เครื่องบินต้องหันกลับกลางอากาศเพราะนักบินลืมหนังสือเดินทาง

เที่ยวบิน UA 198 ออกเดินทางจากสนามบินนานาชาติลอสแองเจลิส (LAX) เวลา 14.00 น. วันที่ 22 มีนาคม มีผู้โดยสาร 257 ราย และลูกเรือ 13 ราย กำหนดบินตรงสู่เซี่ยงไฮ้ อย่างไรก็ตาม ประมาณสองชั่วโมงต่อมาเครื่องบินได้หันกลับกะทันหันและลงจอดที่สนามบินซานฟรานซิสโกเวลา 17.00 น. เวลาท้องถิ่น

สาเหตุได้รับการยืนยันว่าเกิดจากนักบินคนหนึ่งลืมนำหนังสือเดินทางซึ่งเป็นเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเข้าประเทศจีน United Airlines กล่าวว่าได้จัดเจ้าหน้าที่ใหม่อย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารสามารถเดินทางต่อได้ในเย็นวันนั้น

เครื่องบินโบอิ้ง 787 ของสายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ ภาพ: CC/Wiki

ผู้โดยสารอีกหลายคนแสดงความผิดหวังและโกรธเคืองผ่านโซเชียลมีเดีย โพสต์บน RedNote (เครือข่ายโซเชียลคล้าย Instagram ของจีน) จากผู้โดยสารบนเที่ยวบินที่ถามว่า: "คนๆ หนึ่งสามารถทำผิดพลาดพื้นฐานเช่นนี้ในที่ทำงานได้อย่างไร" โพสต์ดังกล่าวได้รับการกดไลค์อย่างรวดเร็วมากกว่า 10,000 ครั้ง สะท้อนให้เห็นถึงความไม่พอใจของผู้คนจำนวนมาก

เที่ยวบินทดแทนพร้อมลูกเรือชุดใหม่ออกเดินทางเวลา 21.00 น. และลงจอดที่เซี่ยงไฮ้ในช่วงเช้าของวันที่ 24 มีนาคม ส่งผลให้ผู้โดยสารล่าช้ากว่ากำหนดถึง 6 ชั่วโมง

เหตุการณ์นี้ไม่เพียงแต่ทำให้เที่ยวบิน UA 198 หยุดชะงัก แต่ยังส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินขากลับจากเซี่ยงไฮ้ไปยังลอสแองเจลิส (UA 199) อีกด้วย ผู้โดยสารบนเที่ยวบิน UA 199 กล่าวว่าเครื่องบินล่าช้าประมาณ 6 ชั่วโมง ทำให้ต้องเปลี่ยนตั๋วเที่ยวบินต่อและจัดตารางงานใหม่ทั้งหมด

“ฉันรู้สึกหงุดหงิดมาก” ผู้โดยสารที่ไม่เปิดเผยชื่อเล่าหลังจากลงจอดที่สนามบิน LAX ในคืนวันที่ 23 มีนาคม “เหตุการณ์นี้ทำให้ฉันต้องปรับแผนทั้งหมดสำหรับวันถัดไป ซึ่งไม่สะดวกเลย”

United Airlines เป็นสายการบินที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกในด้านจำนวนผู้โดยสาร โดยมีผู้โดยสารมากกว่า 140 ล้านคนต่อปี

ฮ่วยฟอง (ตาม CNN, ABC7 ลอสแองเจลีส)

ที่มา: https://www.congluan.vn/may-bay-phai-quay-dau-giua-khong-trung-vi-phi-cong-quen-ho-chieu-post339980.html