รับใช้ด้วยใจ ผูกพันยั่งยืน

มิตรภาพอันแน่นแฟ้นระหว่างธนาคารและลูกค้า

ในวันที่อากาศหนาวเย็นในช่วงปลายปี 2022 แขกราว 70 คนได้รับเชิญเข้าร่วมงานปาร์ตี้สุดอบอุ่นภายใต้ธีม “40 ปีแห่งการเดินทาง” เจ้าภาพงานปาร์ตี้ซึ่งเป็นคู่สามีภรรยาที่อยู่ด้วยกันมานานกว่าสี่ทศวรรษได้จัดงานนี้ขึ้นด้วยความปรารถนาที่จะมองย้อนกลับไปถึงการเดินทางอันยาวนานของพวกเขาพร้อมกับความทรงจำมากมายร่วมกับคนที่พวกเขารัก แขกได้รับชมสารคดีอารมณ์เกี่ยวกับชีวิตของตัวละครหลักทั้งสอง พร้อมกับเพลงที่แต่งขึ้นเป็นพิเศษ

ท่ามกลางน้ำตาแห่งอารมณ์ ยังมีแขกพิเศษคือ คุณ Bui Thi Thanh Hien รองหัวหน้าแผนกบริการลูกค้า ศูนย์ธุรกิจ SHB เธอไม่เพียงแต่มาที่ร้านในฐานะลูกค้าประจำของธนาคารเท่านั้น แต่ยังเป็นเพื่อนสนิทที่ร่วมทางกับธนาคารมาเป็นเวลาหลายปีอีกด้วย

เมื่อเธอได้รับคำเชิญไปงานปาร์ตี้ คุณเฮียนก็รู้สึกประหลาดใจมาก “ถึงตอนนี้ ทุกครั้งที่นึกย้อนกลับไป ฉันก็ยังรู้สึกตื้นตันใจมาก หลังจากที่ใช้บริการมาหลายปี ลูกค้าก็มองว่าฉันเป็นเพื่อนที่สนิท และให้โอกาสฉันได้แบ่งปันช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุดในชีวิตของพวกเขา” คุณเหียนกล่าว

สายสัมพันธ์ที่ผูกพัน

ที่สำนักงานธุรกรรม Cau Dien สาขา SHB Ha Thanh พนักงานหลายคนยังคงจำบทกวีจากใจที่ลูกค้าเขียนขึ้นเนื่องในโอกาสวันสตรีเวียดนาม (20 ตุลาคม) ได้ นางสาวเหงียน ถิ ทู อดีตรองผู้อำนวยการสาขา ซึ่งปัจจุบันเป็นรองผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจภูมิภาค ฝ่ายธนาคารค้าปลีก กล่าวว่า “ทุกคนรู้สึกมีความสุขและยินดีเมื่อได้รับบทกวีนี้ เราดีใจไม่ใช่เพราะเป็นบทกวี แต่เพราะเราสัมผัสได้ถึงความรู้สึกจริงใจที่ลูกค้ามีต่อเรา” นางสาวทูกล่าว และเล่าเพิ่มเติมว่า “เขาไม่ได้แค่แต่งบทกวีเท่านั้น เขายังแนะนำลูกค้าหลายคนให้เรารู้จักอีกด้วย”

นางสาวทู กล่าวว่า การเชื่อมโยงระหว่างลูกค้ากับพนักงานโดยเฉพาะในสาขาห่าถันและ SHB โดยทั่วไปนั้นเกิดจากความทุ่มเทและได้รับการส่งเสริมจากความเข้าใจซึ่งกันและกัน "คุณจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและเชื่อมโยงกับพวกเขาได้ก็ต่อเมื่อคุณเข้าใจลูกค้าเท่านั้น เพื่อให้พวกเขากลายมาเป็นเหมือนครอบครัวเดียวกัน"

ด้วยความเข้าใจลูกค้าและความทุ่มเทของพนักงาน SHB เรื่องราวมากมายของพนักงาน SHB ที่ช่วยลูกค้าหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงยังคงถูกบันทึกและแพร่กระจายไปที่สาขาของ SHB ทั่วประเทศ

ที่สำนักงาน SHB คำพูดที่ว่า “รับใช้จากใจ” จะถูกแขวนไว้ในที่ที่เด่นชัดและมองเห็นได้ชัดเจนที่สุดเสมอ นี่ไม่เพียงแต่เป็นคำขวัญเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นแนวทางปฏิบัติในทุกกิจกรรมของธนาคารอีกด้วย

นายโง ทู ฮา ผู้อำนวยการทั่วไปของธนาคาร SHB เน้นย้ำว่า “DNA ของธนาคารมาจากค่านิยมของมนุษย์” ด้วยปรัชญานี้ SHB ไม่เพียงแต่ให้บริการทางการเงิน แต่ยังมุ่งเน้นความจริงใจและความรับผิดชอบต่อลูกค้าอีกด้วย

เพื่อเวียดนามที่แข็งแกร่ง

ตลอดระยะเวลาพัฒนากว่า 30 ปี SHB ได้ยืนยันตำแหน่งของตนในตลาดการเงินของเวียดนาม ขณะเดียวกันก็เข้าถึงระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ SHB เป็นและยังคงเป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้ของลูกค้าบุคคลและองค์กรหลายล้านราย

ตั้งแต่แผนทางการเงินส่วนบุคคล โปรเจ็กต์ทางธุรกิจไปจนถึงเป้าหมายการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ SHB พร้อมเสมอที่จะช่วยให้ลูกค้าเอาชนะความท้าทายทั้งหมดเพื่อบรรลุเป้าหมายและไปให้ถึงความสูงใหม่ ด้วยการสนับสนุนอย่างทันท่วงทีจาก SHB ธุรกิจหลายแห่งจึงฟื้นตัวจาก "พายุ" ได้อย่างมั่นคงและพัฒนาต่อไป

นอกเหนือไปจากการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ SHB ยังคงเผยแพร่ความรักไปยังทุกภาคของประเทศอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการสนับสนุนโครงการสนับสนุนการขจัดบ้านชั่วคราวทรุดโทรมสำหรับครัวเรือนที่ยากจนและเกือบยากจนทั่วประเทศ และดำเนินการลดหย่อนและยกเว้นอัตราดอกเบี้ยให้กับลูกค้า ช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม มูลค่าประมาณ 150,000 ล้านดอง

มูลนิธิศุภนิมิตฯ มุ่งมั่นเผยแพร่ความรักให้ทั่วทุกภาคของประเทศอย่างต่อเนื่อง

ธนาคาร SHB ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของการเติบโตอย่างไม่หยุดยั้ง ซึ่งปรากฏอยู่เสมอในช่วงเวลาสำคัญของประเทศในทุกขั้นตอนของการพัฒนา ธนาคารพร้อมที่จะร่วมรับมือกับการตัดสินใจครั้งสำคัญของชาติอยู่เสมอ ในอนาคต SHB จะมุ่งมั่นต่อไปในเส้นทางที่เลือกเพื่อร่วมสร้างอนาคตของประเทศให้เวียดนามแข็งแกร่ง

ที่มา: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm