Apple ทุ่มเงิน 95 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อยุติคดีดักฟัง Siri

ตามรายงานของ ArsTechnica คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ดำเนินมาเป็นเวลา 5 ปี จากข้อกล่าวหาที่ว่า Siri แอบฟังเนื้อหาของผู้ใช้เพิ่งสิ้นสุดลงด้วยค่าเสียหาย 95 ล้านดอลลาร์ แม้ว่า Apple จะไม่ยอมรับว่าทำผิดใดๆ ก็ตาม อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงดังกล่าวครอบคลุมถึงการเปิดใช้งาน Siri "โดยไม่ได้ตั้งใจ" นับตั้งแต่มีการเปิดตัวฟีเจอร์ "หวัดดี Siri" ในปี 2014 การบันทึกเหล่านี้ถูกเรียกใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจและผู้ใช้ไม่ได้พูดวลีที่จำเป็น

Apple chi 95 triệu USD dàn xếp vụ kiện Siri nghe lén - Ảnh 1. — Siri ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสียงของ Apple ถูกกล่าวหาว่าบันทึกบทสนทนาส่วนตัวโดยพลการ ทำให้เกิดข้อโต้แย้งอย่างหนักเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล

จากข้อมูลของผู้แจ้งเบาะแสระบุว่า Siri บางครั้งจะเปิดใช้งานตัวเองเมื่อยก Apple Watch ขึ้นขณะใช้งานและตรวจจับเสียงได้ สิ่งบ่งชี้เดียวที่ผู้ใช้สามารถรับรู้ได้คือโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายปรากฏบนผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ที่เพิ่งพูดถึง

ยังไม่ชัดเจนว่ามีลูกค้ากี่รายที่ได้รับผลกระทบ ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว Apple จะจ่ายเงินสูงสุด 20 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ Siri แต่ละเครื่องที่ซื้อระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2014 ถึง 31 ธันวาคม 2024 ซึ่งรวมถึง iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePod, iPod touch และ Apple TV ผู้ใช้สามารถเคลมอุปกรณ์ได้สูงสุด 5 เครื่อง

กำหนดการการพิจารณาเพื่ออนุมัติข้อตกลงดังกล่าวมีขึ้นในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ หากได้รับการอนุมัติ Apple จะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดทราบ ไม่เพียงเพื่อเสนอการชดเชยเท่านั้น แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าการโทรส่วนตัวจะถูกลบอย่างถาวรอีกด้วย แม้ว่าข้อตกลงดังกล่าวจะถือเป็นชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้บริโภค แต่หลายคนเชื่อว่า Apple รอดตัวจากค่าปรับก้อนโตได้ไม่ยาก ภายใต้พระราชบัญญัติดักฟัง Apple อาจถูกปรับมากกว่า 1.5 พันล้านเหรียญสหรัฐหากคดีเข้าสู่ศาลและโจทก์ชนะ

อย่างไรก็ตาม ทนายความที่เป็นตัวแทนผู้ใช้ Apple เลือกที่จะยอมความเพราะกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลยังเป็นพื้นที่ที่กำลังพัฒนา จึงมีความเสี่ยงที่การตัดสินทางกฎหมายใหม่ๆ จะเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ได้ นอกจากนี้ ขอบเขตของการฟ้องร้องอาจแคบลงได้หากศาลต้องการให้โจทก์พิสูจน์ว่าการโทรของตนถูก Siri บันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ

ปัญหาที่ Siri บันทึกเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจนั้นถูกเปิดเผยครั้งแรกโดยผู้แจ้งเบาะแสในปี 2019 โดยผู้แจ้งเบาะแสอ้างว่าบันทึกเสียงดังกล่าวมีเนื้อหาละเอียดอ่อนหลากหลายประเภท เช่น การสนทนาระหว่างแพทย์กับคนไข้ ธุรกรรมทางธุรกิจ การกระทำผิดกฎหมาย และแม้แต่ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน

ผู้ใช้ Apple ยื่นฟ้องโดยเรียกการปฏิบัตินี้ว่าเป็น "การละเมิดบรรทัดฐานทางสังคมอย่างร้ายแรง" และอาจเป็นการละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง แม้ว่า Apple จะปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว แต่สุดท้ายก็ตกลงยอมความโดยหวังว่าจะยุติข้อโต้แย้งนี้ได้ ในขณะเดียวกัน Google ก็กำลังเผชิญกับคดีความที่คล้ายกันเกี่ยวกับผู้ช่วยเสียงของตนด้วย อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ ลำโพงอัจฉริยะ จอแสดงผล Nest และโทรศัพท์ Pixel โดยมีการรายงานย้อนหลังไปตั้งแต่ปี 2016 คาดว่าคดีความจะยุติลงภายในฤดูใบไม้ร่วงปีหน้า

ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm