บริการเรียกรถโดยสารเพื่อเศรษฐี ‘บาน’

ในขณะที่คนร่ำรวยยังคงแห่กันมายังดูไบ บริการเรียกรถสุดหรูที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นเศรษฐี โดยมีราคาเริ่มต้นเกือบ 30 ดอลลาร์ก็ได้เกิดขึ้น

Wheely บริษัทเรียกรถยนต์สัญชาติสวิส (มีกิจการในปารีส มอสโกว และลอนดอน) เพิ่งเปิดตัวบริการเรียกรถยนต์สำหรับเศรษฐีในดูไบ พวกเขาเสนอบริการพิเศษสองแบบ ได้แก่ ชั้นธุรกิจและชั้นเฟิร์สคลาสใหม่ โดยใช้รถยนต์รุ่น Mercedes-Benz S-Class และ BMW 5 ซีรีส์ G60 ระดับพรีเมียม

ตัวอย่างเช่น รถเฟิร์สคลาสรุ่นใหม่จะใช้รถยนต์ Mercedes-Benz S-Class W223 ซึ่งติดตั้งเครื่องกระจายกลิ่น Acqua di Parma ผ้าขนหนู Oshibori และขวดน้ำฟิจิฟรี การเดินทางมีความเป็นส่วนตัวสูง และผู้โดยสารสามารถปรับแต่งตัวเลือกเพลง ไฟภายในรถ เบาะนวด และระบบความบันเทิงได้ตามความต้องการ

ราคาเปิดอยู่ที่ 100 ดิรฮัมสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (27.2 ดอลลาร์) ราคาขั้นต่ำอยู่ที่ 150 ดิรฮัม (40.8 ดอลลาร์) และ 5 ดิรฮัม (1.36 ดอลลาร์) ต่อ 1 นาทีในการรอ ค่าจอดรถและค่าผ่านทางเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มีเศรษฐีประมาณ 700,000 คนในดูไบซึ่งเป็นตลาดที่มีศักยภาพสำหรับ Wheely

บริการเรียกรถของ Wheely สำหรับคนรวยในดูไบ ภาพโดย : Wheely — บริการเรียกรถของ Wheely สำหรับคนรวยในดูไบ ภาพโดย : *Wheely*

“ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มหาเศรษฐีชาวยุโรปจำนวนมากได้ย้ายมาที่ดูไบ และชาวตะวันออกกลางหลายคนก็ได้สัมผัสประสบการณ์บริการของเราในลอนดอนและปารีส ดูไบได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ลูกค้าของเราต้องการมากที่สุด” แอนตัน ชิร์คูนอฟ ผู้ก่อตั้งร่วมและซีอีโอกล่าว

ตามที่ Chirkunov กล่าว การบรรลุความสม่ำเสมอในการให้บริการไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากรถยนต์ S-Class มีจำนวนจำกัด “เมื่อเรามาถึงดูไบ แทบจะไม่มีรถยนต์ประเภทนี้ในเมืองเลย ดังนั้นเราจึงต้องทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ในพื้นที่เพื่อจัดหารถยนต์ประเภทนี้จำนวนมาก รถยนต์ Mercedes S-Class รุ่นใหม่ที่ได้รับอนุญาตในดูไบมากกว่า 90% น่าจะผลิตขึ้นสำหรับ Wheely โดยเฉพาะ” เขากล่าวอธิบาย

การขับรถให้กับคนรวยต้องอาศัยความรอบคอบและความเป็นส่วนตัว พนักงานทุกคนของบริษัทและพันธมิตรจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด นอกเหนือจากม่านบังตาในรถแล้ว บริษัทกำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยปกป้องข้อมูลของลูกค้าไม่ให้ตกไปอยู่ในมือของสมาชิก

บริษัทวางแผนจะสร้างงานมากกว่า 500 ตำแหน่งในดูไบภายใน 18-24 เดือน และขยายเป็นพนักงาน 1,000 คนในตะวันออกกลางในอีก 3-5 ปีข้างหน้า ซึ่งต้องเตรียมรถยนต์หรูและฝึกอบรมพนักงานขับรถมืออาชีพ

Chirkunov กล่าวว่าผู้ขับขี่ต้องผ่านกระบวนการฝึกอบรมอันเข้มงวดเกี่ยวกับกฎระเบียบด้านความปลอดภัย มารยาท และความระมัดระวัง ในลอนดอน บริษัทมีสถาบันฝึกอบรมการขับรถระดับพรีเมียมเพื่อมอบบริการระดับ 5 ดาวตามที่ลูกค้าคาดหวัง

ตลาดบริการเรียกรถในดูไบถูกครอบงำโดย Careem ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการเรียกรถ โดย Careem ถูกซื้อกิจการโดย Uber ด้วยมูลค่า 3.1 พันล้านดอลลาร์ ภายในสิ้นปี 2023 Uber ได้ขายหุ้นส่วนใหญ่ใน Careem ให้กับ e& (ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) ในราคา 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อระดมทุน

อย่างไรก็ตาม Wheely ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าระดับสูง Chirkunov เปรียบเทียบแพลตฟอร์มนี้กับผลิตภัณฑ์ระดับหรูหรา เช่น บัตรเครดิต Centurion และ Platinum ของ American Express

Wheely ก่อตั้งโดยผู้ประกอบการชาวสวิส-รัสเซีย และมีสำนักงานใหญ่อยู่ในลอนดอน โดยเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพที่ให้บริการเรียกรถคล้ายกับ Uber แต่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่ร่ำรวย ค่าโดยสารเฉลี่ยของแอพอยู่ที่ประมาณ 46 ปอนด์ (57.72 ดอลลาร์) สำหรับการเดินทาง 30 นาทีจากเมย์แฟร์ไปยังลอนดอน

วีลลี่พยายามย้ายไปดูไบหลังจากที่ต้องเผชิญความวุ่นวายในช่วงไม่กี่ปีเนื่องจากโควิด “การระบาดใหญ่เป็นเรื่องยากมาก เนื่องจากต่างจาก Amazon ที่มียอดสั่งซื้อพุ่งสูง แต่เรากลับพบว่าปริมาณลูกค้าลดลงถึง 99%” Chirkunov กล่าว

หลังเกิดโรคระบาด ความต้องการของลูกค้าระดับไฮเอนด์ฟื้นตัว ล่าสุดแพลตฟอร์มได้รับผลกำไรจากการดำเนินงานในทุกตลาด ยกเว้นปารีสและดูไบ หลังจากขยายกิจการในตะวันออกกลาง Wheely ก็มุ่งเป้าไปที่บ้านเกิดของ Uber Chirkunov กล่าวว่าเขากำลังพิจารณาเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาอยู่ “สาเหตุที่ยังไม่เปิดตัวก็เพราะเราเน้นที่ดูไบเป็นหลัก แต่สุดท้ายแล้ว นิวยอร์กจะเข้ามาแทนที่ลอนดอนในฐานะตลาดอันดับหนึ่ง” ชิร์คูนอฟกล่าว

ฟีน อัน ( ตามรายงานของ Arabian Business, CNBC )

ลิงค์ที่มา