การวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวระดับประเทศ

การท่องเที่ยวเวียดนามในปี 2566 ได้ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการเอาชนะความยากลำบาก ประสบผลสำเร็จหลายประการ และบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในปี 2024 ยังคงมีงานที่ต้องทำอีกมาก

Rừng dừa Bảy Mẫu Cẩm Thanh Hội An là điểm đến hấp dẫn du khách tham quan trong và ngoài nước. Sở dĩ có cái tên này vì ngày xưa, khu rừng này có khoảng 07 mẫu dừa tự do sinh sôi nảy nở. Tới nay, rừng đã phát triển lên hơn 100 ha nhưng người ta vẫn giữ cái

ป่ามะพร้าวเบย์เมา, กามทานห์, ฮอยอัน เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ (ที่มา : หนังสือพิมพ์ วีเอ็นเอ)

ตามรายงานของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ ในปี 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติรวมอยู่ที่ 12.6 ล้านคน บรรลุเป้าหมายที่ปรับแล้ว (12 - 13 ล้านคน) ในปี 2566 ส่วนจำนวนนักท่องเที่ยวในประเทศอยู่ที่ 108.2 ล้านคน เกิน 6.0% เมื่อเทียบกับแผนปี 2566 รายได้รวมจากการท่องเที่ยวอยู่ที่ 678.3 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้นจากแผนปี 2566 เกิน 4.35%

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวไว้ เราต้องดิ้นรนพอสมควรเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ในปี 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวในประเทศเกินปี 2022 แต่จำนวนนักท่องเที่ยวทัวร์ลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก แขกสามารถเดินทางได้ด้วยตนเองหรือซื้อทัวร์บางส่วน เช่น ห้องพักพร้อมโรงแรม แทนที่จะเดินทางไกลหรือยาวนาน ลูกค้าเลือกเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับ เดินทางระยะสั้น หรือไปยังจุดหมายปลายทางใกล้ๆ

ค่าเดินทางยังประหยัดมากขึ้นด้วย ดังนั้นธุรกิจภาคบริการจึงประสบความลำบากจากจำนวนนักท่องเที่ยวที่ลดลงอย่างรวดเร็ว บริษัทท่องเที่ยวบางแห่งลดลงร้อยละ 50 เมื่อเทียบกับปี 2022

ในประเทศเวียดนาม รวมถึงประเทศอื่นๆ ทั่วโลก จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติและรายได้ถือเป็น "มาตรวัดความสำเร็จ" ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศส่วนใหญ่ นักท่องเที่ยวต่างชาตินำเงินตราต่างประเทศมาซึ่งถือเป็นส่วนสนับสนุนสำคัญต่อ GDP ของประเทศ ในปี 2019 ซึ่งเป็นปีทองของการท่องเที่ยวเวียดนาม มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคน และนักท่องเที่ยวในประเทศ 85 ล้านคน รายได้รวมจากการท่องเที่ยวสูงถึงกว่า 726,000 พันล้านดอง คิดเป็นร้อยละ 9.2 ของ GDP

แม้ว่าปีนี้เราจะเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้เมื่อต้นปีที่ 8 ล้านคน และบรรลุเป้าหมายที่ปรับปรุงแล้วในเดือนตุลาคมที่ 12.5-13 ล้านคน แต่รายได้จากการท่องเที่ยวก็ยังไม่สูงนัก ซึ่งประเมินไว้ที่ 421,000 พันล้านดอง คิดเป็น 55.7% ของรายได้จากการท่องเที่ยวทั้งหมด

เนื่องจากเป็นประเทศที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานและประเพณีวัฒนธรรมที่อุดมสมบูรณ์ ทิวทัศน์ธรรมชาติที่สวยงามจึงเป็นศักยภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับเราในการพัฒนาการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2023 สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจะยังคงได้รับเกียรติให้รับรางวัล "เอเจนซี่จัดการการท่องเที่ยวชั้นนำของเอเชีย 2023" เป็นครั้งที่ 4 หลังจากปี 2017 2021 และ 2022

ในงานพิธีมอบรางวัลระดับโลก ประเทศเวียดนามยังคงได้รับเกียรติจาก World Travel Awards (WTA) ในฐานะ "จุดหมายปลายทางมรดกโลกชั้นนำของโลก" นอกจากนี้ ยังมีจุดหมายปลายทางและธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามอีกมากมายที่ยังได้รับรางวัลอันทรงเกียรติอีกมากมาย หมู่บ้านท่องเที่ยว Tan Hoa (Quang Binh) มีเกียรติได้รับรางวัล "หมู่บ้านท่องเที่ยวดีที่สุด" จากองค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO)

นี่เป็นเงื่อนไขที่ดีสำหรับเราในการเสริมสร้างภาพลักษณ์และตำแหน่งของเวียดนามบนแผนที่การท่องเที่ยวโลก อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า เมื่อเข้าสู่ปี 2024 สถานการณ์โลกยังคงไม่แน่นอน การเติบโตทางเศรษฐกิจชะลอตัว เงินเฟ้อสูงขึ้น ความขัดแย้งในภูมิภาคยังไม่มีทีท่าจะคลี่คลาย... จะเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวในปี 2024 นอกจากนี้ ความต้องการของนักท่องเที่ยวต่างชาติยังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ประสบการณ์ ความหลากหลาย ความเป็นเอกลักษณ์เพิ่มมากขึ้น... ซึ่งยังคงเป็นประเด็นที่อ่อนแอในเวียดนาม

นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมในการประชุมเมื่อวันที่ 15 มีนาคม นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh จึงได้แสดงความเห็นว่า “การท่องเที่ยวของเวียดนามอยู่ข้างหน้าและข้างหลัง” เวียดนามเปิดตัวเร็วกว่าหลายประเทศในภูมิภาคแต่ยังไม่ประสบความสำเร็จในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ หากเปรียบเทียบกับบางประเทศในภูมิภาค เรายังตามหลังอยู่มาก เนื่องจากขาดกลยุทธ์ระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว

เพื่อสร้างแบรนด์การท่องเที่ยวแห่งชาติใหม่ และบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 17-18 ล้านคน ให้บริการนักท่องเที่ยวภายในประเทศจำนวน 110 ล้านคน รายได้รวมจากนักท่องเที่ยวจะสูงถึง 840 ล้านล้านดองในปี 2024 ยังคงมีงานที่ต้องทำอีกมาก แต่บางทีสิ่งแรกที่เราต้องทำก็คือดำเนินการตามโปรแกรมและโครงการที่สำคัญ สร้างโปรแกรมการดำเนินการด้านการท่องเที่ยวสีเขียว ดำเนินการตามโปรแกรมการดำเนินการ ส่งเสริมการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ สร้างแคมเปญการตลาด และดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายและโฆษณาในประเทศและต่างประเทศ

ควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษในการส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยวในตลาดสำคัญ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ แคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวของเวียดนามในปัจจุบันไปยังตลาดต่างประเทศยังคงถูกมองว่า "คลุมเครือ" และ "ขาดความน่าดึงดูดใจ" นักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่ที่มาเที่ยวเวียดนามไม่ได้เดินทางมาผ่านช่องทางโปรโมตอย่างเป็นทางการ แต่เดินทางมาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เหล่า KOL (ผู้ที่มีอิทธิพลบนอินเทอร์เน็ต) รีวิว และพวกเขาเดินทางมาเวียดนามส่วนใหญ่ผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปากและวิดีโอที่นักท่องเที่ยวบันทึกและโพสต์

นอกจากนี้ทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังถือเป็นปัญหาเร่งด่วนที่ต้องได้รับการแก้ไขอีกด้วย ภายหลังจากการระบาดใหญ่ ผู้คนจำนวนมากที่ทำงานในอุตสาหกรรมมานานก็เปลี่ยนงาน ส่งผลให้เกิดการขาดแคลนทรัพยากรบุคคล และทรัพยากรบุคคลมีคุณภาพต่ำเนื่องจากมีการรับคนเข้าใหม่จำนวนมาก

หากต้องการให้การท่องเที่ยวเวียดนามสร้างรายได้ตามที่คาดหวังได้อย่างแท้จริง โดยเฉพาะจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ เราจำเป็นต้องแบ่งกลุ่มลูกค้าใหม่ โดยพานักท่องเที่ยวต่างชาติไปที่จุดหมายปลายทางที่หรูหราและอุดมไปด้วยวัฒนธรรมและมรดก แทนที่จะเป็นจุดหมายปลายทางราคาถูกเหมือนอย่างเคย

ตามสถิติปี 2019 นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเยือนเวียดนามคิดเป็นมากกว่า 30% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด 18 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่จะเป็นทัวร์ราคา 0 VND หรือทัวร์ราคาถูก ทำให้การท่องเที่ยวเวียดนามไม่ได้สร้างรายได้มากนัก

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ ทัวร์แบบไม่เสียค่าใช้จ่ายควรจำกัดหรือยกเลิก ผลที่ตามมาอย่างหนึ่งของการทัวร์ประเภทนี้ก็คือ นักท่องเที่ยวจะได้ไปช้อปปิ้งมากกว่าไปเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยว ทำให้ไม่ค่อยประทับใจเวียดนามนัก และไม่อยากกลับไปอีก

นอกจากนี้เวียดนามยังต้องบริหารจัดการจุดหมายปลายทางอย่างดีอีกด้วย ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดใหม่ๆ ที่มีความร่ำรวย เช่น ตะวันออกกลาง นิวซีแลนด์ ออสเตรเลีย ยุโรปตอนเหนือ การวางแผนพัฒนาเศรษฐกิจกลางคืนให้มีประสิทธิภาพ; สร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ที่มีลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาค

แหล่งที่มา