Стремясь улучшить качество обслуживания, создать благоприятные условия для малоимущих домохозяйств и бенефициаров политики для доступа к услугам цифрового банкинга, Транзакционный офис Вьетнамского банка социальной политики (VBSP) в районе Куангхоа внедряет услугу мобильного банкинга через приложение VBSP Smart Banking на мобильных устройствах с подключением к Интернету, чтобы клиенты могли открывать платежные счета, способствуя достижению цели национальной цифровой трансформации.

В целях повышения качества обслуживания малоимущих слоев населения и получателей социальных льгот для доступа к услугам цифрового банкинга в марте 2023 года Транзакционный офис Банка социальной политики округа Куангхоа развернул услугу мобильного банкинга через приложение VBSP Smart Banking. Соответственно, клиентам предоставляются удобные услуги, такие как: денежные переводы; оплачивать счета за электричество, воду, интернет, телевидение, стационарный телефон; пополнение счета телефона; оплатить авиабилеты; Оплатить с помощью кода QRPay…

Используя сервис, клиенты могут проверять информацию о платежных счетах, депозитных счетах, кредитах, просматривать историю транзакций и выполнять настройки: вход в систему, аутентификация по отпечатку пальца, смена пароля, лимит группы переводов, контакты бенефициара, метод аутентификации по OTP-коду... Благодаря удобному, безопасному и защищенному интерфейсу приложение VBSP Smart Banking подходит для клиентов Банка социальной политики.

Директор Управления операций социального страхования округа Куангхоа Динь Фан Туан сказал: «В настоящее время общий остаток непогашенных кредитов по полисам округа достиг более 564 млрд донгов, а число непогашенных клиентов превышает 9000 человек». Для эффективного предоставления клиентам услуги мобильного банкинга через приложение VBSP Smart Banking Транзакционный офис тщательно информирует всех сотрудников банка, организует обучение и предоставляет инструкции по использованию услуги; Координировать работу с уполномоченными ассоциациями, местными органами власти, главами деревень, жилыми группами и советами директоров сберегательных и кредитных групп (TK&VV) для распространения информации на собраниях групп; листовки; Публично разместить инструкции по использованию услуг и утилит мобильного банкинга в головных офисах банков и пунктах расчетно-кассового обслуживания; Назначьте сотрудников, которые будут непосредственно руководить сеансами обмена сообщениями, рассказывая им о преимуществах использования цифрового приложения банка.

С помощью приложений VBSP Smart Banking малоимущие и получатели полисов могут получать информацию и контролировать свои кредиты, предотвращая убытки и риски. На сегодняшний день 100% коммун и городов внедрили программу и используют транзакционные утилиты VBSP Smart Banking; 100% сберегательных и кредитных групп собирают средства через мобильные телефоны; Управление кредитами по полисам, более 500 клиентов, оформляющих кредиты по полисам, совершают транзакции через приложение банка на мобильных устройствах, используя услугу мобильного банкинга, и более 400 клиентов получают цифровое финансовое образование в приложении «Управление кредитами», предоставляя знания об Интернете и основных приложениях, онлайн-продажах и безопасном использовании Интернета.

высокое состояние 1.jpg
Сотрудники операционного офиса Банка социальной политики округа Куангхоа помогают клиентам установить приложение VBSP Smart Banking.

Используя приложение VBSP Smart Banking, клиенты могут проверять информацию по платежным счетам, депозитным счетам и кредитам; проверить историю транзакций; Выполнить настройки: вход в систему, аутентификация по отпечатку пальца, смена пароля, ограничение группы перевода, контакты бенефициара, метод аутентификации Soft OTP (двухуровневая защита в цифровых приложениях)...

Руководитель группы сбережений и кредитования Монг Тхи Чань, деревня Тхань Лап, коммуна Хонг Куанг, сказала: «Группа сбережений и кредитования, которой я управляю, имеет остаток задолженности в размере более 2,3 млрд донгов, а заемщиками являются 36 домохозяйств». Раньше для контроля капитала нам приходилось просматривать бухгалтерские книги и ходить к каждому клиенту домой, чтобы собирать проценты и получать сберегательные вклады. Каждый месяц, когда приходит время взимать проценты, я выписываю счет на оплату процентов, фотографирую его и отправляю заемщику через Zalo или личный аккаунт Facebook. После получения счета заемщик переведет деньги непосредственно на счет, открытый для меня NHCSXH. Внедрение приложения VBSP Smart Banking Народного кредитного фонда облегчает управленческую работу.

Приложение VBSP Smart Banking для смартфонов предназначено для всех клиентов, включая малоимущие домохозяйства, домохозяйства этнических меньшинств в отдаленных районах, и позволяет быстро выполнять транзакции в режиме 24/7. Клиенты могут использовать его где угодно, им нужен только смартфон и подключение к Интернету для уплаты процентов, а также для запроса операций прямо по счету; Клиенты, берущие кредит по программе социального жилищного кредитования, получают ежемесячные проценты, удерживаемые непосредственно из заявки... что помогает клиентам осуществлять гибкие платежи, сохранять конфиденциальность информации, а также экономить средства и время, затрачиваемое на совершение транзакций.

По данным Нгок Дунга (газета Cao Bang)