มีร้านอาหารทะเล 2 ร้านชื่อ "Thanh Suong" อยู่บนถนน Tran Phu เมือง Nha Trang - ภาพโดย: MINH CHIEN
นางสาว Tran Thi Thu Hien หัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครญาจาง กล่าวว่า ทีมตรวจสอบที่นำโดยกรมวัฒนธรรมและสารสนเทศนครญาจาง เข้าตรวจสอบร้านอาหารทะเล "Thanh Suong" ที่ 102 Tran Phu หลังจากได้รับคำติชมจากสื่อมวลชนและนักท่องเที่ยว ขณะนี้กำลังสังเคราะห์รายงานส่งให้ทางเมืองดำเนินการต่อไป.
ลูกค้าไปทานอาหารร้าน “ปลอม” ด่าร้านจริง
นางสาว Dang Thi Thu Suong เจ้าของร้านอาหาร Thanh Suong (15 Tran Phu) กล่าวว่า กลุ่มลูกค้าที่นำโดยนาย Cuong (ผู้ที่โพสต์เรื่องร้องเรียนบนโซเชียลมีเดียเมื่อวันที่ 31 มีนาคม) ได้จองโต๊ะที่ร้านอาหารดังกล่าวไว้เมื่อเย็นวันที่ 30 มีนาคม แต่เนื่องจากลูกค้าเหล่านั้นต้องไปที่ร้านอาหารอีกแห่งจึงได้ยกเลิกการจองไป
ร้านอาหารทะเล Thanh Suong มีปัญหาปวดหัวเพราะหลายๆ ร้านลอกชื่อร้าน - Photo: MINH CHIEN
“ร้านอาหารของฉันเปิดดำเนินการมาเกือบ 10 ปีแล้ว โดยขายในราคาท้องถิ่น โดยไม่เคยให้ทิปกับคนขับแท็กซี่เลย ดังนั้นเมื่อนักท่องเที่ยวต้องการรับประทานอาหารที่ร้านของฉัน พวกเขามักจะถูกพาไปที่ ‘ร้านอาหารปลอม’ ร้านอาหารเหล่านี้มักจ่ายค่าคอมมิชชั่นสูงให้กับคนขับและคนขับสามล้อ เมื่อลูกค้ามาที่ร้านอาหารเหล่านี้แล้วไม่พอใจหรือถูก ‘หลอกลวง’ พวกเขาจะรายงานไปที่ร้านอาหารของเรา ซึ่งทำให้ฉันปวดหัว” นางซวงกล่าว
นางสาวซวง เปิดเผยว่า ร้านอาหารถันซวงได้รับใบรับรองเครื่องหมายการค้าจากกรมทรัพย์สินทางปัญญา เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม 2565 และมีอายุ 10 ปี ก่อนหน้านี้ เธอได้ส่งเอกสารไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เกี่ยวกับการจัดการกับการ “เลียนแบบ” และ “แอบอ้าง” ชื่อร้านอาหาร แต่จนถึงขณะนี้ เอกสารเหล่านั้นยังไม่ได้รับการดำเนินการ
“ฉันมักจะโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ทางการ รวมถึงแนะนำลูกค้าให้ไปที่ร้านอาหารที่ถูกต้อง ฉันหวังว่าทางการจะเข้ามาแทรกแซงเพื่อปกป้องลูกค้าและชื่อเสียงของร้านอาหารในเร็วๆ นี้” นางซวงเสนอแนะ
เช้าวันที่ 7 เมษายน ร้านอาหารทะเล Thanh Suong ที่ 102 Tran Phu ปิดทำการ ห่างออกไปไม่ถึง 2 ร้านค้ายังมีร้านอาหารทะเลชื่อ Thanh Suong ร้านอาหาร Thanh Suong หลายแห่งเรียงรายอยู่ริมถนน Tran Phu ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกเหมือนกำลังหลงอยู่ในเขาวงกต โดยไม่รู้ว่าร้านไหนคือร้านจริง
จดทะเบียนชื่อร้านไว้ที่หนึ่ง แต่ทิ้งป้ายไว้ที่อีกที่หนึ่ง
ร้านอาหารทะเล “Thanh Suong” ที่ 102 Tran Phu ปิดให้บริการในเช้าวันที่ 7 เมษายน - ภาพโดย: MINH CHIEN
นายเหงียน พี ฮอง เหงียน รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวคานห์ฮัว กล่าวว่า สถานการณ์การคัดลอกและเลียนแบบแบรนด์ต่างๆ เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการบริการและการท่องเที่ยว
ดังนั้นสถานประกอบการและธุรกิจต่างๆ ควรจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าเพื่อรับความคุ้มครอง เมื่อนั้นจึงจะมีเหตุผลเพียงพอที่จะยื่นฟ้องและขอให้ดำเนินการกับสถานประกอบการที่ละเมิดชื่อทางการค้า
“เราแนะนำให้นักท่องเที่ยวค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารและโรงแรมอย่างละเอียดก่อนเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวบนเว็บไซต์ข้อมูลอย่างเป็นทางการ เช่น Khanh Hoa Tourism Information Portal (nhatrang-travel.com) และ Nha Trang - Khanh Hoa Tourism Association (ekhanhhoa.com) เพื่อดูร้านอาหารและโรงแรมที่มีชื่อเสียง... หรือสอบถามเป็นกลุ่มเพื่อแชร์ประสบการณ์การเดินทาง” นายเหงียนกล่าว
ตัวแทนคณะทำงานบริหารตลาดหมายเลข 1 กล่าวว่า ณ ที่อยู่ 102 Tran Phu ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2566 ก่อนหน้านี้ ทางการได้ปรับเงินไปแล้ว 20.75 ล้านดอง จากการละเมิดหลายกรณี เจ้าของสถานที่ได้แขวนป้ายชื่อ "หน่าเบ" แต่หนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจกลับระบุชื่อสถานที่ว่า "ถั่นซวง" ดังนั้น ทางสถานที่จึงไม่ได้แสดงป้ายตามหนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจอย่างครบถ้วน
ชื่อร้านที่จดทะเบียนคือ "Thanh Suong" แต่ป้ายร้านเน้นคำว่า "มองไม่เห็น" ทำให้นักท่องเที่ยวหลงเชื่อได้ง่าย - ภาพโดย: MINH CHIEN
“ป้ายของสถานที่แห่งนี้คือร้านถันซวง แต่เครื่องหมายหนักนั้นถูกทำให้ลึกและซ่อนอยู่ เนื่องจากสีพื้นหลังเป็นสีเดียวกัน กรมวัฒนธรรมและข้อมูลของเมืองจะตรวจสอบและจัดการเรื่องนี้” ตัวแทนจากทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 แจ้ง
จากการสังเกตของผู้สื่อข่าว ทั้งร้านอาหาร “Thanh Suong” ที่ 102 Tran Phu และร้านอาหาร “Thanh Suong” ที่อยู่ใกล้ๆ ต่างก็มีสำเนียง “Thanh Suong” หนักแน่น แต่สำเนียงที่หนักแน่นนั้นน้อยเกินไป ทำให้กลืนไปกับสีพื้นหลัง นักท่องเที่ยวต้องใช้สมาธิและเพ่งมองให้ชัด จึงอาจเกิดความสับสนได้ง่าย
นายเล อันห์ วัน กรรมการบริหารบริษัท อินเตอร์ แท็กซี่ จำกัด กล่าวว่า บริษัทฯ ได้ติดต่อและขออภัยลูกค้าแล้ว ส่วนคนขับทั้ง 3 รายที่ถูกกล่าวหาว่าพาผู้โดยสารไปร้านอาหารผิดร้าน ยังคงถูกพักงานชั่วคราว คนขับทั้งสามรายนี้ได้กระทำผิดพลาดร้ายแรงด้วยการพาผู้โดยสารไปยังสถานที่ผิดตามที่ร้องขอ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)