำที่ติดตั้งตู้เอทีเอ็ม (ATM) ตั้งแต่ปี 2546 ทั่วประเทศ โดยมีตู้เอทีเอ็มเกือบ 1,500 ตู้ตั้งอยู่ในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท จากทั้งหมดกว่า 3,300 ตู้ทั่วประเทศ

Agribank ขยายระบบ Agribank Digital ในพื้นที่ชนบทอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ บริการ Agribank Digital และ Agribank Autobank (CDM) ยังดำเนินการในรูปแบบสาขาธนาคารขนาดเล็กที่ให้บริการลูกค้าทุกราย ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการทางการเงินได้ง่ายกว่าที่จะต้องไปที่สาขาธนาคารแบบดั้งเดิม ช่วยลดเวลาและความพยายาม ปัจจุบัน Agribank มีเครื่องเอทีเอ็ม/CDM มากกว่า 3,500 เครื่อง (ซึ่งเกือบ 2,000 เครื่องตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบท) เครื่อง POS เกือบ 25,000 เครื่อง และจุดทำธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 จุดโดยใช้รถยนต์เฉพาะทางที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ชนบท ในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในพื้นที่ชนบท Agribank มุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่างๆ ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการขั้นพื้นฐานได้อย่างง่ายดาย เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ธนาคาร Agribank มีแผนที่จะติดตั้งเครื่องธนาคารอัตโนมัติดิจิทัลของธนาคาร Agribank ในพื้นที่ชนบท ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกลโดยเฉพาะพื้นที่ที่เข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินแบบดั้งเดิมได้จำกัด เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการธนาคารดิจิทัลสำหรับกิจกรรมบริการสาธารณะ ตลอดจนธุรกรรมประจำวันได้

พัฒนาและปรับปรุงแอปพลิเคชั่นธนาคารดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง

ในฐานะธนาคารขนาดใหญ่ที่มีสาขาอยู่ทุกแห่งในพื้นที่รูปตัว S Agribank ตระหนักดีถึงภารกิจของตนในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ ปัจจุบันธนาคารเกษตรมีลูกค้าที่มีบัญชีเงินฝากเพื่อการชำระเงินเกือบ 20 ล้านราย ลูกค้าที่ใช้บัตร ATM เกือบ 16 ล้านราย และลูกค้าที่ใช้บริการชำระเงินผ่านช่องทาง Mobile Banking เกือบ 15 ล้านราย วิธีการชำระเงินอัตโนมัติคิดเป็นประมาณ 81% ของธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดของลูกค้าที่ Agribank ควบคู่ไปกับการไหลของเทคโนโลยีในระบบธนาคาร Agribank ยังคงสนับสนุนให้พนักงานส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ค้นคว้าเชิงรุกและประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เสนอแผนริเริ่มเพื่อปรับปรุงการทำงาน ปฏิบัติตามนโยบายและโซลูชั่นเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับปรุงฟังก์ชันและยูทิลิตี้ใหม่ๆ ในการชำระเงิน ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า และมีส่วนสนับสนุนในทางปฏิบัติต่อการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

Agribank ไม่ได้แค่ดำเนินการตามโปรแกรมเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระบบของตนภายใต้คำขวัญ "เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ตั้งแต่ปี 2559 ถึงปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังพัฒนายูทิลิตี้ทางดิจิทัลเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งาน "ธนาคารดิจิทัล" ได้อย่างง่ายดายอีกด้วย ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นอย่างหนึ่งคือการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Agribank Plus ในกลางปี ​​2024 นี่เป็นแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งออกแบบตามเกณฑ์ "PLUS" 4 ประการ ได้แก่ Prime, Leading, United และ Smart Agribank Plus นำเสนอฟีเจอร์ใหม่มากมาย เช่น การโอนเงินด่วนให้กับบุคคลจำนวนมาก การกำหนดเวลาโอนเงิน การชำระบิลอัตโนมัติ เป็นต้น นอกจากนี้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุง กระบวนการเข้าสู่ระบบที่ง่ายขึ้นโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพียงอันเดียวในเวอร์ชันมือถือและพีซี Agribank Plus ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้บริการธนาคาร

แอปพลิเคชัน Agribank Plus ที่มี ฟีเจอร์ใหม่มากมายช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

หลังจาก Agribank Plus แล้ว Agribank ยังคงเปิดตัวโซลูชั่นธนาคารดิจิทัล Open Smart Bank ที่ใช้เทคโนโลยีทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกรรมและเพิ่มความปลอดภัย Open Smart Bank ช่วยให้ Agribank ไม่เพียงแต่ให้บริการทางการเงินแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าอีกด้วย โซลูชันนี้ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ บล็อคเชน และข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการธุรกรรม ทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มความปลอดภัย นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ Agribank โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกในการนำเทคโนโลยีความปลอดภัย eKYC (การระบุตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์) มาใช้ และการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความแม่นยำในการทำธุรกรรม ล่าสุดธนาคาร Agribank ได้นำระบบบริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID มาใช้งานบนแอปพลิเคชัน Agribank Plus ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า

ความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Agribank ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการยอมรับจากรางวัลอันทรงเกียรติ เช่น ใบรับรองคุณธรรมจากผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ TOP 10 Strong Brands ของเวียดนาม และล่าสุดคือรางวัลสำหรับแพลตฟอร์ม Agribank Open API ในงาน Vietnam Digital Transformation Award 2024 จนถึงปัจจุบัน Agribank ได้รับเกียรติจากแอปพลิเคชัน/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 12 รายการติดต่อกันในงาน Sao Khue Award สำหรับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ยอดเยี่ยมในด้านการเงิน การธนาคาร และการธนาคารดิจิทัล นี่เป็นหลักฐานชัดเจนของการพัฒนาที่แข็งแกร่งของ Agribank และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในการประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสมัยใหม่กับการดำเนินงานด้านการธนาคาร

ในการประชุมเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม ณ สำนักงานใหญ่ในปี 2568 สหาย Pham Toan Vuong รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค กรรมการบริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Agribank เน้นย้ำว่า ในฐานะสถาบันการเงินขนาดใหญ่ นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นงานบังคับที่ Agribank จะต้องฝ่าฟันและพัฒนา ดังนั้น ผู้นำในทุกระดับของ Agribank จะต้องรวมความตระหนักรู้และการดำเนินการเข้าด้วยกัน ส่งเสริมนวัตกรรม และมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ระบุสิ่งนี้ว่าเป็นงานที่สำคัญสำหรับระบบ Agribank ทั้งหมด

ในฐานะสถาบันการเงินขนาดใหญ่ นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นภารกิจจำเป็นที่ Agribank จะต้องฝ่าฟันและพัฒนา

นอกจากนี้ ในงานประชุมครั้งนี้ Hoang Minh Ngoc รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Agribank ได้ประกาศและเปิดตัวโครงการดำเนินการครั้งสำคัญเพื่อพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank เข้าใจเจตนารมณ์ของมติที่ 57 ของโปลิตบูโรและมติที่ 03 ของรัฐบาลอย่างถ่องแท้ มุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดในการส่งเสริมนวัตกรรม การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank

ดร. เล หุ่ง เกวง รองกรรมการผู้จัดการทั่วไปของ FPT Digital ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ประเมินว่า: Agribank มีรากฐานทางการเงินที่มั่นคง มีประวัติการดำเนินงานที่ยาวนาน และมีลูกค้าจำนวนมากในพื้นที่กว้างขวาง เมื่อโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในช่วงปี 2021 - 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ผสมผสานกับความมุ่งมั่นทางการเมืองที่สูงจากผู้นำไปจนถึงระบบทั้งหมดเพื่อการดำเนินการอย่างเด็ดขาด ภูมิทัศน์ของธนาคารดิจิทัลจะเปลี่ยนไปอย่างมากอย่างแน่นอน

ก้าวที่เข้มแข็ง ความมุ่งมั่นที่จะก้าวข้ามขีดจำกัดในด้านการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้านธนาคารดิจิทัล การส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และการปกป้องความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้าล้วนเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า Agribank กำลังสร้างผลงานที่มั่นคงในอุตสาหกรรมการธนาคารและมีส่วนสนับสนุนอย่างสำคัญต่อการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของชาติ Agribank ยืนยันตัวเองว่าเป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนาม

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html