ประสบการณ์ผู้ใช้จะเกิดประโยชน์หรือซับซ้อน?

ตั้งแต่ผู้ช่วยอัจฉริยะไปจนถึงความสามารถกล้องขั้นสูง AI กำลังปรับเปลี่ยนประสบการณ์สมาร์ทโฟนในหลายๆ ด้าน แต่การปรับตัวที่รวดเร็วนี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของอุปกรณ์ดังกล่าว

สมาร์ทโฟนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังผสาน AI เข้าด้วยกัน

ภาพหน้าจอ UNPLASH

ในขณะที่ AI จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการแนะนำเฉพาะบุคคล แต่ก็เพิ่มความซับซ้อนของสมาร์ทโฟนโดยค่อย ๆ เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคโนโลยีมากนัก ซึ่งจะทำให้พวกเขาสับสนมากขึ้น ปัจจุบันผู้ผลิตสมาร์ทโฟนเผชิญกับความท้าทายในการสร้างสมดุลระหว่างฟีเจอร์ AI และการรักษาความเรียบง่าย ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ส่งผลต่อผลกระทบของ AI ต่อการใช้งานสมาร์ทโฟน

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ความสามารถสูงสุดของ AI คือการปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้โดยวิเคราะห์การตั้งค่าและนิสัยตามเจ้าของอุปกรณ์ ด้วยความช่วยเหลือของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ระบบ AI จึงสามารถเรียนรู้และปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามข้อมูลของผู้ใช้ได้

นอกจากนี้ ยังส่งเสริมฟังก์ชันที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งมีเพียงโมเดล AI เท่านั้นที่สามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น คุณสมบัติกล้องได้รับการปรับปรุงให้ทำงานร่วมกับ AI ได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบตเตอรี่ได้โดยการจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่

การขยายการเข้าถึง

AI มอบฟีเจอร์การเข้าถึงที่หลากหลาย ช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินกับฟีเจอร์ต่างๆ มากขึ้น ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Siri และ Google Assistant สามารถดำเนินการงานต่างๆ ได้หลากหลายผ่านคำสั่งเสียง

สมาร์ทโฟนบางรุ่นได้เพิ่มฟังก์ชันการแปลแบบเรียลไทม์ การแปลงคำพูดเป็นข้อความ และโปรแกรมอ่านหน้าจอเข้ามา... ฟังก์ชันเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับผู้พิการ

คุณสมบัติที่ล้นหลาม

ในทางกลับกัน จำนวนฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้อุปกรณ์มีความซับซ้อนมากขึ้น คนรุ่นเก่าซึ่งมักจะไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจะรู้สึกเหนื่อยล้า ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดอาจต้องใช้การเรียนรู้พอสมควร ผู้ใช้ก็อาจต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์วิธีใช้ฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฟีเจอร์ดังกล่าวสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้

ผู้ใช้จำนวนมากอาจรู้สึกสับสนกับฟีเจอร์ AI ที่มีอยู่บนสมาร์ทโฟน

คุณลักษณะเหล่านี้อาจลดความเป็นมิตรต่อผู้ใช้โดยรวมของอุปกรณ์ ความเรียบง่ายควรเป็นฟังก์ชันหลักของอุปกรณ์ใดๆ เสมอ

การพึ่งพาเทคโนโลยี

คุณสมบัติ AI ไม่ได้สมบูรณ์แบบ และแม้แต่บริษัท AI เองก็ยอมรับว่าระบบของพวกเขาไม่ได้แม่นยำ 100% เสมอไป แม้ว่าจะมีการโฆษณาเกินจริง แต่ AI ยังคงถือเป็นเทคโนโลยีใหม่

โมเดล AI บางรุ่นอาจไม่น่าเชื่อถือหรือให้ผลลัพธ์ที่ไม่แม่นยำ ทำให้ผู้ใช้เกิดความหงุดหงิด ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้ยังอาจพึ่งพา AI มากเกินไป จนทำให้ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระลดลง

ปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว

ระบบ AI สามารถมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลได้โดยดำเนินกระบวนการรวบรวมข้อมูลอย่างครอบคลุม เรื่องนี้มักจะทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล

การปรับแต่งมากเกินไปอาจทำให้เกิดความหวาดระแวงได้ เนื่องจากบางคนอาจรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับสิ่งที่อุปกรณ์รับรู้เกี่ยวกับพวกเขา แม้ว่าบริษัท AI จะขออนุญาต แต่ปริมาณข้อมูลที่พวกเขารวบรวมจากผู้ใช้ยังคงไม่ทราบแน่ชัด

ที่มา: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-loi-ich-hay-phuc-tap-hoa-trai-nghiem-nguoi-dung-185240615152003373.htm