รองผู้ว่าฯ : การยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ในการโอนเงินก็แทบจะราบรื่นแล้ว

บัญชีธนาคาร 16.6 ล้านบัญชีมีการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

เมื่อเช้าวันที่ 4 กรกฎาคม ณ การประชุมเชิงปฏิบัติการ “แนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อปกป้องลูกค้าที่ใช้บริการธนาคาร” รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ Pham Tien Dung ยอมรับว่าสถานการณ์ที่ไม่สามารถโอนเงินได้ในวันแรกของการนำการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพมาใช้เป็นเรื่องจริง แต่ค่อยๆ ได้รับการแก้ไขในอีกไม่กี่วันต่อมา และตอนนี้ก็มีเสถียรภาพและราบรื่นโดยพื้นฐานแล้ว ลูกค้าที่ไม่มีบัตรประจำตัวที่มีชิปฝัง ได้รับคำแนะนำและการสนับสนุนจากธนาคารในการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าเกิน 10 ล้านดอง

66fca9bb1dadbff3e6bc-09521072-39714401697844736461331-9425.jpg — รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ ฝ่าม เตียน ดุง

คุณดุง กล่าวว่าการนำการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพมาใช้เป็นสิ่งจำเป็น เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันอีกชั้นหนึ่งจึงปลอดภัยยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน ในกรณีที่ลูกค้าทำเอกสารหายหรือถูกนำตัวไปที่ธนาคารปลอมเพื่อหลอกลวงเงิน เป็นเรื่องยากที่จะดำเนินการได้เนื่องจากมีการใช้ข้อมูลชีวภาพทางใบหน้าเพื่อยืนยันว่าลูกค้าเป็นเจ้าของหรือไม่

“การตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพช่วยเพิ่มระดับการป้องกันอีกชั้นหนึ่ง ธนาคารไม่ละเลยขั้นตอนความปลอดภัยใดๆ ดังนั้นจึงปลอดภัยสำหรับลูกค้ามากขึ้น อาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูงมีความซับซ้อนมากขึ้น และฉันเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเทคโนโลยีจะต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าได้ดีขึ้น” รองผู้ว่าการเน้นย้ำ

นายฝ่าม เตียน ดุง รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ กล่าวเพิ่มเติมว่า เมื่อเวลา 17.00 น. เมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม ได้ตรวจสอบบัญชีธนาคาร 16.6 ล้านบัญชี และเปรียบเทียบกับข้อมูลจากกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อขจัดบัญชีปลอมที่ไม่ได้เป็นของเจ้าของ บัญชีที่สร้างด้วยเอกสารปลอม ฯลฯ

“ตัวเลขดังกล่าวเท่ากับจำนวนบัญชีที่ธนาคารเปิดให้ลูกค้าตลอดทั้งปี ในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา เราได้เปิดบัญชีไปแล้ว 170 ล้านบัญชี และเมื่อวานเพียงวันเดียว เราก็เคลียร์บัญชีไปแล้ว 16.6 ล้านบัญชี ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดได้ยืนยันตัวตนลูกค้าไปแล้วประมาณ 2.6 ล้านราย เฉพาะวันที่ 1 กรกฎาคมเพียงวันเดียว ธนาคารบางแห่งได้เพิ่มจำนวนบัญชีที่ยืนยันตัวตนได้มากถึง 10-20 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ” นายดุง กล่าว

นายดุง ยังได้เปิดเผยด้วยว่า ในวันแรกของการตัดสินใจหมายเลข 2345 เกี่ยวกับการนำโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงมาใช้ในระบบชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ซึ่งมีผลบังคับใช้ (1 กรกฎาคม 2567) จำนวนธุรกรรมที่ธนาคารเพิ่มขึ้น 10-20 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ ส่งผลให้ธุรกรรมของธนาคารบางแห่งติดขัด อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 2-3 กรกฎาคม ธุรกรรมพื้นฐานยังคงราบรื่น

รองผู้ว่าการฯ ยังกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า โดยเฉลี่ยแล้ว มีธุรกรรมโอนเงินระหว่างธนาคารมูลค่าเกิน 10 ล้านดองต่อวันราว 2 ล้านรายการ ปัจจุบัน 90% ของธุรกรรมธนาคารเป็นแบบออนไลน์ ดังนั้นการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ในการเปิดบัญชีธนาคารจึงมีส่วนช่วยในการทำความสะอาดบัญชีธนาคาร หลีกเลี่ยงการใช้เอกสารปลอมในการเปิดบัญชีธนาคาร หรือเปิดบัญชีด้วยเอกสารจริง แต่ผู้ที่เปิดบัญชีไม่ใช่บุคคลในเอกสาร

นายดุงยืนยันว่า การกำจัดบัญชีธนาคารที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นขั้นตอนแรกของการตัดสินใจหมายเลข 2345 ซึ่งจะช่วยลดการฉ้อโกงในโลกไซเบอร์

“ระบบธนาคารเชื่อมโยงกับข้อมูลของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เมื่อเปิดบัญชี ธนาคารจะดึงข้อมูลจากกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เมื่อเปรียบเทียบใบหน้าของผู้เปิดบัญชีกับใบหน้าที่บันทึกไว้ในบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) จะทำให้ทราบได้ทันทีว่าผู้เปิดบัญชีเป็นเจ้าของบัญชีหรือไม่” รองผู้ว่าการฯ อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพของธนาคาร

ผู้นำธนาคารแห่งรัฐกล่าวว่า ในอนาคต ธนาคารแห่งรัฐจะยังคงประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะต่อไป โดยเน้นที่การใช้ประโยชน์จากข้อมูลบนบัตรประจำตัวที่มีชิปและบัญชี VneID เพื่อระบุและพิสูจน์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

คำเตือนเกี่ยวกับการใช้การสนับสนุนการติดตั้งไบโอเมตริกซ์เพื่อการฉ้อโกง

เนื่องจากความต้องการในการลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เพิ่มมากขึ้นของผู้คน เมื่อไม่นานมานี้ ธนาคารต่างๆ ก็ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนการติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อกระทำการฉ้อโกง และแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคาร BIDV ขอแนะนำให้ลูกค้าทำการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพียง 1 ใน 2 วิธีเท่านั้น คือ บน BIDV SmartBanking ของลูกค้า หรือที่สาขา/จุดทำธุรกรรมของ BIDV ทั่วประเทศ อย่าอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นใด

ในขณะเดียวกัน อย่าให้รหัส OTP รหัสผ่าน หมายเลขบัตร รหัสความปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบัญชีธนาคาร รูปบัตรประชาชน รูปหน้า แก่ใครก็ตาม รวมถึงพนักงานธนาคาร โปรดระมัดระวังอย่างยิ่งและอย่าเข้าไปยังลิงก์แปลกๆ ผ่านทางแชท SMS หรืออีเมลที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันที่สนับสนุนการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนโทรศัพท์ของคุณ

screenshot-2024-07-04-at-10-50-49-96591641670560659719995-912.png — คำเตือนเกี่ยวกับการใช้การสนับสนุนการติดตั้งไบโอเมตริกซ์เพื่อการฉ้อโกง

ในทำนองเดียวกัน Vietcombank ยังได้กล่าวอีกว่าในระยะเริ่มต้นของการนำไปใช้งาน ผู้หลอกลวงได้ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ที่ลูกค้าบางรายประสบปัญหาในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ โดยแอบอ้างตัวเป็นพนักงานธนาคารเพื่อติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลบัญชีธนาคาร Vietcombank ยืนยันว่าไม่ได้เรียกร้องให้ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การโทรศัพท์, ข้อความ SMS, อีเมล, ซอฟต์แวร์แชท (Zalo, Viber, Facebook Messenger...)

"ลูกค้าจะต้องไม่คลิกลิงก์โดยเด็ดขาด ห้ามให้ข้อมูลด้านความปลอดภัยของบัญชี บริการธนาคารดิจิทัล (ชื่อล็อกอิน รหัสผ่าน รหัส OTP) บริการบัตร (หมายเลขบัตร รหัส OTP) ข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลด้านความปลอดภัยของบริการธนาคารอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าจะต้องไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบริการธนาคาร ข้อมูลธุรกรรมธนาคาร... บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง" Vietcombank เตือน

ธนาคารกล่าวว่าโดยปกติผู้ร้ายจะติดต่อลูกค้าด้วยการโทร ส่งข้อความ หรือหาเพื่อนผ่านทางเครือข่ายสังคมออนไลน์ (Zalo, Facebook...) เพื่อแนะนำให้ลูกค้ารวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์

หรือขอให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชีธนาคาร รูปบัตรประชาชน รูปหน้าลูกค้า เพื่อประกอบการพิจารณา บุคคลสามารถร้องขอการโทรวิดีโอเพื่อรวบรวมข้อมูลเสียงและท่าทางเพิ่มเติมได้

ผู้ร้ายยังสามารถขอให้ผู้คนเข้าถึงลิงก์แปลกๆ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันที่รองรับการรวบรวมข้อมูลชีวภาพบนโทรศัพท์ของพวกเขาได้อีกด้วย

สร้างชื่อเล่นที่ชวนสับสน เช่น “พนักงานธนาคาร”, “ฝ่ายบริการลูกค้า”... และโต้ตอบภายใต้โพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างเป็นทางการของธนาคาร เพื่อขอให้ลูกค้าติดต่อโดยตรง (กล่องจดหมาย) เพื่อล่อลวงและหลอกลวง

หลังจากได้รับข้อมูลของเหยื่อแล้ว ผู้เสียหายได้ดำเนินการยักยอกเงินในบัญชีธนาคารและใช้ข้อมูลของลูกค้าไปในทางที่ผิด

ตามรายงานของ VTV

แหล่งที่มา