Google วางแผนเลิกจ้างพนักงาน 30,000 คน

ตามรายงานของ LiveMint ฝ่ายบริหารของ Google กำลังพิจารณาแทนที่งานของพนักงานบางส่วนด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) การตัดสินใจของ Google อาจส่งผลกระทบต่อพนักงานของบริษัทโฆษณาที่ทำงานร่วมกับ Google จำนวน 30,000 คน

พนักงานเหล่านี้มีหน้าที่หลักในการออกแบบแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเองสำหรับลูกค้ารายใหญ่และแนะนำโอกาสในการโฆษณาใหม่ๆ ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ของลูกค้า

Google กำลังจะทำการเลิกจ้างรอบใหม่ (ภาพ : รอยเตอร์)

อย่างไรก็ตาม การนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจโฆษณาของ Google ในหลาย ๆ สถานการณ์ ทำให้ความต้องการพนักงานขายเหล่านี้ลดน้อยลงเรื่อย ๆ

เมื่อปีที่แล้ว Google มีพนักงานประมาณ 8,000 คนทั่วโลกที่ทุ่มเทให้กับการขายให้กับลูกค้ารายใหญ่ และมีพนักงาน 5,500 คนที่รับผิดชอบลูกค้าขนาดเล็กและขนาดกลาง

พนักงานเหล่านี้หวังว่า Google จะประกาศแผนปรับเปลี่ยนอย่างเป็นทางการในเดือนหน้า

นอกจากการขายแล้ว คาดว่างานอื่นๆ มากมายจะถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต นักวิจัย OpenAI ชี้ให้เห็นงานที่อาจได้รับผลกระทบและถูกแทนที่ด้วย AI ในอนาคตโดยอิงจากเกณฑ์ต่างๆ

งานที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดได้แก่ ล่ามและนักแปล นักวรรณกรรม นักแต่งเพลง ผู้สร้างเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ นักเขียน นักคณิตศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี วิศวกรบล็อกเชน นักบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี และนักข่าว

ในเวลาเดียวกัน ตำแหน่งงานที่มีรายได้สูงกว่า ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับงานและงานที่ดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ มีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วย AI มากกว่างานที่ต้องใช้แรงงานคนล้วนๆ หรืองานที่ต้องใช้การแทรกแซงจากมนุษย์เป็นประจำ

ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมที่ใช้แรงงานคนจำนวนมาก เช่น การจัดเลี้ยง การทำป่าไม้ การผลิตอาหาร งานสังคมสงเคราะห์ ฯลฯ จะได้รับผลกระทบน้อยกว่า และยากที่จะถูกแทนที่ด้วย AI

ในเดือนมกราคมของปีนี้ บริษัทแม่ของ Google อย่าง Alphabet ได้ประกาศว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงาน 12,000 คนทั่วโลก หรือคิดเป็น 6% ของพนักงานทั้งหมดของบริษัท เมื่อวันที่ 4 เมษายน พนักงานหลายร้อยคนได้หยุดงานประท้วงที่สำนักงาน Google ในลอนดอน

Sundar Pichai ซีอีโอของ Google กล่าวว่าบริษัทได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการเลิกจ้างเมื่อเร็วๆ นี้ เขาย้ำว่าการเลิกจ้างพนักงานเป็นการตัดสินใจที่ "ยากแต่จำเป็น"

“ในปีแบบนี้ซึ่งโลกเปลี่ยนแปลงไปมาก การจะลงทุนในหลายๆ ด้านจึงเป็นเรื่องยาก” พิชัยกล่าว

กง อันห์ (ที่มา: The HR Digest)

แหล่งที่มา