บริการด้านอสังหาริมทรัพย์ในเวียดนามยังถือว่าขาดความต่อเนื่องและขาดระบบนิเวศการบริการที่พัฒนาแล้ว - ภาพ: N.BINH
รายงานของ Mordor Intelligence คาดการณ์ว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยของเวียดนามจะเติบโตถึงขนาด 45,620 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2572 ด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) 12.55% ในช่วงปี 2567-2568 แม้ว่าความต้องการที่อยู่อาศัยจะเพิ่มขึ้น แต่ผู้ใช้ยังต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายเนื่องจากกระบวนการเช่าและซื้อบ้านที่ซับซ้อนซึ่งต้องผ่านหลายขั้นตอน เช่น การค้นหา คัดกรอง เลือกสถานที่อยู่อาศัย การพบปะและเจรจา ปริมาณ ป้าย ทำสัญญากับเจ้าของบ้าน แล้วจ้างบริการขนย้าย จากการสำรวจที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้โดย Nha Tot และ GoGoX พบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ในการค้นหาสถานที่อยู่อาศัยที่เหมาะสม (50%) และต้องการเวลาอย่างน้อยอีกหนึ่งสัปดาห์ในการค้นหาบริการขนย้ายที่ต้องการ (63%) การขาดการเชื่อมต่อระหว่างขั้นตอนต่างๆ และการต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มแยกกันหลายแพลตฟอร์ม ทำให้ผู้ใช้ไม่เพียงแต่เสียเวลา แต่ยังเสียความพยายามอีกด้วย ในปัจจุบัน บริการขนย้ายส่วนใหญ่ดำเนินการอย่างอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มด้านอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งบังคับให้ลูกค้าต้องใช้บริการแยกต่างหากหลายอย่าง ตั้งแต่การเช่า/ซื้อบ้าน ไปจนถึงการย้ายบ้าน การทำเช่นนี้จะสิ้นเปลืองเวลาและต้องใช้ความพยายามอย่างมากสำหรับลูกค้าในการค้นหาและยืนยันบริการแต่ละรายการทีละรายการ ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นด้วยว่าผู้ใช้งานมักค้นหาบริการการเคลื่อนย้ายผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย โดย 64.3% ใช้เครื่องมือค้นหาออนไลน์ 42.9% อาศัยการอ้างอิงจากเพื่อนหรือคนรู้จัก และ 35.7% ค้นหาบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ในแต่ละขั้นตอน ผู้ใช้จะต้องใช้หลากหลายวิธี ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ในการเลือกและตรวจสอบข้อมูล ติดต่อซัพพลายเออร์หรือโบรกเกอร์ และยืนยันบริการ ดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่คุ้นเคย (21.4%) หรือแสวงหาการสนับสนุนโดยตรงจากคนรู้จัก (10.7%) ในการเลือกบริการขนย้าย ปัจจัยหลักที่ผู้ใช้ให้ความสำคัญคือราคาที่สมเหตุสมผล (76%) และการจองที่ง่ายดาย (53%) นางสาวทราน เหงียน ฮวง อุเยน ผู้อำนวยการของ Nha Tot กล่าวว่าแพลตฟอร์ม PropTech บางแห่งในตลาดขนาดใหญ่ เช่น สหรัฐอเมริกา มีบริการที่บูรณาการอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่การค้นหา การเงิน ไปจนถึงการประกันภัยบ้าน ซึ่งสร้างระบบนิเวศน์ขึ้นมา การสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับผู้ใช้ตลอดการเดินทางในการค้นหา บ้านให้เช่าหรือซื้อ ในขณะเดียวกัน ในเวียดนาม แพลตฟอร์มปัจจุบันยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะในขั้นตอนการขนย้ายบ้านหลังจากเสร็จสิ้นธุรกรรม ดังนั้น กลยุทธ์การบูรณาการบริการเหล่านี้จึงไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้ตลาดอสังหาริมทรัพย์ของเวียดนามเข้าใกล้มาตรฐานสากลอีกด้วย ล่าสุด Nha Tot ได้เพิ่มฟีเจอร์การจองบริการขนย้าย ช่วยให้ผู้ใช้งานจัดเตรียมการขนส่งได้ทันทีหลังจากทำสัญญาเช่าหรือซื้อบ้านเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาการย้ายได้ตลอดเวลาทุกวันด้วยอัตราค่าบริการที่โปร่งใสและมีการแข่งขันสูง รวมถึงตัวเลือกการสนับสนุน เช่น การโหลด การขนถ่าย การถอดประกอบ และความมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของทรัพย์สินในระหว่างกระบวนการขนส่งทั้งหมด สร้างความอุ่นใจสูงสุดให้กับผู้ใช้งาน ในช่วงแรกจะมีการนำบริการการขนย้ายไปใช้ที่นครโฮจิมินห์ ด่งนาย บิ่ญเซือง และลองอัน โมเดลนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้จากบริการพันธมิตร แต่ยังเพิ่มการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และเจ้าของบ้านผ่านโปรแกรมจูงใจ เช่น ส่วนลดบริการขนย้ายและคอมมิชชั่นสำหรับเจ้าของบ้านอีกด้วย นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล และมีส่วนช่วยในการส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในเวียดนาม
Tuoitre.vn
ที่มา: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-can-it-nhat-3-tuan-de-chuyen-nha-on-dinh-noi-o-moi-2024110513502714.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)