อบรมทักษะการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษแก่สมาชิกสหภาพเยาวชน

ในคำกล่าวเปิดโครงการ สหาย Dinh Ngoc Tan เลขาธิการสหภาพเยาวชนสำนักงานตรวจการของรัฐบาล กล่าวว่า ด้วยความยินยอมของคณะกรรมการพรรคและผู้นำสำนักงานตรวจการของรัฐบาล สหภาพเยาวชนสำนักงานตรวจการของรัฐบาลได้จัดโครงการ "การฝึกอบรมทักษะการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ สำหรับสมาชิกสหภาพและเยาวชนของหน่วยงานกลางในปี 2024" ซึ่งเป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อวันกฎหมายเวียดนามในวันที่ 9 พฤศจิกายน และเพื่อเฉลิมฉลองวันครบรอบ 79 ปีของวันกฎหมายเวียดนามในวันที่ 23 พฤศจิกายน

การตระหนักว่าการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ ถือเป็นภารกิจสำคัญประการหนึ่งของหน่วยงานของรัฐและระบบการเมืองทั้งหมด ดังนั้น ความสามารถ ทักษะ และคุณสมบัติของเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงาน TCD และการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหา จึงเป็นปัจจัย “สำคัญ” ที่จะทำให้การทำงานอันสำคัญนี้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

เลขาธิการสหภาพเยาวชนกรมตรวจคนเข้าเมือง กล่าวว่า การฝึกอบรมทักษะและเทคนิควิชาชีพด้านการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาคุณภาพและสำนึกแห่งความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ และเสริมสร้างวินัยและวินัยในการบริหารในการให้บริการประชาชน ตลอดจนรับประกันการบังคับใช้กฎหมายอย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ จึงสามารถดำเนินการแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที โดยเฉพาะกรณีที่มีการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนและร้องทุกข์จากประชาชนจำนวนมาก ซับซ้อน เร่งด่วน ยืดเยื้อ สร้างความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในสังคม

ด้วยความหมายดังกล่าว โปรแกรมดังกล่าวจึงเป็นโอกาสให้สมาชิกสหภาพแรงงานและคนรุ่นใหม่ได้ใช้และศึกษากฎเกณฑ์ต่างๆ อย่างรอบคอบ เพื่อให้คำแนะนำและเสนอผู้นำในการแก้ไขคำร้องอย่างรวดเร็วและถูกต้องตามกฎหมาย โดยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ของการเลี่ยงประเด็น หลบเลี่ยงความรับผิดชอบ และก่อปัญหาให้กับประชาชน เข้าใจสถานการณ์อย่างเป็นเชิงรุกและแก้ไขตั้งแต่ระดับรากหญ้า

ด้วยเหตุนี้ เลขาธิการสหภาพเยาวชนแห่งสำนักงานตรวจการแผ่นดิน นายดิงห์ หง็อก ตัน จึงหวังว่าด้วยประสบการณ์ดังกล่าว ประธานสภาฯ จะสามารถแบ่งปันความรู้ทางวิชาชีพและประสบการณ์จริงของตนได้อย่างเปิดเผย ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกสหภาพฯ และเยาวชนมีความเข้าใจถึงวิธีการ ขั้นตอน และปัญหาต่างๆ ที่ควรทราบในการดำเนินการและปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายได้ดียิ่งขึ้น

ในโครงการนี้ สหาย Nguyen Hong Diep หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองกลาง ได้ถ่ายทอดทักษะในการรับพลเมือง การจัดการกับคำร้อง การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ ให้แก่ผู้แทนที่เข้าร่วมโครงการ ซึ่งได้แก่ ภาพรวมของการรับพลเมือง การจัดการกับคำร้อง ข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ คำแนะนำ และการสะท้อนความคิด ภาพรวมของการประมวลผลคำร้อง การร้องเรียน, การกล่าวโทษ; ข้อเสนอแนะ, การสะท้อนกลับ; ทักษะในการต้อนรับพลเมืองในระดับรากหญ้าและความผิดพลาดทั่วไปในการต้อนรับพลเมือง ให้คำแนะนำ อธิบาย และจัดการความยุ่งยากและปัญหาต่าง ๆ ในการให้คำปรึกษาและการจัดการคำร้อง การร้องเรียน, การกล่าวโทษ; ข้อเสนอแนะ, การสะท้อนความคิด

เมื่อสิ้นสุดโครงการ สหภาพเยาวชนผู้ตรวจสอบของรัฐบาลได้ส่งหนังสือวิชาการเรื่อง "การสะท้อนคำแนะนำของประชาชนและความรับผิดชอบของรัฐบาล" ให้กับตัวแทนสหภาพเยาวชนในแต่ละหน่วยงาน ซึ่งแก้ไขโดยสหาย Nguyen Quoc Van ผู้อำนวยการสถาบันกลยุทธ์และวิทยาศาสตร์การตรวจสอบ

ที่มา: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754