เรายังคงต้องการ 'ข่าวสารแบบดั้งเดิม' อยู่หรือไม่?

การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัลและโซเชียลมีเดียได้ทำให้เกิดคำถามว่าแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิม เช่น หนังสือพิมพ์ และข่าวแบบกำหนดเวลาทางโทรทัศน์และวิทยุ ยังมีความเกี่ยวข้องอยู่หรือไม่

ด้วยเทคโนโลยีที่เอื้อต่อการส่งมอบเนื้อหาบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาได้แทบจะตลอดเวลา และความนิยมของสื่อดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนจึงส่งสัญญาณว่าสื่อแบบดั้งเดิมหรือ "กระแสหลัก" จะถึงจุดจบ เนื่องจากผู้ลงโฆษณาและรายได้ที่สร้างขึ้นจะย้ายไปยังกลุ่มเป้าหมายอื่น

วันข่าวโลกในวันที่ 28 กันยายน เป็นโครงการระดับโลกที่มุ่งดึงความสนใจของสาธารณชนให้มาที่บทบาทของนักข่าวในการนำเสนอข่าวสารและข้อมูลที่เชื่อถือได้แก่ประชาชน โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าและความสำคัญของการสื่อสารมวลชนและบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน

ดังนั้น อดีตนักข่าวและบรรณาธิการข่าว Nicholas Fang ในสิงคโปร์จึงเชื่อว่าวันนี้คือช่วงเวลาที่เหมาะสมที่จะพิจารณาบทบาท ความสำคัญ และอนาคตของสื่อในปัจจุบันและในปีต่อๆ ไป

ข่าวโลก เรายังต้องการสื่อข่าวอีกหรือไม่ ภาพ 1 — ภาพประกอบ: iStock

ภารกิจของการสื่อสารมวลชน

ฟางเข้าสู่เส้นทางนักข่าวในฐานะนักข่าวสิ่งพิมพ์เต็มเวลาในปี 1999 แต่เริ่มต้นอาชีพจริง ๆ ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ในฐานะนักฝึกงานหรือ "นักข่าว" ตามที่เขาถูกเรียกในเวลานั้น

ในเวลานั้น บริษัทข่าวส่วนใหญ่ในสิงคโปร์และทั่วโลกมีค่านิยมหลักในการ “ให้ข้อมูล ให้ความรู้ ความบันเทิง และการมีส่วนร่วม” แก่ผู้อ่าน สิ่งนี้ดำเนินต่อไปเมื่อ Fang เข้าสู่วงการออกอากาศข่าวในช่วงปลายอาชีพของเขาในปี 2551

ACT – ความแม่นยำ บริบท และความทันเวลา โดยเรียงตามลำดับความสำคัญจากสูงไปต่ำ ทำหน้าที่เป็นแสงนำทางสำหรับนักข่าวและบรรณาธิการที่ Fang ทำงานด้วย โดยเน้นที่ภารกิจในการรับรองว่าข้อมูลจะถูกส่งมอบอย่างถูกต้องและทันเวลา นำเสนอในรูปแบบที่ดึงดูดใจและน่าติดตาม

ในขณะที่ Fang มั่นใจว่าคุณค่าและจิตวิญญาณของการสื่อสารมวลชนยังคงมีอยู่และดำรงอยู่ต่อไปในห้องข่าวหลายแห่งในสิงคโปร์ แต่ความจริงในธุรกิจข่าวก็คือยังมีแรงกดดันด้านการแข่งขันอื่นๆ อีกมากมาย

ความท้าทายใหม่ในอุตสาหกรรมข่าว

ความท้าทายใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชน ได้แก่ การแข่งขันกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจและปริมาณการเข้าชม รวมไปถึงนิสัยของผู้อ่านที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งขับเคลื่อนโดยการเติบโตของเทคโนโลยีต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และอุปกรณ์พกพา

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงของนิสัยนั้นสะท้อนให้เห็นจากช่วงความสนใจที่สั้นลง ความต้องการเนื้อหาแบบยาว ไม่ว่าจะในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือออกอากาศลดลง และความชอบเป็นพิเศษของผู้บริโภครุ่นเยาว์ที่ต้องการรับข่าวสารจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ TikTok

สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาได้ เนื่องจากแพลตฟอร์มหลายแห่งมักชื่นชอบและส่งเสริมเนื้อหาสั้นๆ เช่น วิดีโอ ที่ไม่ค่อยลงรายละเอียดหรือความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนของปัญหา และมักเน้นย้ำถึงประเด็น "ล่อให้คลิก" ซึ่งอาจดึงดูดผู้ใช้ ขณะที่ประเด็นเหล่านี้อาจไม่ได้สะท้อนถึงปัญหาที่แท้จริงเสมอไป

แนวโน้มเหล่านี้สร้างความตึงเครียดระหว่างภารกิจและคุณค่าของการสื่อสารมวลชนกับความจำเป็นในการดึงดูดผู้อ่าน โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่รูปแบบดั้งเดิมมากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการด้านข่าวสารของพวกเขา

หากไม่มีผู้อ่าน ภารกิจในการผลิตสื่อที่มีคุณภาพจะมีจุดหมายอะไร? และแย่กว่านั้นอีกจะเกิดอะไรขึ้นหากการขาดผู้อ่านทำให้รายได้จากโฆษณาลดลงและเกิดแรงกดดันทางการเงิน?

ความท้าทายเหล่านี้จะทำให้การสื่อสารมวลชนและอุตสาหกรรมข่าวโดยทั่วไปไม่น่าดึงดูดใจนักหางานรุ่นเยาว์ที่อาจต้องการเส้นทางอาชีพที่ลำบากน้อยกว่า

คุณภาพการสื่อสารมวลชนมีความสำคัญแค่ไหน?

“การลงคะแนนเสียงโดยใช้ข้อมูลน้อย” เป็นปรากฏการณ์ที่นักรัฐศาสตร์ชาวอเมริกัน ซามูเอล ป็อปกิน ได้สังเกตและอธิบายเป็นครั้งแรกในปี 1991 โดยหมายความถึงแนวโน้มในการเลือกวิธีการเลือกตั้งโดยอาศัยข้อมูลผิวเผินหรือวิธีการอนุมานมากกว่าข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญ

นักการเมืองบางคนใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้และพยายามเอาใจกลุ่มประชาชนด้วยเนื้อหาที่เน้นไปที่ภาพลักษณ์และแบรนด์ของพวกเขามากกว่าการถกเถียงกันตามปกติเกี่ยวกับนโยบายและจุดยืนในประเด็นสำคัญๆ

ผู้กระทำความผิดรายอื่น ทั้งที่เป็นรัฐและไม่ใช่รัฐ ต่างก็แสวงหาประโยชน์จากสภาพแวดล้อมที่มีข้อมูลน้อยนี้เพื่อหลอกล่อผู้คนในประเทศอื่นให้บรรลุเป้าหมายของตน

ส่งผลให้เกิดการเผยแพร่ข้อมูลเท็จออกไป ข้อมูลที่ผิดพลาดสามารถนำไปสู่ความวุ่นวายและไม่มั่นคงในชาติได้ ดังเช่นที่เราพบเห็นในการเลือกตั้งสหรัฐฯ ปี 2559 เหตุการณ์ Brexit และล่าสุดคือการระบาดของความรุนแรงในสหราชอาณาจักรที่เกิดขึ้นตามมาหลังจากเหตุการณ์ฆาตกรรมเด็กเล็ก 3 คนอย่างน่าสลดใจในเมืองเซาท์พอร์ตเมื่อเดือนกรกฎาคมของปีนี้

นอกเหนือจากการเมืองแล้ว ข่าวปลอมยังสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อภัยคุกคามที่เกี่ยวข้อง เช่น การหลอกลวง ซึ่งกำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น

เมื่อโลกมีความซับซ้อนและสับสนมากยิ่งขึ้น และความสามารถของผู้คนในการตัดสินใจที่สำคัญได้รับผลกระทบจากข้อมูลที่ผิดพลาดที่แพร่หลาย บทบาทของสื่อกระแสหลักที่มีคุณภาพสูงจึงมีความจำเป็นมากยิ่งขึ้น

วิธีแก้ปัญหาบางประการ

ความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาข่าวปลอมต้องอาศัยการตอบสนองแบบหลายชั้นซึ่งเกี่ยวข้องกับรัฐบาล กฎหมาย การศึกษา และการทำงานของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เช่น องค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระและสังคมพลเมือง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บทบาทของสื่อกระแสหลักและองค์กรข่าวแบบดั้งเดิมนั้นไม่อาจประเมินต่ำไปได้

องค์กรข่าวใดๆ ก็ตามต้องมีความซื่อสัตย์สุจริต ซึ่งรวมถึงระบบและกระบวนการกำกับดูแลด้านบรรณาธิการ ควบคู่ไปกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจได้มากกว่าแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นมืออาชีพเท่าอย่างโซเชียลมีเดีย

คำถามก็คือ การสื่อสารมวลชนจะสามารถฟื้นคืนและรักษาสถานะความไว้วางใจในสังคมได้อย่างไร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการนำเสนอโซลูชันต่างๆ มากมายโดยผู้เล่นในอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงการมุ่งเน้นที่การผลิตผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมดิจิทัลเฉพาะกลุ่ม ขณะเดียวกันก็มอบเนื้อหาวิดีโอและรูปภาพมากขึ้นให้ผู้ใช้รับชมได้ทุกที่

องค์ประกอบหลักคือการเน้นย้ำเนื้อหาคุณภาพสูงและการสื่อสารมวลชนที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือการออกอากาศ ที่จะดึงดูดผู้ชมด้วยการบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับประเด็นสำคัญต่างๆ สิ่งนี้จะต้องรวมถึงการรายงานที่ยุติธรรมและเป็นกลาง และมุ่งเน้นในการนำความจริงสู่แสงสว่าง

ฟังดูง่าย แต่ทำได้ยากหากคุณเน้นดึงดูดผู้เข้าชมจากกลุ่มเป้าหมายที่ไม่แน่นอน หรือไล่ล่าเงินโฆษณา

เมื่อพิจารณาถึงบทบาทสำคัญของการสื่อสารมวลชนและอุตสาหกรรมข่าวในทุกสังคม การบรรลุเป้าหมายดังกล่าวอาจเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับประเทศชาติในปีต่อๆ ไป

ฮ่วยฟอง (ตาม CNA)

ที่มา: https://www.congluan.vn/ngay-tin-tuc-the-gioi-chung-ta-co-con-can-tin-tuc-truyen-thong-khong-post314342.html