องค์การศุลกากรโลกได้ระบุความร่วมมือระหว่างศุลกากรและธุรกิจเป็นหนึ่งใน 10 เสาหลักที่สร้างรากฐานที่สำคัญของหน่วยงานศุลกากรสมัยใหม่ ตามแนวทางของกรมศุลกากรทั่วไปในการดำเนินการตามกลยุทธ์ข้างต้น ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา กรมศุลกากรกวางนิญได้มีวิธีการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมมากมายภายใต้แนวคิด "สร้างสรรค์เพื่อการพัฒนา - ความคิดสร้างสรรค์เชิงรุก - ใกล้เคียงกับความเป็นจริง" เพื่อประโยชน์ร่วมกัน
คอยติดตามและสนับสนุนธุรกิจ
ก่อนปี 2557 เอกสารและงานเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนำเข้าและส่งออกส่วนใหญ่ยังคงดำเนินการโดยศุลกากรด้วยมือ ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ ประสบปัญหาต่างๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น บริษัท บี12 ปิโตรเลียม จอยท์ สต็อก (ผู้นำเข้าปิโตรเลียมรายใหญ่ในภาคเหนือ) ซึ่งมีปิโตรเลียมจำนวนมาก บริษัทดำเนินการยื่นแบบแสดงรายการภาษีโดยเฉลี่ยมากกว่า 1,000 รายการต่อปี ซึ่งหมายความว่าเจ้าหน้าที่นำเข้า-ส่งออกของบริษัทจะต้องไปที่สาขาด่านชายแดนท่าเรือฮอนไกเป็นประจำเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
ในปี 2557 เมื่อกรมศุลกากรนำระบบ VNACCS/VCIS (ระบบพิธีการสินค้าอัตโนมัติของเวียดนาม) มาใช้ทดลอง กรมศุลกากรกว๋างนิญถือเป็นผู้บุกเบิกในการนำระบบนี้มาใช้ ขณะที่ระบบเริ่มดำเนินการ บริษัท B12 Petroleum Joint Stock Company และธุรกิจต่างๆ ในภาคส่วนนำเข้าและส่งออกผ่าน Quang Ninh ตื่นเต้นเป็นอย่างมาก เนื่องจากเวลาดำเนินการพิธีการศุลกากรโดยเฉลี่ยสำหรับสินค้าช่องทางเขียวของระบบอยู่ที่ไม่เกิน 3 วินาที โดยระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ในเวลาเดียวกัน ขั้นตอนมืออาชีพทั้งหมดในกระบวนการพิธีการศุลกากรและการตอบรับข้อมูลทันทีเพื่อแนะนำธุรกิจในการดำเนินการ วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนในการดำเนินพิธีการศุลกากรให้กับธุรกิจ โดยเฉพาะการลดการติดต่อทางธุรกิจกับเจ้าหน้าที่ศุลกากร
ศุลกากร Quang Ninh ไม่เพียงแต่เป็นผู้บุกเบิกในการดำเนินการตามนโยบายสำคัญๆ เท่านั้น แต่ยังพัฒนาความร่วมมือระหว่างศุลกากรและธุรกิจอย่างเชิงรุกอีกด้วย ในปี 2560 ศุลกากรกวางนิญได้จัดตั้งทีมสนับสนุนข้อมูลและธุรกิจ (เรียกโดยย่อว่า ทีม ISEC) โดยมีผู้อำนวยการเป็นผู้กำกับดูแลโดยตรง ทีมงาน “ตอบสนองรวดเร็ว” นี้ดำเนินงานภายใต้สโลแกน “ทุ่มเทที่สุด - รวดเร็วที่สุด - น่าพอใจที่สุด” มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนธุรกิจตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รับผิดชอบในการสังเคราะห์ความคิดเห็นของธุรกิจ ให้การสนับสนุนโดยตรง ขจัดความยากลำบาก อำนวยความสะดวกให้กับกิจกรรมนำเข้าและส่งออก และติดตามธุรกิจในกระบวนการดำเนินการตามขั้นตอนศุลกากร
คุณ Le Nguyen Duong รองผู้อำนวยการบริษัท SME Logistics Quang Ninh Joint Stock Company เปิดเผยว่า หลายปีที่ผ่านมา การโต้ตอบระหว่างศุลกากรกับธุรกิจไม่ค่อยดีนัก ธุรกิจต่างๆ สับสนเมื่อต้องเข้าใจขั้นตอนใหม่ๆ ระยะเวลาในการดำเนินพิธีการทางศุลกากรยาวนาน และฝ่ายศุลกากรไม่เข้าใจสถานการณ์การผลิตของธุรกิจอย่างถ่องแท้ อย่างไรก็ตาม ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ศุลกากรกวางนิญได้ประสบความสำเร็จในการสนับสนุนธุรกิจด้วยการส่งผู้นำและเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบสถานที่ผลิต เข้าใจสถานการณ์การดำเนินงาน และตรวจพบข้อบกพร่องของธุรกิจอย่างรวดเร็ว ขั้นตอนพิธีการทางศุลกากรยังลดขั้นตอนจากการเตรียมเอกสาร การผ่านพิธีการทางศุลกากร ไปสู่ขั้นตอนการตรวจสอบภายหลัง เหนือสิ่งอื่นใด ศุลกากรกวางนิญได้ขจัดความลังเลใจของภาคธุรกิจออกไป เพื่อที่ความสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่ายจะมุ่งไปสู่ผลประโยชน์ร่วมกันอย่างแท้จริง
ศุลกากรกวางนิญจัดกิจกรรมการเจรจากับธุรกิจต่างๆ เป็นประจำโดยใช้วิธีการสร้างสรรค์และเป็นมิตรมากมาย ดึงดูดชุมชนธุรกิจขนาดใหญ่ให้เข้าร่วม เช่น การประชุม "ศุลกากรฟอรั่ม - ธุรกิจเพื่อการพัฒนาร่วมกัน" "คาเฟ่ธุรกิจ"... การประชุมเหล่านี้จัดขึ้นเป็นระยะๆ ทุกปีตามหัวข้อ แต่ละประเภทธุรกิจ และแต่ละกลุ่มของสินค้าที่นำเข้าและส่งออก ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ศุลกากรกวางนิญได้จัดการประชุมการเจรจาทางธุรกิจจำนวน 261 ครั้ง โดยได้รับและตอบข้อคิดเห็นและข้อกังวลจากวิสาหกิจเกือบ 700 รายเกี่ยวกับขั้นตอนทางศุลกากร นโยบายภาษี และแรงจูงใจในการลงทุนโดยตรง
นายฮวง คิม ติญ ผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายความสัมพันธ์ภายนอก บริษัท Jinko Solar Vietnam Industrial Co., Ltd. กล่าวว่า เราชื่นชมความพยายามของศุลกากรกวางนิญในการจัดการประชุมเจรจาเป็นอย่างยิ่ง ผ่านการประชุมที่จัดอย่างดี ธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะบริษัท FDI สามารถเชื่อมต่อ แบ่งปันข้อมูล และหารือเกี่ยวกับกฎระเบียบและนโยบายการนำเข้า-ส่งออก สิ่งนี้มีคุณค่าและจำเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากได้ช่วยขจัดอุปสรรคที่มองไม่เห็นระหว่างสองฝ่ายในสาขาการค้าหลายแห่ง หากธุรกิจเข้าใจและปฏิบัติตามขั้นตอนนำเข้า-ส่งออกอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น จะไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนและเวลาของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจและเศรษฐกิจในระดับโลกอีกด้วย
ที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมทั้งหมดคือศุลกากร Quang Ninh ซึ่งได้นำโปรแกรมประเมินความสามารถในการแข่งขันของระดับสาขา (เรียกย่อๆ ว่า CDCI) มาใช้อย่างประสบความสำเร็จ เพื่อประเมินความสามารถในการแข่งขัน คุณภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานในระดับรากหญ้า รวมถึงกิจกรรมสนับสนุนและความเป็นเพื่อนกับธุรกิจของสาขา พร้อมกันนี้จัดให้มีการให้คะแนนเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนผ่านระบบประเมินคุณภาพบริการของข้าราชการศุลกากร ทั้งสองความคิดริเริ่มนี้ได้สร้างบรรยากาศการแข่งขันที่คึกคักระหว่างสาขาในสังกัด ระหว่างข้าราชการที่ปฏิบัติงาน และกิจกรรมความร่วมมือระหว่างศุลกากรและธุรกิจ ตั้งแต่ปี 2564 ถึงปัจจุบัน มีธุรกิจเกือบ 5,000 แห่งเข้าร่วมในการจัดอันดับข้าราชการ และมีการจัดอันดับ 5 ดาว (พึงพอใจมาก) มากกว่า 272,000 รายการ คิดเป็นร้อยละ 99.42 ของการให้คะแนนทั้งหมด
เพิ่มผลประโยชน์
เมื่อประเมินการเดินทาง 10 ปีในการดำเนินการกิจกรรมสนับสนุนและธุรกิจที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง คุณ Nguyen Van Nghien ผู้อำนวยการกรมศุลกากร Quang Ninh กล่าวว่า การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและแท้จริงกับธุรกิจต่างๆ จะสร้างคุณค่ามหาศาลให้กับหน่วยงานเองด้วย หน่วยงานได้เปลี่ยนแปลงทัศนคติของเจ้าหน้าที่ศุลกากรและข้าราชการโดยพื้นฐานจากการถือว่าวิสาหกิจเป็นวัตถุของฝ่ายบริหาร ไปเป็นการพิจารณาวิสาหกิจเป็นหุ้นส่วนและผู้ร่วมงาน เมื่อธุรกิจให้ความไว้วางใจและร่วมมือกัน รายได้จากการนำเข้า-ส่งออกของศุลกากรกวางนิญก็ติดอันดับ 10 อันดับแรกของอุตสาหกรรมมาโดยตลอด และแม้กระทั่งในช่วงหลายปีที่การระบาดของโควิด-19 ทำให้เกิดความซับซ้อน ส่งผลให้รายได้จากการนำเข้า-ส่งออกของกรมศุลกากรหลักๆ อื่นๆ ในประเทศติดลบ ศุลกากรกวางนิญก็ยังคงสามารถบรรลุเป้าหมายที่กระทรวงการคลังและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดมอบหมายได้อย่างยอดเยี่ยมและเกินกว่าเป้าหมายที่กำหนดโดยกระทรวงการคลังและคณะกรรมการประชาชนจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลไม้ที่หอมหวานที่สุดก็คือ เป็นเวลา 6 ปีติดต่อกัน (2560, 2561, 2562, 2564, 2565, 2566) ที่กรมศุลกากรกวางนิญเป็นหน่วยงานที่ได้เป็นผู้นำในการจัดอันดับ DDCI (ดัชนีความสามารถในการแข่งขันของหน่วยงานจังหวัดและภาคส่วน) 6 ครั้ง ซึ่งผลการจัดอันดับนั้นได้รับการโหวตและให้เกียรติจากชุมชนธุรกิจเอง อย่างไรก็ตาม เมื่อเผชิญกับแนวโน้มของการบูรณาการและการแปลงเป็นดิจิทัลในกิจกรรมการค้าและการจัดการศุลกากร ศุลกากร Quang Ninh ตัดสินใจว่าการพัฒนาความร่วมมือระหว่างศุลกากรและธุรกิจและฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องภายในปี 2030 จะต้องได้รับการยกระดับสู่ระดับใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม
ตั้งแต่ต้นปี 2567 ศุลกากรกวางนิญมุ่งเน้นการดำเนินการตามภารกิจและแนวทางแก้ไขที่สำคัญเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ขจัดปัญหาในการผลิตและการดำเนินธุรกิจ และดำเนินการวิจัยและเสนอแนวทางปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร (AP) ต่อไป โดยเฉพาะ AP ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนำเข้า-ส่งออก เพื่อลดเวลาและต้นทุน จัดทำแผนงานเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของภาคศุลกากร
ใน 6 เดือนแรกของปี 2567 ศุลกากรกวางนิญได้บรรลุเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายได้อย่างยอดเยี่ยม โดยเฉพาะ: ดำเนินการพิธีการศุลกากรสำหรับการแจ้งรายการสินค้าทุกประเภทมากกว่า 81,000 รายการ มูลค่านำเข้า-ส่งออกอยู่ที่ 9.56 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ดึงดูดผู้ประกอบการเข้าร่วมธุรกิจนำเข้า-ส่งออก จำนวน 1,390 ราย (เพิ่มขึ้นร้อยละ 31 ในจำนวนการแจ้งรายการ ร้อยละ 26 ในมูลค่าการซื้อขาย และร้อยละ 23 ในจำนวนผู้ประกอบการ เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน) ผลลัพธ์ดังกล่าวทำให้รายได้จากการนำเข้า-ส่งออกสูงกว่า 9,500 พันล้านดอง (เพิ่มขึ้นร้อยละ 22 จากช่วงเวลาเดียวกัน และบรรลุเป้าหมายที่รัฐบาลกำหนดกว่าร้อยละ 76 โดยบรรลุเป้าหมายที่จังหวัดกำหนดกว่าร้อยละ 73) นี่ถือเป็นแนวทางที่สำคัญสำหรับศุลกากรกวางนิญในการบรรลุภารกิจตลอดทั้งปี 2567 ให้สำเร็จลุล่วง
ปัจจุบันหน่วยงานกำลังมุ่งเน้นการวิจัยและเสนอต่อจังหวัดเพื่อหารือกับกรมศุลกากรเมืองหนานหนิง (ประเทศจีน) เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินพิธีการศุลกากรสินค้าที่ประตูชายแดนทางถนน พร้อมกันนี้ เน้นการเสนอและดำเนินการโครงการประตูชายแดนดิจิทัลนำร่อง ณ สะพานชายแดนระหว่างประเทศม้องไจ (สะพานบั๊กหลวน II) ตามแผนงานของกรมการทั่วไปและจังหวัด ศึกษาข้อมูลแผนการผลิตของหน่วยงานที่มีรายได้นำเข้า-ส่งออก (ปิโตรเลียม ถ่านหิน วัตถุดิบในการผลิตอาหารสัตว์) เชิงรุก เพื่อคลี่คลายปัญหาได้อย่างทันท่วงที ฟื้นฟูกิจกรรมการเจรจาและความร่วมมือเพื่อดึงดูดภาคธุรกิจที่ต้องการร่วมมือกับกรมศุลกากร วิเคราะห์เชิงรุกและเลือกประเด็นเฉพาะที่ธุรกิจสนใจเพื่อสนับสนุนธุรกิจได้อย่างทันท่วงที
นาย Luu Manh Tuong รองอธิบดีกรมศุลกากร ยืนยันว่า ตามเป้าหมายการพัฒนาความร่วมมือทางศุลกากร-ธุรกิจของยุทธศาสตร์การพัฒนาศุลกากรถึงปี 2030 ที่ว่า “การสร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงานศุลกากรและธุรกิจเพื่อสร้างห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อถือได้บนพื้นฐานของการวิจัย พัฒนา และการดำเนินการตามโปรแกรมความร่วมมือที่เชื่อถือได้ โดยมีการมีส่วนร่วมของผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออกและหุ้นส่วนทางธุรกิจในห่วงโซ่อุปทาน” เพื่อบรรลุเป้าหมายอันยิ่งใหญ่นี้ พร้อมกับดำเนินการตามแผนงานของกรมศุลกากรในการสนับสนุนและพัฒนาธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล ศุลกากร Quang Ninh ได้กำหนดแนวทางแก้ไขที่รุนแรงมากในช่วงเวลาข้างหน้าด้วย ความพยายามของศุลกากร Quang Ninh จะทำให้ความร่วมมือระหว่างศุลกากรและธุรกิจมีความเป็นจริงและมีประสิทธิผลมากขึ้น โดยร่วมมือกันในการพัฒนาเศรษฐกิจ และยกระดับตำแหน่งของหน่วยงานในอุตสาหกรรมทั้งหมด
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)