ภายในปี 2024 เวียดนามจะมีบัญชีชำระเงินของลูกค้ารายบุคคลประมาณ 200 ล้านบัญชี ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ตามข้อมูลของธนาคารแห่งรัฐ ในปีนี้ การชำระเงินโดยไม่ใช้เงินสดในเวียดนามก็สูงถึง 17,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
สแกน QR จากบ้านเข้าซอย
ในตอนเช้าขณะแวะร้านข้าวเหนียวระหว่างทางไปทำงาน ฟาน ฮันห์ (อายุ 27 ปี) ก็สั่งอาหารโดยหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาสแกนรหัสเพื่อชำระเงิน ผู้ขายได้นำป้ายเล็กๆ ซึ่งมีรหัส QR พิมพ์อยู่ติดไว้อย่างเรียบร้อยหน้าร้าน เพียงพอให้ลูกค้าที่ยุ่งวุ่นวายอย่างฮานห์ "เข้าใจ" ได้อย่างรวดเร็วว่าร้านนี้รับโอนเงิน
ฮันห์ยกหน้าจอโทรศัพท์ที่มีเครื่องหมายถูกแสดงว่าธุรกรรมสำเร็จ แสดงว่า "ชำระเงินแล้ว" ได้รับการยืนยันด้วยการพยักหน้าอย่างรวดเร็วจากผู้ขาย ธุรกรรมทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านทางโทรศัพท์ โดยไม่ต้องใช้เงินสด ในเวลาไม่ถึง 1 นาที
Quynh Le (อายุ 23 ปี) ไม่เคยมีนิสัยพกเงินสดมาเป็นเวลานานหลายปีแล้ว “ตอนนี้เมื่อคุณออกไปข้างนอก คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ ตั้งแต่ขนมปัง กาแฟ... ไปจนถึงของอื่นๆ ที่สามารถชำระเงินได้ผ่านแอปชำระเงิน “เมื่ออยู่บ้าน คุณสามารถซื้อของออนไลน์ ชำระบิล เติมเงินโทรศัพท์ ซื้อตั๋วเครื่องบิน ดูหนัง ฯลฯ เพียงแค่ไปที่กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์หรือแอปธนาคารของคุณ” Quynh กล่าว
Hanh และ Quynh เป็นหนึ่งในบัญชีชำระเงินส่วนบุคคลของชาวเวียดนามมากกว่า 200 ล้านบัญชีในปี 2567 ซึ่งบันทึกว่าเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ในปีนี้ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในเวียดนามมีจำนวนธุรกรรมถึง 17,000 ล้านรายการ ตามข้อมูลจากธนาคารแห่งรัฐ จำนวนผู้ใช้งานและปริมาณธุรกรรมยืนยันถึงการเพิ่มขึ้นของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด รหัส QR มีอยู่เกือบทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ ไปจนถึงตลาดสด ร้านขายโฟ ร้านขายของชำ แผงขายข้าวเหนียว รถเข็นขายกาแฟเคลื่อนที่...
"การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์" ไม่ได้เป็นที่นิยมแค่ในบ้านและบนท้องถนนเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นคำสำคัญที่พูดถึงอย่างร้อนแรงบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอีกด้วย ตามรายงานเทคโนโลยีทางการเงินประจำปี 2024 ที่เผยแพร่โดย Reputa โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นจะชื่นชอบรูปแบบนี้เป็นพิเศษ โดยกระซิบบอกกันถึงเคล็ดลับต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้การชำระเงินออนไลน์เพื่อสะสมแต้มแลกของขวัญ ค้นหาโปรโมชั่น รับเงินคืน รับบัตรกำนัลส่งเสริมการขาย ฯลฯ เพียงแค่บนแอปพลิเคชันอย่าง MoMo ผู้ใช้สามารถแลกรับบัตรกำนัลต่างๆ มากมายจากอาหาร ท่องเที่ยว ช้อปปิ้ง... กับพันธมิตรกว่า 180,000 รายในหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่ความสวยความงาม ความบันเทิง แฟชั่น การท่องเที่ยว...
แต่การที่จะครอบคลุมพื้นที่ได้อย่างแท้จริง แอปพลิเคชันเช่น MoMo, Zalopay, Viettel Money ฯลฯ ที่ใช้ประโยชน์จากการพัฒนาอินเทอร์เน็ตบนมือถือและข้อมูล ได้สร้างการปฏิวัติในวงการชำระเงินด้วยการเข้าถึงพื้นที่ห่างไกล... ช่วยให้ผู้คนที่ไม่มีเงื่อนไขในการเปิดบัญชีธนาคารสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายของการ "ไม่ใช้เงินสด"
รายงานล่าสุดของ EY ระบุว่าจำนวนบัญชี Mobile-Money ของเวียดนาม ณ เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 มีจำนวนถึง 9.13 ล้านบัญชี โดยประมาณร้อยละ 70 เปิดดำเนินการในเขตชนบท ภูเขา และเกาะ
แอปทางการเงินทำให้บริการที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องง่าย
ในขณะที่แอปทางการเงินได้ทำให้การออกไปข้างนอกโดยไม่พกกระเป๋าสตางค์กลายเป็นเรื่องปกติ แอปเหล่านี้ก็ยังคงทำให้บริการที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องง่าย โดยอาศัย "กุญแจ" ของเทคโนโลยีและข้อมูล
จากการชำระเงินรายวันจำนวนน้อย แอปพลิเคชันทางการเงินในปัจจุบันที่ใช้เทคโนโลยี AI สามารถจัดหมวดหมู่บิลโดยอัตโนมัติเป็นแต่ละประเภทได้ ทำให้เห็นภาพการใช้จ่ายที่สะท้อนสถานการณ์ทางการเงินส่วนบุคคลได้อย่างถูกต้อง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบริหารจัดการได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
การบริการบริหารจัดการภาครัฐ เช่น ชำระค่าประกันสังคม ประกันสุขภาพ ค่าจดทะเบียนรถยนต์และจักรยานยนต์ ค่าปรับการฝ่าฝืนกฎจราจร ฯลฯ ก็สามารถชำระค่าบริการผ่านแอปพลิเคชันได้อย่างสะดวกรวดเร็วแล้ว
ตามสถิติของ MoMo ในปี 2024 นอกเหนือจากช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ แล้ว ช่องทางการชำระเงินนี้จะคิดเป็น 35% ของธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดทั้งหมดบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ
ด้วยแนวทางเดียวกันในการ "ทำให้ขั้นตอนที่ซับซ้อนง่ายขึ้น" ดังกล่าวข้างต้น บริการทางการเงินอื่นๆ มากมายจึงเข้าถึงคนส่วนใหญ่ได้ โดยไม่คำนึงถึงระยะทางทางภูมิศาสตร์ อายุ รายได้ ระดับการศึกษา ฯลฯ โมเดลแอปพลิเคชันซูเปอร์ทั่วไป เช่น MoMo มีความสามารถในการบูรณาการระบบนิเวศการชำระเงิน การออม การจัดการทางการเงิน การลงทุน ฯลฯ ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งทุกคนสามารถเข้าถึงได้
ไม่ใช่เกมสำหรับธุรกิจหรือบุคคลที่มีรายได้สูงและปานกลางอีกต่อไป ผู้ใช้แม้จะมีเงินเพียงเล็กน้อยก็ยังสามารถเปิดบัญชีออมทรัพย์ออนไลน์ด้วยเงินเพียง 500,000 VND ซื้อใบรับรองกองทุนด้วยเงินเพียง 10,000 VND ลงทุนในหุ้น และเปิดบัญชีธนาคารได้ภายใน 2-3 นาที
แอปพลิเคชันทางการเงินมุ่งมั่นที่จะให้ทุกคนเข้าถึงบริการทางการเงิน และพยายามดึงดูดลูกค้าที่ไม่มีบัญชีธนาคารเข้ามาอยู่ในระบบนิเวศของตนเองด้วย ผลิตภัณฑ์ Postpaid Wallet ของ MoMo และ TPBank ถือเป็นตัวอย่างทั่วไปของการเป็น "ผู้ช่วยทางการเงิน" ให้กับผู้คนจำนวนมากที่ไม่มีประวัติเครดิตในการอนุมัติสินเชื่ออย่างเป็นทางการและสามารถชำระค่าใช้จ่ายพื้นฐานในชีวิตประจำวันได้
ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องในการ "เผยแพร่" และนำบริการทางการเงินมาใกล้ชิดกับชีวิตประจำวันของชาวเวียดนามมากขึ้น MoMo เพิ่งเฉลิมฉลองครบรอบ 4 ปีติดต่อกันที่ได้รับการจัดอันดับให้ติดอันดับ 10 แบรนด์ที่ดีที่สุดในเวียดนามประจำปี 2024 (การจัดอันดับแบรนด์ที่ดีที่สุดในเวียดนามประจำปี 2024) ซึ่งประกาศโดยบริษัทวิจัยตลาด Decision Lab
เมื่อเทียบเคียงกับแบรนด์ต่างๆ ในสาขาหลักๆ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม อีคอมเมิร์ซ อิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยี... การปรากฏตัวของ MoMo ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันเทคโนโลยีทางการเงินเพียงตัวเดียวในการจัดอันดับ ตอกย้ำว่าบริการทางการเงินนั้นใกล้ชิดกันมากขึ้น และได้เข้ามาสู่ชีวิตของผู้บริโภคชาวเวียดนามแล้ว
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)