พูดถึงการถูกบังคับให้ซื้อประกันอีกครั้ง

ปัญหาการจะต้องซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงินจากธนาคารกลับมาเป็นประเด็นร้อนอีกครั้งในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ขณะที่ธนาคารแห่งรัฐกำลังร่างพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 88 เกี่ยวกับการลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดในภาคการเงินและการธนาคาร

ที่ปรึกษาช่วยลูกค้าซื้อแพ็คเกจประกันชีวิตพร้อมประกันสุขภาพที่ธนาคารในนครโฮจิมินห์ - ภาพ: TTD

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กฎระเบียบดังกล่าวกำหนดให้มีการปรับเงิน 400 - 500 ล้านดอง หากธนาคารกำหนดผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับให้กับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการในรูปแบบใดๆ

ที่น่าสังเกตคือ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการกล่าวถึงเรื่องการถูกบังคับให้ซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงิน เมื่อปี 2566 ปัญหานี้ทวีความรุนแรงมากขึ้น เมื่อลูกค้าหลายรายกล่าวหาว่าธนาคาร "หลอกล่อ" ให้พวกเขาเข้าไปสู่สถานการณ์ที่ต้องซื้อประกันชีวิต ทำให้ต้นทุนที่ต้องจ่ายจริงในการกู้ยืมเงินเพิ่มขึ้น

หลังจากนั้น ทางการได้เข้ามาแทรกแซงโดยดำเนินการต่างๆ มากมาย เช่น ธนาคารกลางและกรมควบคุมและกำกับดูแลการประกันภัย จัดตั้งสายด่วนเพื่อรับและจัดการเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการขายประกันภัยในธนาคารต่างๆ

ต่อมา กระทรวงการคลังได้ออกหนังสือเวียนฉบับที่ 67 ห้ามธนาคารขายประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุนก่อนและหลัง 60 วันนับจากวันที่จ่ายเงินกู้ทั้งหมดให้แก่ลูกค้า

สภานิติบัญญัติแห่งชาติยังลงมติให้ผ่านกฎหมายสถาบันสินเชื่อ (แก้ไข) ซึ่งห้ามธนาคารเชื่อมโยงการขายประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารในรูปแบบใดๆ

อย่างไรก็ตาม ตามที่ Tuoi Tre รายงานในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้คนยังคง "บังคับ" ให้ซื้อประกันโดยใช้กลอุบายต่างๆ มากมายที่พวกเขาอ้างว่าซับซ้อนมากขึ้น เช่น การหาข้ออ้างเพื่อไม่จ่ายเงิน ขอร้อง "ขอความช่วยเหลือ" หรือปล่อยให้... ญาติพี่น้องอ้างชื่อของตนเพื่อหลีกเลี่ยงกฎหมาย

ไม่เพียงเท่านั้น ธนาคารบางแห่งยังกำหนดให้ผู้กู้ชำระเบี้ยประกันภัยสองปีติดต่อกัน ไม่ใช่แค่ปีแรกเท่านั้น

ในความเป็นจริง ตามการวิจัยของ Tuoi Tre ถึงแม้ว่าการควบคุมค่าปรับ 400 - 500 ล้านดอง หากธนาคารแนบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับให้กับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการจะไม่ได้ถูกนำมาใช้ในทางปฏิบัติ แต่ธนาคารหลายแห่งก็ได้เตรียมมาตรการตอบสนองไว้หลายประการแล้ว

เช่น เมื่อเซ็นสัญญาประกันภัย ธนาคารจะเชิญลูกค้าเข้าไปในห้องบันทึกเสียงเพื่อบันทึกหลักฐาน และลูกค้ายังต้องลงนามในคำมั่นสัญญาว่าจะซื้อประกันภัยโดยสมัครใจเมื่อกู้ยืมเงิน... เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่หลังจากเบิกเงินแล้ว ลูกค้า... โต้แย้งธนาคารว่าบังคับให้ผู้กู้ซื้อประกันภัย เรียกร้องให้ยกเลิกสัญญาและคืนเงิน รวมถึงหลีกเลี่ยงไม่ให้ธนาคารถูกหน่วยงานกำกับดูแลปรับเพราะบังคับให้ผู้กู้ซื้อประกันภัย

แล้ววิธีที่เป็นไปได้มากที่สุดในการแก้ไขปัญหายากนี้คืออะไร? แน่นอนว่าการหาแนวทางแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบอาจเป็นเรื่องยาก แต่ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการให้คำปรึกษา

ผู้ซื้อจะต้องได้รับคำแนะนำอย่างครบถ้วนถึงข้อดีข้อเสียของสัญญา และธนาคารจะต้องมีเครื่องมือในการตรวจสอบและแม้กระทั่งกำหนดบทลงโทษหากมีสถานการณ์ที่ต้องให้คำแนะนำโดยไม่จำเป็น บังคับให้ผู้กู้ซื้อประกัน

แม้แต่ธนาคารก็จำเป็นต้องประกาศอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้สาธารณชนทราบในกรณีที่ผู้กู้ซื้อและไม่ซื้อประกันภัย โดยอัตราดอกเบี้ยดังกล่าวจะระบุไว้ในเว็บไซต์เพื่อให้ผู้กู้คำนวณและพิจารณา

วิธีการนี้จะช่วยให้เกิดความโปร่งใส และธนาคารยังช่วยให้ผู้กู้ยืมเงินหลีกเลี่ยงการถูกบังคับให้ซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงินเหมือนที่เคยเกิดขึ้นในอดีตอีกด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm