ฮานอยเพิ่มดัชนีความพึงพอใจของผู้ป่วย

กรมอนามัยกรุงฮานอยเพิ่งออกแผนฉบับที่ 3419/KH-SYT เพื่อปรับปรุงดัชนีความพึงพอใจของประชาชนเกี่ยวกับคุณภาพและบริการการตรวจและการรักษาในสถานพยาบาล

ปรับปรุงดัชนีความพึงพอใจของผู้ป่วย

กรมอนามัยฮานอยสั่งการให้หน่วยงานต่างๆ ในภาคส่วนทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพ ความรับผิดชอบ และทัศนคติต่อการดูแลผู้ป่วยของบุคลากรทางการแพทย์ในทุกแผนกและสำนักงาน

อัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นตามกาลเวลา

ประการแรก แผนกตรวจจะจัดให้มีกระบวนการตรวจแบบทางเดียว สะดวก และต่อเนื่อง โดยมีแผนกทดสอบ แผนกสร้างภาพ และแผนกทดสอบการทำงาน

พร้อมกันนี้ให้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการลดระยะเวลาการรอของผู้ป่วยและบริหารจัดการข้อมูลการตรวจสุขภาพและข้อมูลอื่นๆ

กรมอนามัยกรุงฮานอยกำหนดให้สถานพยาบาลหลีกเลี่ยงการกำหนดการรักษาแบบผู้ป่วยในในกรณีที่ไม่จำเป็น เพื่อลดภาระการบริการและลดต้นทุนสำหรับผู้ป่วย

รวบรวมข้อคิดเห็นจากผู้ป่วยและครอบครัว ณ หน่วยงานเป็นประจำผ่านแบบฟอร์มต่างๆ เช่น กล่องรับความคิดเห็น สมุดข้อเสนอแนะ สายด่วน การประชุมสภาผู้ป่วย และแบบฟอร์มสัมภาษณ์โดยตรง

นอกจากนี้ กรมควบคุมโรค ยังกำหนดให้มีการดูแลเรื่องทรัพยากรบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ ยา ฯลฯ ในแผนกฉุกเฉิน-แผนกไอซียูและแผนกพิษวิทยา และแผนกฉุกเฉินของแผนกคลินิก ให้มีความพร้อมและมีอุปกรณ์ครบครันตามมาตรฐานที่กำหนด ปฏิบัติตามขั้นตอน “การเตือนภัยแดง” ภายในและภายนอก ป้องกันการเกิดอุบัติเหตุทางการแพทย์

ในแผนกวิสัญญีและการช่วยชีวิตจะมีการจัดห้องทางเดียวตามระเบียบ ในห้องผ่าตัดแต่ละห้องมีอุปกรณ์ สิ่งอำนวยความสะดวก ยา ระบบออกซิเจน อากาศอัด เครื่องดูดสูญญากาศ เครื่องดมยาสลบ จอภาพ ปั๊มฉีดยาไฟฟ้า ฯลฯ ครบครัน

ในแผนกคลินิก จำเป็นต้องปรับปรุงศักยภาพด้านเหตุฉุกเฉินและปรับปรุงหน่วยฉุกเฉินของแผนกให้สมบูรณ์แบบ

ดำเนินการเทคนิคประจำวันให้ดี จัดทำแคตตาล็อกทางเทคนิคตามการจำแนกประเภท และใช้เทคนิคใหม่และขั้นสูงเพื่อปรับปรุงคุณภาพการรักษา

ช่วยเหลือผู้ป่วยในการจัดทำขั้นตอนการบริหาร; จำกัดการแชร์เตียงเท่านั้น ตอบสนองความต้องการขั้นต่ำของผู้ป่วย…

ในแผนกทดสอบจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระทรวงสาธารณสุขเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพการทดสอบ คุณภาพห้องปฏิบัติการ การรับรองความปลอดภัยทางชีวภาพ...

มอบหมายเจ้าหน้าที่ให้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจนในกระบวนการทดสอบและส่งมอบผลลัพธ์ เชื่อมโยงความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคกับคุณภาพของผลการทดสอบ และดำเนินการตรวจสอบภายในและภายนอกตามระเบียบข้อบังคับ

เป็นที่ทราบกันว่าในไตรมาสที่สองของปี 2024 กรมอนามัยฮานอยได้ทำการสำรวจเพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วยในโรงพยาบาลของรัฐ 41/42 แห่ง และโรงพยาบาลที่ไม่ใช่ของรัฐ 40/43 แห่ง

ผลการศึกษาพบว่าระดับความพึงพอใจโดยรวมของผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ต่อภาคโรงพยาบาลอยู่ที่ร้อยละ 97.2 ในผู้ป่วยในอยู่ที่ 96.63 ผู้ป่วยนอกอยู่ที่ 96.74%

ผลการสำรวจผู้ป่วยนอกที่มารับการตรวจรักษาที่คลินิกทั่วไปและสถานีอนามัยของศูนย์สุขภาพระดับอำเภอ อำเภอ และเทศบาล 30 แห่ง และศูนย์ฉุกเฉิน 115 แห่ง มีอัตราความพึงพอใจโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95.76%

สัญญาณของหลอดเลือดสมองโป่งพอง

นางสาว เอ็นทีเอช (อายุ 46 ปี) อยู่ที่ ฟูเอียน จังหวัดซอนลา มีอาการปวดศีรษะบ่อย ร่วมกับคลื่นไส้ เธอไปตรวจที่โรงพยาบาลทั่วไปฟูเถา และแพทย์สั่งให้เธอทำการตรวจ MRI 3.0T ของหลอดเลือดสมอง ผลการตรวจพบว่านางสาว H. มีหลอดเลือดสมองโป่งพองบริเวณคอทั้งสองข้างของโพรงไซนัสคาเวอร์นัส

หลอดเลือดแดงคาร์โรติดซ้ายมีความเสี่ยงแตกมากกว่า ดังนั้นแพทย์ในทีมจึงทำการใส่สเตนต์เพื่อเบี่ยงการไหลเวียนก่อน จากนั้นจึงทำการผ่าตัดหลอดเลือดแดงคาร์โรติดขวาทีหลัง

หลอดเลือดโป่งพอง ขนาด 4.5mm x 5.5mm คอ 4mm. นี่คือสาเหตุของอาการปวดศีรษะเรื้อรังที่คุณห.ต้องทนทุกข์ทรมาน

ในกรณีของผู้ป่วย H หลังจากตรวจพบหลอดเลือดสมองโป่งพอง ผู้ป่วยได้รับการปรึกษาจากแพทย์เฉพาะทางเฉพาะทางในสาขาการแทรกแซงหลอดเลือดสมองที่ศูนย์โรคหลอดเลือดสมอง โรงพยาบาลทั่วไปฟูเถา และได้รับการกำหนดให้ใช้ขดลวดเพื่อเบี่ยงการไหลเวียนของเลือดเพื่อรักษาหลอดเลือดโป่งพอง

หลังจากได้รับคำแนะนำว่าหลอดเลือดสมองโป่งพองอาจแตกได้ทุกเมื่อ และระดับความอันตรายหากหลอดเลือดโป่งพองแตกจะส่งผลร้ายแรงถึงขั้นเสียชีวิตได้

ผู้ป่วยได้รับการใส่ขดลวดเพื่อเบี่ยงกระแสเลือดในสมองโดยแพทย์ที่ศูนย์โรคหลอดเลือดสมอง โดยใช้เวลาในการรักษาเพียงประมาณ 2 ชั่วโมงเท่านั้น

ทันทีหลังใส่สเตนต์ การไหลเวียนของเลือดเข้าไปในหลอดเลือดโป่งพองจะลดลงอย่างมีนัยสำคัญและควบคุมได้ และความเสี่ยงของการแตกของหลอดเลือดโป่งพองก็ลดลงเช่นกัน

นายแพทย์พันง็อกญู หัวหน้าภาควิชาประสาทวิทยาโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลัน ได้เข้ารักษากับผู้ป่วยโดยตรงและอธิบายว่า เมื่อเลือดไม่ไหลเข้าไปในหลอดเลือดโป่งพองแล้ว หลอดเลือดโป่งพองจะค่อยๆ เกิดลิ่มเลือดภายใน และไม่นานหลอดเลือดโป่งพองก็จะหายไปหมด

เมื่อเวลาผ่านไป เซลล์เยื่อบุผนังหลอดเลือดจะเคลื่อนตัวขึ้นไปตามสเตนต์เพื่อสร้างชั้นเยื่อบุผนังหลอดเลือดใหม่ การแทรกแซงทางหลอดเลือดสำหรับผู้ป่วย NTH ประสบความสำเร็จโดยไม่มีภาวะแทรกซ้อนระหว่างและหลังการแทรกแซง

หลังจากใส่สเตนต์เปลี่ยนทางไหลเวียนแล้ว ผู้ป่วยก็ยังคงใช้ชีวิตและเดินได้ตามปกติ และสามารถกลับบ้านได้ภายในเวลาไม่กี่วัน

นายแพทย์นู๋ กล่าวเพิ่มเติมว่า โรคหลอดเลือดสมองโป่งพอง เป็นโรคที่พบได้ประมาณร้อยละ 5 ของประชากร สิ่งที่น่าเป็นห่วงคืออาการของโรคนี้จะไม่ชัดเจน เป็นเพียงอาการปวดศีรษะเท่านั้น จึงทำให้สับสนกับสาเหตุอื่นๆ ของโรคได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม หากปล่อยทิ้งไว้ไม่ได้รับการรักษา หลอดเลือดโป่งพองจะค่อยๆ ขยายตัวขึ้นและอาจแตกได้ทุกเมื่อ

การจะตรวจพบหลอดเลือดสมองโป่งพองได้ในระยะเริ่มต้น วิธีเดียวที่จะทำได้คือ การตรวจคัดกรองหลอดเลือดสมองในผู้ที่มีความเสี่ยงสูง วัยกลางคนอายุตั้งแต่ 45 ปีขึ้นไป ที่มีปัจจัยทางครอบครัว และโรคที่ส่งผลต่อคุณภาพของผนังหลอดเลือด เช่น โรคเบาหวาน โรคความดันโลหิตสูง โรคหลอดเลือดแข็ง โรคอ้วน เป็นต้น

ผู้ที่มีอาการปวดศีรษะเรื้อรังที่ไม่หายแม้จะรักษา ควรเข้ารับการตรวจ MRI ด้วย ในกรณีที่ไม่ชัดเจน จำเป็นต้องใช้ DSA เพื่อตรวจหลอดเลือด

ไตวายจากโรคลมแดด

ชายวัย 60 ปี ลงพื้นที่ฉีดพ่นยาฆ่าแมลงในยามเที่ยงวันอันร้อนระอุ เมื่อกลับถึงบ้าน เขามีตะคริว เหงื่อออก และกระหายน้ำ เขาถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลและได้รับการวินิจฉัยว่าไตวายจากโรคลมแดด

ข้อมูลจากแพทย์โรงพยาบาล Hung Vuong General วินิจฉัยผู้ป่วยว่ามีอาการช็อกเนื่องจากปริมาตรเลือดต่ำ หัวใจเต้นเร็ว (110 ครั้งต่อนาที) ความดันโลหิตต่ำ (80/40mmHg) ไตวายเฉียบพลัน มีกรดเมตาบอลิกในเลือดสูงเนื่องจากโรคลมแดด ทีมฉุกเฉินได้ใส่สายสวนหลอดเลือดดำส่วนกลางและดื่มน้ำให้คนไข้

หลังจากรับการรักษาฉุกเฉินเป็นเวลา 3 ชั่วโมง อาการของผู้ป่วยอยู่ในเกณฑ์คงที่ และยังคงได้รับการติดตามอาการในห้องไอซียู

โรคลมแดดและโรคลมแดดเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปในช่วงฤดูร้อน ในวันที่มีอากาศร้อนจัด เมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นอย่างกะทันหัน โรคลมแดดและโรคลมแดดทำให้เกิดอาการเหนื่อยล้า เวียนศีรษะ ปวดศีรษะ และอาจทำให้เกิดโรคหลอดเลือดสมองได้

หากไม่ได้รับการรักษาอย่างทันท่วงที ผู้ป่วยอาจประสบกับภาวะแทรกซ้อนทางระบบประสาทที่ไม่อาจรักษาได้หรืออวัยวะหลายส่วนถูกทำลายและอาจถึงแก่ชีวิตได้

เพื่อป้องกันอาการโรคลมแดด เมื่อต้องออกไปข้างนอก ควรปกปิดร่างกายด้วยการสวมเสื้อผ้าหลวมๆ สีอ่อน หมวกปีกกว้าง และทาครีมกันแดด

ดื่มน้ำให้มาก แม้ว่าจะไม่รู้สึกกระหายน้ำ ผสมเกลือเล็กน้อยหรือดื่มสารละลายเพื่อการชดเชยน้ำเกลือ น้ำผลไม้ หลีกเลี่ยงเครื่องดื่มอัดลมและเครื่องดื่มชูกำลัง

ผู้ที่มีอาการโรคลมแดดหรือโรคลมแดดควรพาไปอยู่ในสถานที่ที่เย็นและอากาศถ่ายเทได้สะดวก และควรโทรเรียกความช่วยเหลือฉุกเฉิน

ใช้วิธีลดอุณหภูมิร่างกาย เช่น ถอดเสื้อผ้า และประคบเย็นร่างกาย ให้ผู้ป่วยดื่มน้ำหรือสารละลายอิเล็กโทรไลต์ให้มาก หากยังมีสติและสามารถดื่มได้ รีบนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการรักษาอย่างทันท่วงที

แพทย์แนะนำว่าในช่วงฤดูร้อนควรหลีกเลี่ยงการทำงานภายใต้แสงแดดจ้าตั้งแต่เวลา 11.00 น. ถึง 14.00 น. และหลีกเลี่ยงการสวมเสื้อผ้าที่รัดรูปและไม่ดูดซับเหงื่อมากเกินไป

ที่มา: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html