สูญเงินเพราะโดนแฮกเกอร์ ลูกค้าได้รับการชดเชยด้วยประกันภัยไซเบอร์

กลลวงอันซับซ้อนทำให้เหยื่อตั้งตัวไม่ทัน

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2567 นางสาว CTQ (1978, Ca Mau) รายงานต่อเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการฉ้อโกงออนไลน์มูลค่ากว่า 10 ล้านดอง ตามรายงานของนางสาวคิว มีคนแปลกหน้าอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่ไฟฟ้า และประกาศว่าไฟฟ้าที่บ้านของนางสาวคิวจะถูกตัด เนื่องจากเธอไม่ได้จ่ายค่าไฟฟ้าประจำเดือนก่อน ต่อมาผู้หลอกลวงจะขอให้คุณ Q. เข้าถึงลิงก์แปลกๆ ติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม และดำเนินการบางอย่างเพื่อชำระค่าไฟฟ้าออนไลน์

เนื่องจากขาดประสบการณ์ในการจัดการสถานการณ์ดังกล่าว นางสาวQ.จึงปฏิบัติตามคำแนะนำของคนร้ายและติดตั้งแอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ หลังจากนั้น พวกมิจฉาชีพก็ยังคงแอบอ้างตัวและโทรหาลูกค้าเพื่อ “ล่อใจ” ให้พวกเขาเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Viettel Money การใช้เทคนิคที่ซับซ้อนในการควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกล ทำให้คนร้ายสามารถโอนเงินออกจากบัญชีของเหยื่อได้อย่างง่ายดาย

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 1. — ข้อความหลอกลวง โทรศัพท์ และแอปจากมิจฉาชีพแอบอ้างตัวเป็นพนักงานบริษัทพลังงาน

เมื่อพบว่าเงินในบัญชีของเธอสูญหาย นางสาวคิวจึงติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Viettel Money ทันที เพื่อค้นหาประวัติการโอนเงิน และได้รับคำแนะนำให้รายงานไปยังเจ้าหน้าที่ในพื้นที่ จากการสืบสวนเจ้าหน้าที่พบว่าโทรศัพท์ของลูกค้าได้เข้าถึงเว็บไซต์ปลอมและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่มีโค้ดที่เป็นอันตราย ทำให้ข้อมูลและเงินในบัญชีถูกขโมย

ทราบกันว่าก่อนหน้านี้ นางสาว Q. เคยเข้าร่วมโครงการประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money สำเร็จแล้ว นี่เป็นโปรแกรมเสริม (ฟรีในเดือนแรกของการใช้บริการประกันภัย) สำหรับธุรกรรมการโอนเงินบน Viettel Money เพื่อช่วยให้ลูกค้าเพิ่มการคุ้มครองบัญชี

ดังนั้น เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่อุปกรณ์ถูกขโมยไป ลูกค้าจะได้รับแพ็คเกจประกันฟรีจาก Viettel Money สำหรับธุรกรรมโอนเงิน ภายหลังจากนางสาวคิวรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว บริษัท Viettel Money ก็ยังคงติดตามและประสานงานกับบริษัทประกันภัยต่อไป เพื่อให้มั่นใจถึงสิทธิของลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการประกันไซเบอร์

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 2. — ลูกค้า CTQ รับสิทธิประโยชน์ประกันภัยไซเบอร์

ประกันภัยไซเบอร์: โซลูชันการจัดการความเสี่ยงทางการเงินในพื้นที่ดิจิทัล

เรื่องราวของนางสาวคิวเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความสำคัญของการบริหารความเสี่ยงทางการเงินเมื่อทำธุรกรรมในพื้นที่ดิจิทัล โดยเฉพาะบทบาทของผู้ให้บริการทางการเงินและแอปพลิเคชันดิจิทัล ตัวแทนของ Viettel Money กล่าวถึงกรณีนี้ว่า “ผลประโยชน์และความปลอดภัยของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับทีมปฏิบัติการของ Viettel Money นอกเหนือจากการมอบฟีเจอร์และบริการที่ให้ผลประโยชน์ที่หลากหลายที่สุดแล้ว Viettel Money ยังตั้งเป้าที่จะปรับปรุงความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รองรับการจัดการ และคาดการณ์ความเสี่ยง การประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหนึ่งในความพยายามที่จะช่วยให้บัญชีของลูกค้าได้รับการปกป้องสูงสุดในบริบทของการฉ้อโกงทางออนไลน์ที่ซับซ้อนมากขึ้น”

เป็นที่ทราบกันดีว่าประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์คือผลลัพธ์จากความร่วมมือระหว่าง Viettel Money และ VBI Insurance Company ที่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2024 เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับการปกป้องสูงสุด* จากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เมื่อทำธุรกรรมโอนเงิน (*สูงสุดตามแพ็กเกจประกันที่ลงทะเบียน)

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 3. — การประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังคงเป็นความพยายามของ Viettel Money ที่จะปรับปรุงความปลอดภัยและประสบการณ์ของลูกค้า

เมื่อโอนเงินบน Viettel Money ลูกค้ามีโอกาสที่จะซื้อประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ฟรีในเดือนแรก ในเดือนต่อไปนี้ ค่าบำรุงรักษาเพียง 5,000 บาท/เดือน พร้อมการคุ้มครองสูงสุด 50 ล้านบาท/ปี กรณีเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเช่นกรณีของนางสาวคิว

ด้วยผลประโยชน์การชดเชยที่สูง การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel ถือเป็นโซลูชั่นที่ใช้งานได้จริงในการปกป้องผู้ใช้จากความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์ เช่น การฉ้อโกงการโอนเงินเนื่องจากธุรกรรมปลอม การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์ปลอม หรือติดตั้งมัลแวร์โดยไม่ได้ตั้งใจ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงมั่นใจได้ว่าจะปกป้องยอดเงินในบัญชีและจัดการความเสี่ยงทางการเงินเมื่อเผชิญกับความท้าทายของสังคมดิจิทัล

นอกเหนือจากการปกป้องลูกค้าจากความเสี่ยงจากการฉ้อโกงแล้ว แพ็คเกจประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money ยังมีความรับผิดชอบต่อการจ่ายเงินถึง 35 ล้านดอง ซึ่งเป็นระดับการคุ้มครองสูงถึง 100% เมื่อเจ้าของบัญชีเผชิญกับความเสี่ยงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาอาการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ

ที่มา: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm