Чтобы предоставить услуги цифрового банкинга населению, особенно в сельской местности, должностные лица и сотрудники Agribank Tuyen Quang напрямую посещают предприятия, магазины, отделения, организации и домохозяйства, чтобы знакомить, консультировать и оказывать поддержку клиентам относительно удобных продуктов и услуг Agribank; Организовать пропаганду во всех коммунах о новых возможностях и удобствах при совершении безналичных платежей.
Сотрудники Агрибанка знакомят клиентов с цифровыми финансовыми услугами.
Г-жа Нгуен Тхи Ван из деревни 1 Тхай Бинь, коммуны Тхай Сон (Хам Йен) с волнением сказала: сотрудники Agribank помогли ей установить приложение банка на ее телефон, одновременно с этим помогли создать учетную запись, снять отпечатки пальцев и пройти биометрию лица, а также подробно проинструктировали ее о том, как пользоваться электронным банкингом. Теперь она освоила эти приложения, и людям из сельской местности, таким как она, которые хотят платить, переводить деньги, для этого нужен только телефон, не нужно идти в банк, очень быстро, удобно, точно.
Удобные продукты и услуги Agribank на цифровых платформах помогли клиентам в отдаленных районах стать намного удобнее. Г-жа Лан Тхи Хиен из коммуны Хонг Куанг (Лам Бинь) сказала: «Благодаря услугам Agribank она может не только переводить и отправлять деньги, но и совершать покупки, бронировать билеты на автобус, записываться на медицинские обследования... в любое время, без необходимости куда-либо ехать».
Для повышения качества обслуживания клиентов Agribank Tuyen Quang активно популяризировал ряд приложений для оплаты коммунальных услуг и безналичных платежей на платформе мобильного банкинга Agribank, создавая комплексный опыт для клиентов. Таким образом, мы помогаем людям совершать платежные операции круглосуточно и без выходных, не посещая банк, помогаем людям пользоваться услугами онлайн-платежей, ограничиваем использование наличных денег, экономим расходы, избегаем ошибок при подсчете, транспортировке и ограничиваем риски для клиентов. Кроме того, Agribank также повышает качество работы своего персонала по обслуживанию клиентов, гарантируя, что каждый сотрудник банка станет пропагандистом, вносящим вклад в продвижение цифровой трансформации.
Стремясь перейти на цифровой банкинг, отвечающий требованиям современного банковского управления, Agribank Tuyen Quang сосредоточился на разработке и модернизации инфраструктуры информационных технологий, связанной с развитием человеческих ресурсов. В частности, Agribank Tuyen Quang исследовал и разработал продукты и услуги цифрового банкинга, обеспечивающие безопасность, надежность, повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов, а также эффективное внедрение контента карточных платежей и электронного банкинга для пользователей. На основе сосредоточения внимания на реализации многочисленных программ по поддержке клиентов в открытии счетов, открытии платежных карт, а также установке и использовании приложения электронного банкинга Agribank Plus. Укреплять программы сотрудничества для предоставления таких услуг, как выплата заработной платы, оплата электроэнергии, воды и счетов; Сбор и оплата с помощью электронных платежных средств Агрибанка. Agribank также расширил сеть из тысяч точек оплаты с помощью QR-кода, VietQR..., чтобы облегчить клиентам использование услуг безналичной оплаты. По статистике Agibank Tuyen Quang, 80% клиентов, которые регистрируются для использования услуг электронного банкинга и пользуются ими, прошли процедуру сбора биометрических данных, что обеспечивает безопасность транзакций.
Применяя технологии, продвигая цифровую трансформацию, продукты и услуги Agribank Tuyen Quang все больше отвечают потребностям клиентов, повышают операционную эффективность и способствуют увеличению доли безналичных платежей. Тем самым, помогая банковской отрасли эффективно реализовать национальную программу правительства по цифровой трансформации до 2025 года с перспективой на 2030 год.
Источник: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
Комментарий (0)