ความกังวลด้านความปลอดภัยออนไลน์จากกลุ่มวัยรุ่นที่ "สร้างมิตรภาพ" กับปัญญาประดิษฐ์ (AI)

นอกเหนือจากประโยชน์ที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มอบให้แล้ว ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่คนรุ่นใหม่โต้ตอบกับเทคโนโลยีนี้ด้วย

โลโก้บริษัทปัญญาประดิษฐ์ OpenAI บนหน้าจอโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ (ที่มา : เอเอฟพี)

ปัจจุบันคนหนุ่มสาวไม่เพียงแต่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการเรียนรู้และความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังมองว่าเป็นเพื่อนในการสนทนาและแบ่งปันกันด้วย ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางออนไลน์

ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนาอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ค่อย ๆ กลายมาเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตของคนรุ่นใหม่ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประโยชน์ที่ AI มอบให้แล้ว ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่คนรุ่นใหม่โต้ตอบกับเทคโนโลยีนี้ด้วย

การสำรวจล่าสุดเผยให้เห็นข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจ: คนหนุ่มสาวไม่เพียงแต่ใช้ AI เพื่อการเรียนรู้หรือเพื่อความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังมองว่าเทคโนโลยีนี้เป็นเพื่อนในการสนทนาและแบ่งปันกันอีกด้วย

จากการสำรวจ #Génération 2024 และ Apentaartjaren ในประเทศเบลเยียม พบว่านักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย 57% ในเขตวัลโลนี-บรัสเซลส์ และ 66% ในแฟลนเดอร์ส เคยใช้แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ที่ใช้ AI

แรงจูงใจหลักของพวกเขาคือการค้นหาข้อมูล การสำรวจเทคโนโลยีใหม่ และการสนับสนุนการเรียนรู้ ที่น่าสังเกตคือ นักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย 10% ในวัลโลนี-บรัสเซลส์และ 20% ในแฟลนเดอร์สใช้ AI เพื่อสนทนากับ “เพื่อนเสมือนจริง” – แชทบอท เช่น MyIA บน Snapchat หรือ ChatGPT สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า AI ค่อย ๆ เข้ามาแทนที่บทบาทของเพื่อนและญาติในการแบ่งปันอารมณ์และแก้ไขปัญหาของคนหนุ่มสาว

การใช้ AI มีประโยชน์มากมายแต่ก็มีความเสี่ยงมากมายเช่นกัน อัลกอริทึม AI อาจมีอคติ ทำให้เกิดข้อมูลที่ผิดพลาดและอคติทางสังคม ยิ่งไปกว่านั้น การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอาจเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวและอาจกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ใช้ได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็กที่รู้สึกเหงาหรือแยกตัว AI อาจกลายเป็น “สิ่งช่วยชีวิต” ได้ แต่สิ่งนี้อาจก่อให้เกิดผลเสียได้เช่นกัน Betternet Alliance (ศูนย์เบลเยียมเพื่อความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึง ChildFocus, Média Animation, สภาสูงเพื่อการศึกษาสื่อ และ Mediawijs) เน้นย้ำว่า "AI ไม่สามารถแทนที่การรับฟังและการสนับสนุนจากมนุษย์ได้"

ในบริบทนั้น การศึกษาสื่อมีบทบาทสำคัญ Betternet เรียกร้องให้ผู้ปกครองและโรงเรียนเร่งสร้างความรู้ความเข้าใจแก่เยาวชนเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างปลอดภัยและรับผิดชอบ

รวมถึงการเสริมความรู้เกี่ยวกับ AI ให้แก่พวกเขา พัฒนาการคิดอย่างมีวิจารณญาณเพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และสนับสนุนให้พวกเขาแสวงหาการสนับสนุนจากผู้คนรอบข้างเมื่อพวกเขาเผชิญกับความยากลำบาก

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือการรักษาการสนทนาอย่างเปิดกว้างระหว่างพ่อแม่และลูกๆ เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือดิจิทัล ผู้ปกครองควรให้ความสนใจกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลาน และให้ข้อมูลและทรัพยากรที่จำเป็นแก่พวกเขาในการปกป้องตนเองทางออนไลน์

การเพิ่มขึ้นของการใช้ AI ในฐานะ “เพื่อน” เสมือนจริงถือเป็นสาเหตุของความกังวล แต่ยังเป็นโอกาสที่จะเข้าใจความต้องการและจิตวิทยาของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัลได้ดีขึ้น

การเพิ่มการศึกษา การสนับสนุนการสนทนา และการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนสามารถช่วยให้คนรุ่นใหม่ใช้ประโยชน์จาก AI อย่างสูงสุดในขณะที่ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นให้เหลือน้อยที่สุด

แหล่งที่มา