ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ส่งผลกระทบและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมหลายแห่ง รวมถึงอุตสาหกรรมสื่อและการสื่อสารมวลชนด้วย การเกิดขึ้นและการพัฒนาที่รวดเร็วของ AI ไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างและเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังปรับเปลี่ยนระบบนิเวศสื่อทั้งหมดอีกด้วย

ในงานสัมมนาเรื่องการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในสื่อ ซึ่งจัดโดยคณะผู้แทนการทูตสหรัฐฯ ในเวียดนาม คุณ Rishad Patel ผู้ก่อตั้งร่วมของ Splice Media กล่าวว่าอนาคตของการสื่อสารมวลชนไม่ได้อยู่ที่ปัญญาประดิษฐ์หรือคอนเทนต์ แต่อยู่ที่ผู้อ่านเอง

กองบรรณาธิการและนักข่าวจำเป็นต้องค้นหาว่าความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้คืออะไร เพื่อที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้ ปัญญาประดิษฐ์จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสนับสนุนสำหรับนักข่าวและกองบรรณาธิการ

AI จะช่วยลดภาระงานและช่วยงานนักข่าว

ในความเป็นจริง ในเวียดนาม นักข่าวและนักข่าวจำนวนมากกำลังนำเครื่องมือ AI มาใช้ในงานประจำวัน เช่น การใช้ ChatGPT ซอฟต์แวร์ลบเทป โปรแกรมช่วยในการวาดภาพประกอบ และแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าควรใช้ AI อย่างไรและเมื่อใด

ในงานแถลงข่าวฤดูใบไม้ผลิในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 สมาคมนักข่าวเวียดนามได้ประกาศสำรวจเกี่ยวกับการใช้หลักจริยธรรมของ AI โดยห้องข่าว ผลการศึกษาพบว่าผู้นำสำนักข่าว 20 แห่งในเวียดนามกล่าวว่าหน่วยงานของตนยังไม่ได้นำหลักจริยธรรมด้าน AI มาใช้ สำนักข่าว 5 แห่งไม่รู้จักจรรยาบรรณใดๆ และมีเพียง 5 สำนักข่าวเท่านั้นที่กำลังสร้างและนำจรรยาบรรณด้านปัญญาประดิษฐ์ของตนเองไปใช้

ผลการสำรวจอื่นๆ ระบุว่าความยากลำบากในการนำ AI มาใช้ในหน่วยงานสื่อเกิดจากการขาดบุคลากรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ขาดต้นทุนในการนำไปใช้ และขาดการลงทุนในการซื้ออุปกรณ์

ปัญญาประดิษฐ์ W-AI 1.jpg
ผู้เชี่ยวชาญแบ่งปันในการสัมมนาเรื่องการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสื่อสาร ภาพ : ณ ดัต

นายเหงียน ฮวง นัท รองบรรณาธิการบริหารของ VietnamPlus กล่าวว่าการประยุกต์ใช้ AI ในห้องข่าวยังคงเกิดขึ้นโดยธรรมชาติเป็นส่วนใหญ่ และไม่มีกรอบทางกฎหมายใดๆ ที่จะควบคุม

“ เราเห็นถึงความจำเป็นในการนำ AI มาใช้ในการดำเนินการของเราเพื่อลดทรัพยากรบุคคลและปรับปรุงประสิทธิภาพของข้อมูล AI ช่วยให้เราลดภาระงานได้ในบางขั้นตอน จึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่นๆ ที่มีคุณภาพสูงกว่าได้ ” รองบรรณาธิการบริหารของ VietnamPlus กล่าว

นายนัทกล่าวว่ามีเครื่องมือ AI ใหม่ๆ จำนวนมากที่ถูกสร้างขึ้นทุกวัน แต่สำหรับเครื่องมือ AI ใดก็ตาม การจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนได้อย่างสมบูรณ์นั้นคงเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม การเกิดขึ้นของ AI ช่วยให้ห้องข่าวและสถานีโทรทัศน์เข้าใจว่าผู้อ่านคือใคร ประเมินความต้องการได้อย่างแม่นยำ และผลิตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีมนุษยธรรมมากขึ้น

จากมุมมองของนักการศึกษาและนักเทคโนโลยี คุณ Dang Pham Thien Duy อาจารย์อาวุโสที่มหาวิทยาลัย RMIT เวียดนาม เชื่อว่าเพื่อให้เกิดความโปร่งใส เมื่อใช้ AI ในการทำงาน ผู้ใช้จะต้องยอมรับกับผู้อื่นว่าผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการสนับสนุนจาก AI

“ ในบทความทางวิทยาศาสตร์ ฉันจะระบุอย่างชัดเจนว่าฉันใช้เครื่องมือและโมเดล AI ใด เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจรวดเร็วมาก แต่ไม่จำเป็นต้องดีเสมอไป AI เป็นเพียงเครื่องมือ เมื่อนักข่าวทุกคนใช้ AI สิ่งที่ผู้อ่านต้องการคือบทความนั้นน่าสนใจหรือไม่ ” นาย Duy กล่าว

นักข่าวและคนทำงานด้านสื่อไม่ควรกลัว AI

ก่อนหน้านี้หลายคนกังวลเกี่ยวกับ AI เนื่องจากอาจเกิดข้อผิดพลาดและอาจสร้างข่าวปลอมได้ อย่างไรก็ตาม ตามที่นายเหงียน ฮวง นัท กล่าว เทคโนโลยีทุกอย่างเมื่อนำมาใช้ในช่วงแรกจะมีข้อจำกัดและข้อผิดพลาด แต่จะพัฒนาให้สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น หากเทคโนโลยีใหม่ถูกปฏิเสธตั้งแต่เริ่มต้น อารยธรรมของมนุษย์ก็คงไม่สามารถพัฒนาได้

“ เราสนับสนุนให้บรรดาผู้สื่อข่าวและบรรณาธิการใช้ AI เพื่อสนับสนุนการทำงานของตนเอง ตัวผมเองก็ใช้ AI เพื่อสนับสนุนการทำงานประจำวันของผมเช่นกัน ผู้ช่วยเสมือนช่วยให้ผมแก้ปัญหางานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ” คุณ Nhat กล่าว

ปัญญาประดิษฐ์ W-AI 3.jpg
รองบรรณาธิการบริหารของ VietnamPlus - Mr. Nguyen Hoang Nhat ภาพ : ณ ดัต

รองบรรณาธิการบริหาร VietnamPlus กล่าวว่าคนรุ่นใหม่เข้าถึงเทคโนโลยีได้ดีกว่ารุ่นก่อนมาก หากพวกเขารู้วิธีใช้งานและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ต่างๆ มากมาย พวกเขาก็จะมีโอกาสในการประกอบอาชีพที่เปิดกว้างมากขึ้นในด้านการสื่อสารมวลชนและสื่อมวลชน

ในยุคดิจิทัล การสื่อสารมวลชนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีแนวโน้มใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและเข้ามาแทนที่แนวโน้มเก่า เหมือนคลื่นลูกหนึ่งที่ซัดเข้าหาฝั่ง

นายนัต อ้างอิงคำพูดของนางลาดินา ไฮม์การ์ทเนอร์ ประธานสมาคมนักข่าวโลก (WAN-IFRA) โดยเน้นย้ำว่า สื่อมวลชนพลาดโอกาสทางเทคโนโลยีและพ่ายแพ้ต่อแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน เช่น Google และ Facebook ในบริบทปัจจุบัน สื่อมวลชนไม่ควรพลาดขบวน AI แต่ควรนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในห้องข่าวอย่างจริงจัง

รองศาสตราจารย์ ดร. บุย จี จุง: คอขวดที่ขัดขวางการพัฒนา เศรษฐกิจ สื่อมวลชนของเวียดนาม แนวคิดพื้นฐานของเศรษฐกิจสื่อมวลชนและสื่อมวลชนคืออะไร? ขอบเขต หน้าที่ วิธีการ และรูปแบบการบริหารจัดการเศรษฐกิจสื่อมวลชนมีอะไรบ้าง? นั่นคือปัจจัยพื้นฐานประการแรกที่จะกำหนดเส้นทางการพัฒนาเศรษฐกิจของการสื่อสารมวลชนและสื่อมวลชน