การควบคุมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นเรื่องยาก

ทางการได้ทำบันทึกการลงโทษทางปกครองต่อนาย NXQ กรณีไม่แจ้งให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าทราบ *ภาพโดย: ผู้สนับสนุน*

นอกเหนือจากด้านดีแล้ว ในปัจจุบันการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังคงมีความท้าทายอยู่มากมาย ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการค้าสินค้าปลอมและการฉ้อโกงเชิงพาณิชย์ยังคงมีความซับซ้อน ในความเป็นจริงการช็อปปิ้งออนไลน์ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้บริโภค เนื่องจากองค์กร บุคคลทั่วไป และผู้ขายออนไลน์จำนวนมากโฆษณาเกี่ยวกับคุณภาพ การออกแบบ และการใช้งานของสินค้าอย่างไม่ถูกต้อง การขายสินค้าปลอมและคุณภาพต่ำบางกรณีใช้ประโยชน์จากความหลงเชื่อของลูกค้าและการขาดประสบการณ์ในการขายสินค้า

เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ล่าสุด กรมบริหารตลาดจังหวัดได้เข้มงวดการโฆษณาชวนเชื่อให้ผู้บริโภคจับจ่ายซื้อของจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง เพื่อปกป้องสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายและส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซไปในทิศทางที่ดี ในช่วง 6 เดือนแรกของปี หน่วยงานบริหารตลาดระดับจังหวัดได้เผยแพร่ข้อมูลโดยตรงให้กับองค์กรและบุคคลมากกว่า 400 รายเกี่ยวกับธุรกิจและการค้าที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ขณะเดียวกัน กรมควบคุมโรค ได้สั่งการให้หน่วยงานในสังกัด ประสานงานกับกองกำลังปฏิบัติการ เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งในการตรวจสอบและควบคุมตลาดขององค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ เสริมสร้างการบริหารจัดการในท้องถิ่นและเข้าใจสถานการณ์ขององค์กรและบุคคลที่ทำการค้าสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็น แฟชั่น เครื่องแต่งกาย เครื่องใช้ไฟฟ้า... โดยใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook และ Zalo เพื่อโปรโมท แนะนำ และขายผลิตภัณฑ์ เพื่อตรวจจับและจัดการการลักลอบขนของ สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าต้องห้าม สินค้าที่มีแหล่งกำเนิดไม่ทราบแน่ชัด และการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอย่างรวดเร็ว

โดยปกติ ในช่วงกลางปี 2022 หลังจากได้รับข้อมูลจากกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ tadinhquystore.vn ในจังหวัดยังไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแจ้งเตือนตามข้อบังคับ ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 (กรมบริหารตลาดจังหวัด) ได้ประสานงานกับกองกำลังปฏิบัติการเพื่อจัดการตรวจสอบการบังคับใช้กฎหมายอย่างกะทันหันในด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับครัวเรือนธุรกิจ NXQ ในเมือง เดียนเบียนฟู จากการตรวจสอบ นาย NXQ ซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจและผู้ใช้เว็บไซต์ tadinhquystore.vn ได้กระทำความผิดทางปกครองฐาน "ไม่แจ้งให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือแอปพลิเคชันการขายทราบ" ต่อหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนดไว้ ก่อนจะขายสินค้าหรือให้บริการแก่ผู้บริโภค ทีมตรวจสอบได้จัดทำประวัติการกระทำผิดทางปกครองของนาย NXQ เป็นเงิน 10 ล้านดอง

ในช่วงที่ผ่านมาจำนวนผู้ติดเชื้อและการรักษาในจังหวัดยังอยู่ที่ระดับต่ำ ขณะที่การกระทำเพื่อใช้ประโยชน์จากกิจกรรมอีคอมเมิร์ซเพื่อละเมิดกฎหมายก็มีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น สถานการณ์การซื้อขายขายสินค้าต้องห้าม สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าคุณภาพต่ำอย่างเปิดเผยบนเว็บไซต์ โดยเฉพาะบนเครือข่ายสังคมออนไลน์... ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบและการจัดการการละเมิดการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการควบคุม การจัดเตรียมการตรวจสอบและระบุตำแหน่ง สถานที่ และผู้ฝ่าฝืนไม่ใช่เรื่องง่าย วัตถุต่างๆ สามารถปลอมแปลง ลบล้าง ซ่อมแซม เปลี่ยนแปลงร่องรอย หลักฐาน... ได้อย่างง่ายดาย ในทางกลับกัน วัตถุที่ซื้อขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์มักมีขนาดเล็ก ดังนั้นจึงตรวจจับ ตรวจสอบ และจัดการได้ยากมาก

เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมออนไลน์ ในอนาคตอันใกล้นี้ จังหวัดเดียนเบียนจะปฏิบัติตามมติหมายเลข 319/2023/QD-TTg ลงวันที่ 29 มีนาคม 2023 ของนายกรัฐมนตรีที่อนุมัติโครงการต่อต้านสินค้าเลียนแบบและคุ้มครองผู้บริโภคในอีคอมเมิร์ซจนถึงปี 2025 อย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งในความตระหนักรู้ของทุกระดับ ภาคส่วน ประชาชน และธุรกิจให้ปฏิบัติตามนโยบายของพรรคและกฎหมายของรัฐอย่างสมัครใจและดีในการต่อต้านสินค้าเลียนแบบและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ สร้างความเชื่อมั่นในธุรกรรมและการซื้อออนไลน์

แหล่งที่มา