สตาร์ทอัพสไตล์ 'หูหนวกไม่กลัวปืน'

ครั้งแรกที่เราพบกับ Hoang Thi Thanh Huyen ผู้ก่อตั้ง Moc Huong Vietnam Co., Ltd. เรารู้สึกเหมือนกำลังคุยกับนักวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ไม่ใช่นักธุรกิจ

หลังจากเรียนเคมี-เภสัชกรรม มีงานที่มั่นคงในบริษัทค้าขายวัตถุดิบเครื่องสำอาง เงินเดือน 10-15 ล้านดอง/เดือน แต่ในปี 2558 ฮวนตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจด้วยเหตุผลที่ไม่ธรรมดา: "ต้องการทำธุรกิจ... ความคิดริเริ่มในการทำงาน อยากมีเวลาให้ครอบครัว”

เพิ่งแต่งงาน มีเงิน 200 ล้านดองในมือ ฮวนร่วมทุนกับเพื่อนเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ รวมเป็นเงิน 400 ล้านดอง เช่าร้านค้าน่ารักในฮาดง (ฮานอย) จ้างพนักงาน และขอให้เพื่อนอยู่ต่อ ชาวต่างชาติ ให้คำแนะนำในการเลือกซื้อวัตถุดิบที่มีคุณภาพ...

ด้วยความคิดที่ว่า “รักต่างประเทศ” และต้องการนำสิ่งที่ดีที่สุดในโลกมาสู่เวียดนาม Huyen จึงซื้อเฉพาะส่วนผสมนำเข้าที่ผ่านการรับรองจาก FDA (สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของสหรัฐอเมริกา) จากนั้นจึงค้นคว้าหาวัตถุดิบเหล่านั้น ผลิตภัณฑ์แฮนด์เมดจำนวนมาก เช่น ลิปบาล์ม บาล์ม,มอยส์เจอร์ไรเซอร์,...มีฐานลูกค้าที่ค่อนข้างมั่นคงในเวลาอันรวดเร็ว

ค ฮวน ฮวง(1).png
Hoang Thi Thanh Huyen มีความคิดแบบผู้ประกอบการที่ "ไม่เหมือนใคร" ภาพ : NVCC

“เวียดนามมีสมุนไพรหลายชนิดที่นำมาใช้ทำเครื่องสำอางได้ แต่พื้นที่ปลูกไม่ได้รับการลงทุนเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและเกณฑ์สำหรับการผลิตเครื่องสำอาง” นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่เราต้องซื้อวัตถุดิบจากต่างประเทศ” ฮุ่ยเอนอธิบาย

ไม่นานหลังจากการขาย สินค้าขนาดใหญ่หนึ่งชิ้นก็ถูกศุลกากรยึด ณ เวลานี้ ฮุ่ยเอินได้ตระหนักว่าเครื่องสำอางจะต้องผลิตในโรงงานที่ได้มาตรฐานและต้องได้รับประกาศจากกระทรวงสาธารณสุขจึงจะสามารถจำหน่ายในท้องตลาดได้

“อุตสาหกรรมเครื่องสำอางเป็นอุตสาหกรรมที่ต้อง 'ทำเงิน' ขาดประสบการณ์ทางธุรกิจ สูญเสียเงินทุนเริ่มต้น 400 ล้านดอง ถ้าฉันรู้เรื่องนี้มาก่อนฉันก็จะไม่ทำ ฉันบอกกับตัวเองว่าฉันเป็น 'คนหูหนวกที่ไม่กลัวปืน' จริงๆ เส้นทางที่ฉันเลือกนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด แต่เกี่ยวข้องกับปัญหาทางกฎหมายและปัญหาซับซ้อนอื่นๆ มากมาย" ผู้ก่อตั้ง Moc Huong เล่า

“ถ้าฉันสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ ฉันคงจะทำงานสักพักเพื่อเก็บเกี่ยวประสบการณ์แทนที่จะเริ่มธุรกิจแบบไม่เสี่ยงแบบนั้น” การเริ่มต้นธุรกิจไม่เพียงแต่ต้องอาศัยความพากเพียรเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ภูมิปัญญาและประสบการณ์ที่เพียงพอด้วย” Huyen กล่าว

โชคชะตากับเครื่องสำอางจากส่วนผสมธรรมชาติ

ในปี 2561-2562 ครีมผสมและเครื่องสำอางอุตสาหกรรมได้รับความนิยมอย่างมากในตลาดเวียดนาม บางคนอาจมีอาการแพ้สารเคมีและเกิดผื่นขึ้นเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์

ด้วยความเห็นอกเห็นใจผู้ที่มีผิวแพ้ง่าย Huyen จึงเกิดแนวคิดในการค้นหาส่วนผสมจากธรรมชาติเพื่อผลิตเครื่องสำอางที่ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้

เมื่อได้ไปเยี่ยมชมพื้นที่ปลูกดอกมัสตาร์ด ฮวนก็จำเรื่องราวของเจ้านายเก่าของเธอได้ทันที โดยเธอต้องการค้นคว้าเรื่องกลิ่นของดอกไม้เก่าๆ เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีกลิ่นเฉพาะตัวของเทศกาลเต๊ต ตามธรรมเนียม ในวันสุดท้ายของปี หลายครอบครัวจะต้มน้ำด้วยใบผักชีเก่าเพื่ออาบเพื่อปัดเป่าโชคร้ายและความทุกข์ในปีเก่า และเตรียมพร้อมต้อนรับปีใหม่ที่ดีกว่า

“ฉันได้ยินมาว่าบริเวณนี้ปลูกผักชีจำนวนมากในช่วงเทศกาลเต๊ดเพื่อจะนำเข้ามาขายในเมือง ฉันจึงตัดสินใจไปซื้อที่หมู่บ้าน แต่ฉันถามบ้านหลายหลังแต่ก็ไม่มี” ในที่สุดผมก็เจอบ้านที่มีพื้นที่ในทุ่งแค่ 2-3 แถวเล็กๆ เท่านั้น

เจ้าของบ้านบอกว่าคนหนุ่มสาวส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่อยากเสียเวลาต้มน้ำเก่ามาอาบน้ำอีกต่อไป ลูกค้าน้อย ยอดขายไม่มาก ผู้คนจึงไม่อยากเติบโตอีกต่อไป ฉันคิดว่าคงน่าเสียดายถ้าจะต้องสูญเสียประเพณีที่ดีและงดงามเช่นนี้ไป “ผมจึงมีแรงบันดาลใจในการทำวิจัยมากขึ้น” ฮเวียนกล่าว

หมอฮวง 2.JPG
สายการผลิตน้ำอาบน้ำหอมเก่าแก่ของ Moc Huong ค่อนข้างทันสมัย ภาพ : NVCC

ผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกที่เธอทำคือน้ำผักชีกลั่น ฮวนขอให้ร้านขายผักสดขายน้ำผักชีให้เธอในราคาขวดละ 90,000 ดอง ในเวลาเพียงไม่ถึงสัปดาห์ สินค้ากว่า 300 ชิ้นก็ถูกจำหน่ายหมด หลายๆ คนให้การตอบรับเป็นอย่างดี เพราะเป็นครั้งแรกที่มีผลิตภัณฑ์ที่คุณเพียงแค่ซื้อและผสมลงในอ่างอาบน้ำของคุณด้วยกลิ่นที่ถูกใจ

หลังจากผ่านฤดูตรุษจีนเพียงฤดูเดียว Huyen ก็สร้างรายได้หลายพันล้านดองจากน้ำอาบที่ทำจากผักชีในวันสุดท้ายของปี หนี้ทั้งหมดได้รับการชำระแล้ว ถึงแม้จะมีเงินเหลืออยู่ก็ตาม

ในปี 2019 Huyen และเพื่อนร่วมงานของเธอตัดสินใจอัปเกรดรูปแบบธุรกิจของพวกเขาจากโรงงานผลิตงานฝีมือเป็นบริษัทที่จดทะเบียนแบรนด์ Moc Huong บริษัทเปลี่ยนวิธีคิดอย่างสิ้นเชิงโดยเปลี่ยนจากการใช้วัตถุดิบจากต่างประเทศมาใช้วัตถุดิบจากเวียดนาม และเช่าโรงงานที่มีสายการผลิตที่ค่อนข้างทันสมัย

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Huyen และเพื่อนร่วมงานของเธอได้ทำการวิจัย ปรับปรุง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นของลูกค้า น้ำผักชีแบบเก่าไม่เพียงแต่มีความเข้มข้นมากขึ้นเพื่อการใช้งานที่ประหยัดยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปผสมกับกลิ่นหอมอื่นๆ เช่น ตะไคร้ เพื่อเพิ่มความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย...

จวบจนปัจจุบัน น้ำอาบน้ำหอมโบราณของ Moc Huong ยังคงเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางจากธรรมชาติที่แม่บ้านหลายๆ คนชื่นชอบที่จะซื้อในช่วงวันหยุดเทศกาลเต๊ตตามประเพณีทุกๆ วัน

นอกจากน้ำผักชีเก่าแล้ว Moc Huong ยังมีผลิตภัณฑ์ขายดีอื่นๆ อีก เช่น สบู่เหลวที่ไม่มีโซดาไฟมากเกินไป อ่อนโยนกว่าสบู่ก้อน และยังคงรักษาน้ำมันหอมระเหยไว้ได้มากกว่า

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพอื่นๆ ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ Moc Huong พบกับความยากลำบากมากมายในการนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ลูกค้า หลายๆ คนไม่มีความอดทนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์นานพอที่จะรู้สึกถึงผลของมัน

ด้วยความคิดของนักวิจัย ฮุ่ยเอนมักจะเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เธอไม่รู้อยู่เสมอ ถึงขนาดนำสูตรผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเธอไปสอบถามนักวิจัยเก่งๆ ด้วย ในที่สุด ผลิตภัณฑ์ของ Moc Huong ก็เริ่มได้รับความนิยมจากลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

คุณค่าที่มากกว่าเงิน

ด้วยรูปแบบสตาร์ทอัพแบบ Lean ปัจจุบัน Moc Huong มีพนักงานปฏิบัติการเพียงประมาณ 10 คนเท่านั้น

เมื่อเข้าสู่โลกธุรกิจ ยากที่จะหลีกเลี่ยงอุปสรรค มีช่วงหนึ่งที่ม็อกเฮืองรู้สึกหวั่นไหวและไม่มั่นคงเพราะกาลเวลา เนื่องจากไม่ได้ตามเทรนด์ธุรกิจบน TikTok ทำให้จำนวนลูกค้าลดลงอย่างมาก มีช่วงเวลาหนึ่งที่พนักงานยินดียอมรับการไม่จ่ายเงิน 3 เดือนเพื่อช่วยให้บริษัทผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบาก

อย่างไรก็ตาม ด้วยคำแนะนำจากอาจารย์ที่เคารพนับถือ และการสนับสนุนจากนักวิจัยและธุรกิจขนาดใหญ่มากมายในอุตสาหกรรม Huyen และ Moc Huong ก็สามารถเอาชนะพายุได้อย่างใจเย็น

มูลค่าสูงสุดหลังจากเริ่มต้นธุรกิจของ Huyen มา 10 ปี ไม่ใช่รายได้พันล้านเหรียญ แต่เป็นความสุขและรอยยิ้มของเกษตรกรที่ขายส่วนผสมเครื่องสำอางให้กับ Moc Huong

“เราซื้อผักชีเก่าจากชาวบ้านในพื้นที่ที่ประสบภัยน้ำท่วมมานานหลายปี วันหยุดเทศกาลตรุษจีนนี้ เราเพิ่งจ่ายเงินเกือบ 1 พันล้านดองให้กับเกษตรกรในชุมชนบนภูเขาในลางซอน เพื่อซื้อวัตถุดิบในการผลิตน้ำมันหอมระเหยจากผลสบู่ ผมมีความสุขมากที่ได้มีส่วนสนับสนุนในการสร้างคุณค่าให้กับชุมชน ไม่ใช่แค่สำหรับธุรกิจของผมเองเท่านั้น” ฮุ่ยเอนเปิดเผย

ล่าสุดเหวียนได้ไปเยี่ยมชมพื้นที่การปลูกมังคุดที่จังหวัดลางซอนซึ่งมีต้นไม้เก่าแก่หลายร้อยปีมากมาย ประธานชุมชนกล่าวว่า "โชคดีที่เด็กๆ เป็นผู้ซื้อผลผลิต ดังนั้นผู้คนจึงไม่ทำลายป่าเพื่อปลูกโป๊ยกั๊ก เพราะการขายโป๊ยกั๊กจะทำให้ได้เงินมากขึ้น" ด้วยเหตุนี้ ป่าธรรมชาติที่มีมาช้านานจึงได้รับการอนุรักษ์ไว้ ซึ่งช่วยบรรลุเป้าหมาย Net Zero ของเวียดนาม