ซีอีโอ Microsoft กล่าวหา Google ว่าครองตลาดการค้นหาโดยใช้กลอุบาย

นายนาเดลลา – พยานในคดีต่อต้านการผูกขาดเมื่อวันที่ 2 ตุลาคมที่กรุงวอชิงตัน กระทรวงยุติธรรมกล่าวหา Google ว่าใช้อำนาจเหนือเครื่องมือค้นหาในทางที่ผิดเพื่อขัดขวางการแข่งขันและนวัตกรรม ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้งานได้รับอันตราย คล้ายคลึงกันมากกับคดีฟ้องร้องต่อ Microsoft ในช่วงปลายยุค 90

ตามคำกล่าวของนาย Nadella นั้น Google ครองตลาดด้วยข้อตกลงที่จะทำให้ Google เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นบนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ เขาโต้แย้งว่าโดยพื้นฐานแล้วผู้ใช้ไม่มีทางเลือกมากนักในการสลับออกจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นบนอุปกรณ์ของตน

“เราเป็นหนึ่งในทางเลือก แต่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น” ซีอีโอของ Microsoft กล่าว

Satya Nadell ซีอีโอของ Microsoft กล่าวหา Google ว่าใช้กลวิธีที่ไม่เป็นธรรมเพื่อขัดขวาง Bing (ภาพ: AP)

จอห์น ชมิดท์เลน ที่ปรึกษาทั่วไปของ Google สอบถามนายนาเดลลาเกี่ยวกับกรณีที่ผู้ใช้เปลี่ยนจาก Bing มาใช้ Google แม้ว่าเครื่องมือค้นหาของ Microsoft จะเป็นค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของพวกเขาก็ตาม เขาโต้แย้งว่า Microsoft ทำผิดพลาดกับ Bing ซึ่งทำให้ไม่สามารถแข่งขันกับ Google ได้

นายนาเดลลาปฏิเสธว่าการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ Bing มาใช้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในส่วนแบ่งการตลาดในการค้นหา ในการตอบสนองนั้น Google อ้างว่าโปรแกรม AI เช่น Chatbot ChatGPT ช่วยเพิ่มการแข่งขันในตลาดเครื่องมือค้นหา

หัวหน้าบริษัท Microsoft ถูกเรียกตัวมาเป็นพยานในขณะที่การพิจารณาคดีต่อต้านการผูกขาดที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐฯ ในรอบ 25 ปีเข้าสู่สัปดาห์ที่ 4 แล้ว

คาดว่าผู้พิพากษา อมิต เมห์ตา จะตัดสินคดีในปีหน้า คดีความระหว่างกระทรวงยุติธรรมกับ Google มุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่ Google ลงนามกับ Apple และผู้ผลิตอุปกรณ์รายอื่นเพื่อใช้เครื่องมือค้นหาของ Google

ในช่วงทศวรรษ 1990 Microsoft เผชิญข้อกล่าวหาว่าได้กำหนดค่าระบบปฏิบัติการ Windows ในรูปแบบต่างๆ เพื่อบล็อกแอปพลิเคชันจากบริษัทเทคโนโลยีอื่น ซึ่งคล้ายกับกรณีที่ Google ถูกกล่าวหาว่าใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์ทุกปีเพื่อบล็อกคู่แข่งในสงครามเครื่องมือค้นหา

คดีต่อต้านการผูกขาดระหว่างรัฐบาลกับ Microsoft ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ Google เปลี่ยนเครื่องมือค้นหาให้กลายเป็นพลังที่โดดเด่น ในช่วงเวลาที่ผู้ผลิต Windows เริ่มพัฒนาเครื่องมือของตัวเอง ชื่อ Google ก็กลายเป็นคำพ้องความหมายกับการค้นหาบนอินเทอร์เน็ตไปแล้ว

อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่ลังเลที่จะทุ่มเงินจำนวนมากเพื่อแข่งกับ Google ด้วย Bing โดยพยายามซื้อ Yahoo ด้วยเงิน 40,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในช่วงเวลาที่ Steve Ballmer ยังคงเป็น CEO อยู่

นาย Nadella เข้ามาสืบทอดตำแหน่งต่อจาก Ballmer ในปี 2014 ในระหว่างดำรงตำแหน่ง เขาก็ได้นำพา Microsoft สู่ความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ในด้านการประมวลผลส่วนบุคคลและระบบคลาวด์ ช่วยให้ราคาหุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้นถึงเก้าเท่า แม้จะประสบความสำเร็จเหล่านี้ แต่เขาก็ยังไม่สามารถแข่งขันกับ Google ได้ ขณะที่ Bing อยู่ในอันดับที่สอง แต่ตามหลัง Google อยู่ห่างไกล

(ตามรายงานของ ABCNews)

Microsoft เคยต้องการ "ขาย" Bing ให้กับ Apple แต่กลับถูก Google "ขัดขวาง" Microsoft เคยพูดถึงการขายเครื่องมือค้นหา Bing ให้กับ "Apple House" ในปี 2020 และเพิ่งมีการเปิดเผยข้อมูลในคดีต่อต้านการผูกขาดกับ Google

แหล่งที่มา