คนเวียดนามต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 สัปดาห์ในการย้ายบ้านและตั้งถิ่นฐานในสถานที่ใหม่

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ในการค้นหาสถานที่อยู่อาศัยที่เหมาะสม (50%) และต้องใช้เวลาอย่างน้อยอีกหนึ่งสัปดาห์ในการค้นหาบริการขนย้ายที่ต้องการ (63%)

บริการด้านอสังหาริมทรัพย์ในเวียดนามยังถือว่าขาดความต่อเนื่องและขาดระบบนิเวศการบริการที่พัฒนาแล้ว - ภาพ: N.BINH

รายงานของ Mordor Intelligence คาดการณ์ว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยของเวียดนามจะเติบโตถึงขนาด 45,620 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2572 ด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) 12.55% ในช่วงปี 2567–2572 ถึงแม้ความต้องการที่อยู่อาศัยจะเพิ่มขึ้น แต่ผู้ใช้งานยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมายเนื่องจากกระบวนการที่ซับซ้อนในการเช่าและซื้อบ้าน ซึ่งต้องผ่านหลายขั้นตอน เช่น การค้นหา การคัดกรอง การเลือกสถานที่อยู่อาศัย การพบปะและเจรจา การเซ็นสัญญากับเจ้าของบ้าน และการว่าจ้างบริการขนย้าย จากการสำรวจที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้โดย Nha Tot และ GoGoX พบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ในการค้นหาสถานที่อยู่อาศัยที่เหมาะสม (50%) และต้องการเวลาอย่างน้อยอีกหนึ่งสัปดาห์ในการค้นหาบริการขนย้ายที่ต้องการ (63%) การขาดการเชื่อมต่อระหว่างขั้นตอนต่างๆ และการต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มแยกกันหลายแพลตฟอร์ม ทำให้ผู้ใช้ไม่เพียงแต่เสียเวลา แต่ยังเสียความพยายามอีกด้วย ในปัจจุบัน บริการขนย้ายส่วนใหญ่ดำเนินการอย่างอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มด้านอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งบังคับให้ลูกค้าต้องใช้บริการต่างๆ ที่แยกจากกันมากมาย ตั้งแต่การเช่า/ซื้อบ้าน ไปจนถึงการย้ายบ้าน การทำเช่นนี้จะสิ้นเปลืองเวลาและต้องใช้ความพยายามอย่างมากสำหรับลูกค้าในการค้นหาและยืนยันบริการแต่ละรายการทีละรายการ ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นอีกว่า ผู้ใช้มักค้นหาบริการการเคลื่อนย้ายผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย โดย 64.3% ใช้เครื่องมือค้นหาออนไลน์ 42.9% อาศัยการอ้างอิงจากเพื่อนหรือคนรู้จัก และ 35.7% ค้นหาบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ในแต่ละขั้นตอน ผู้ใช้จะต้องใช้หลากหลายวิธี ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ในการเลือกและตรวจสอบข้อมูล ติดต่อซัพพลายเออร์หรือโบรกเกอร์ และยืนยันบริการ ดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่คุ้นเคย (21.4%) หรือแสวงหาการสนับสนุนโดยตรงจากคนรู้จัก (10.7%) ในการเลือกบริการขนย้าย ปัจจัยหลักที่ผู้ใช้ให้ความสำคัญคือราคาที่สมเหตุสมผล (76%) และการจองที่ง่ายดาย (53%) นางสาวทราน เหงียน ฮวง อุเยน ผู้อำนวยการของ Nha Tot กล่าวว่า แพลตฟอร์ม PropTech บางแห่งในตลาดขนาดใหญ่ เช่น สหรัฐอเมริกา มีบริการที่บูรณาการครบวงจรตั้งแต่การค้นหา การเงิน ไปจนถึงการประกันภัยบ้าน ซึ่งสร้างระบบนิเวศที่ครอบคลุมซึ่งสนับสนุนผู้ใช้ตลอดการเดินทางของการค้นหาและการเช่าบ้าน ในขณะเดียวกัน ในเวียดนาม แพลตฟอร์มปัจจุบันยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะในขั้นตอนการขนย้ายบ้านหลังจากเสร็จสิ้นธุรกรรม ดังนั้น กลยุทธ์การบูรณาการบริการเหล่านี้จึงไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้ตลาดอสังหาริมทรัพย์ของเวียดนามเข้าใกล้มาตรฐานสากลอีกด้วย ล่าสุด Nha Tot ได้เพิ่มฟีเจอร์การจองบริการขนย้าย ช่วยให้ผู้ใช้งานจัดเตรียมการขนส่งได้ทันทีหลังจากทำสัญญาเช่าหรือซื้อบ้านเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาการย้ายได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยอัตราค่าบริการที่โปร่งใสและมีการแข่งขันสูง รวมถึงตัวเลือกการสนับสนุน เช่น การโหลด การขนถ่าย การถอดประกอบ และความมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของสินทรัพย์ในระหว่างกระบวนการขนส่งทั้งหมด ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้อุ่นใจได้สูงสุด ในช่วงแรกจะมีการนำบริการการขนย้ายไปใช้ที่นครโฮจิมินห์ ด่งนาย บิ่ญเซือง และลองอัน โมเดลนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้จากบริการพันธมิตร แต่ยังเพิ่มการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และเจ้าของบ้านผ่านโปรแกรมจูงใจ เช่น ส่วนลดบริการขนย้ายและค่าคอมมิชชั่นสำหรับเจ้าของบ้านอีกด้วย นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล และมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในเวียดนาม

Tuoitre.vn

ที่มา: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-can-it-nhat-3-tuan-de-chuyen-nha-on-dinh-noi-o-moi-2024110513502714.htm