Eximbank вступает в цифровую гонку с целью предоставления разнообразных и качественных финансовых продуктов, а также постоянного улучшения качества обслуживания и расширения клиентской базы.
Цифровой банкинг во Вьетнаме стремительно развивается
Согласно исследованию Deloitte, сегодня клиенты ожидают не только превосходного обслуживания, но и обслуживания, учитывающего их индивидуальные потребности. Вот почему цифровые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), чат-боты и автоматизация процессов, помогают банкам создавать новые и быстрые решения.
Во Вьетнаме многие коммерческие банки также активно внедряют цифровую трансформацию, чтобы предоставлять удобные, быстрые и безопасные финансовые услуги. Перейдя на цифровые платформы, банки продемонстрировали значительную эффективность в улучшении качества обслуживания клиентов. Это помогает удовлетворять потребности клиентов, одновременно способствуя развитию банковской отрасли во Вьетнаме.
Прогнозируя рынок цифрового банкинга во Вьетнаме, компания Accesstrade полагает, что цифровой банкинг продолжит демонстрировать высокие темпы роста. Ожидается, что чистый процентный доход достигнет 68,11 млн долларов США в 2024 году и 82,39 млн долларов США в 2028 году. Таким образом, индустрия цифрового банкинга во Вьетнаме становится потенциальным рынком.
Государственный банк Вьетнама также издал Решение 810/QD-NHNN, утверждающее План цифровой трансформации банковского сектора до 2025 года с перспективой до 2030 года развития цифрового банкинга, комплексного и устойчивого финансирования.
Однако, помимо положительных результатов, процесс цифровой трансформации в банковской отрасли по-прежнему сталкивается со многими вызовами, такими как: совершенствование правовой базы, обеспечение информационной безопасности и сохранности информации, развитие качественных человеческих ресурсов; инвестиционные затраты на технологическую инфраструктуру, обучение кадровых ресурсов; Проблема баланса между инновациями и управлением рисками (кибербезопасность, безопасность данных)...
Цифровая трансформация — основная операционная стратегия
Представитель руководства Eximbank заявил, что цифровая трансформация определена как центральное направление его операционной стратегии, возможность ускорить и создать прорывы и подтвердить свои позиции. В настоящее время банк вступает в цифровую гонку с целью предоставления разнообразных высококачественных финансовых продуктов. Целью Eximbank является постоянное улучшение качества обслуживания клиентов и развитие клиентской базы.
«Мы подготовились к новому этапу расширения возможностей бизнеса в стратегических сегментах. Эксимбанк определяет технологии как движущую силу инноваций и развития организации как в глубину, так и в ширину. «Мы постоянно вкладываем значительные средства в технологические системы, стремясь стать современными, экологичными, безопасными и надежными», — подтвердил представитель Eximbank.
Столкнувшись с мощной волной преобразований, Эксимбанк намерен мыслить проактивно, быть готовым противостоять вызовам и использовать возможности технологической революции. Инвестируя в технологии, ориентируясь на клиентов и создавая гибкую платформу управления, Eximbank не только обеспечивает рост, но и вносит вклад в развитие банковской отрасли в целом.
Интеграция технологий в продукты
Наглядным свидетельством трансформации Эксимбанка является его продукт. Недавно банк запустил Eximbank EBiz — цифровую гарантийную платформу для предприятий эпохи 4.0. Это решение для онлайн-гарантий, основанное на передовых технологиях автоматизации, оптимальной безопасности, помогающее предприятиям экономить время, затраты и повышать эффективность бизнеса.
Ранее запуск Eximbank EBiz помог клиентам Eximbank — бизнес-операторам — легко одобрять транзакции и управлять финансами в любое время и в любом месте с помощью мобильных телефонов, планшетов и т. д. Эта платформа была тщательно продумана банком — от интерфейса до функций, что обеспечивает безопасность и защищенность клиентов.
Представитель Eximbank сообщил, что Eximbank EBiz входит в число лучших приложений в сфере цифровых технологий, пользующихся наибольшим доверием клиентов, и был удостоен множества престижных наград.
Кроме того, этот банк также успешно реализовал проекты по цифровизации во всех подразделениях банка, в частности, применение робототехники для автоматизации бизнес-процессов, что помогло сократить время обработки транзакций и повысить качество обслуживания; Внедряйте технологии поддержки бизнеса для улучшения качества продукции и услуг для клиентов...
Кроме того, Эксимбанк также сосредотачивает ресурсы на реализации ключевых целевых групп, таких как: расширение развития экосистемы цифрового банкинга, замена основной карточной системы; внедрить новые платежные сервисы Apple Pay, Garmin Pay, Google Pay; Открытая банковская система; Применение технологии Chat GPT в управлении операциями, комбинированной технологии ИИ (блокчейн); Большие данные в управлении, анализ данных разрабатывают новые клиентские платформы и поддерживают существующее взаимодействие с клиентами во многих банковских операциях...
«В долгосрочной стратегии, сочетая передовые технологии и обслуживание клиентов, Eximbank рассчитывает внести свой вклад в формирование цифрового финансового рынка во Вьетнаме, тем самым поддерживая вьетнамский бизнес в развитии и конкурентоспособности в глобализированной среде», — подтвердил представитель Eximbank.
Ле Тхань
Источник: https://vietnamnet.vn/eximbank-tang-toc-but-pha-bang-chien-luoc-chuyen-doi-so-2370464.html
Комментарий (0)