โซเชียลมีเดียเสี่ยงถูกมองข้าม

ตามการศึกษาล่าสุดโดย Gartner บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านตลาดดิจิทัลที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา พบว่าเครือข่ายโซเชียลยอดนิยมของโลกกำลังเผชิญกับการลดลงอย่างรุนแรงของกิจกรรมของผู้ใช้

ตามการศึกษาครั้งนี้ พบว่ายักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียบางแห่งอาจประสบภาวะวิกฤต หรืออาจถึงขั้นล้มละลายก็ได้

Mạng xã hội sẽ phải đối mặt với viễn cảnh bị xa lánh

เมื่อผู้คนไม่ได้ถูกวางไว้ที่จุดศูนย์กลางอีกต่อไป โซเชียลมีเดียก็ต้องเผชิญกับโอกาสที่จะเกิดความแปลกแยก

การสำรวจพบว่าภายในปี 2568 ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 50 วางแผนที่จะเลิกใช้โซเชียลมีเดียโดยสิ้นเชิง หรืออย่างน้อยลดการใช้ลงอย่างมาก สาเหตุหลักของสถานการณ์นี้ คือ การแพร่กระจายข้อมูลเท็จ อิทธิพลที่เป็นพิษ และการครอบงำของเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI)

เอมิลี่ ไวส์ นักวิเคราะห์วิจัยจาก Gartner ระบุว่าผู้ใช้แชร์ชีวิตและเนื้อหาของตนผ่านโซเชียลมีเดียน้อยลง

นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าคุณภาพของโซเชียลมีเดียลดลงอย่างมากในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา

ผู้ใช้ยังไม่พอใจกับความสามารถในการรวม AI เข้ากับเครือข่ายโซเชียล ผู้ตอบแบบสำรวจสูงสุด 70% มีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการที่ AI จะถูกผนวกเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้นเพื่อขุดข้อมูลผู้ใช้ ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

เมื่อเผชิญกับแนวโน้มนี้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้แพลตฟอร์มโซเชียลควรพิจารณากลยุทธ์การพัฒนาของตนอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิดของมนุษย์จำเป็นต้องถูกวางไว้ที่ศูนย์กลางและได้รับความสนใจมากกว่า AI

แนวทางดังกล่าวเท่านั้นที่สามารถช่วยให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรักษาและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้ แม้ว่าลักษณะการใช้งานโซเชียลมีเดียในอนาคตจะเปลี่ยนแปลงไปก็ตาม

( ตามข้อมูลจาก Vietnamnet )

แหล่งที่มา