TPBANK: 15 лет чудесного прорыва

15 лет удивительных прорывов: TPBank продолжает свой новаторский путь к новым вершинам, подтверждая свои лидирующие позиции в области цифровых технологий. Из самого маленького банка TPBank теперь занимает особое положение, находится на вершине эффективности бизнеса и постоянно растет, чтобы стать цифровым банком № 1 во Вьетнаме.

Спустя 10 лет «чужие» боссы из FMCG успешно реструктурировали слабый банк, превратив TPBank в яркую звезду с точки зрения темпов роста прибыли, совокупных активов и успешного примера цифрового банкинга.

Банковская индустрия Вьетнама формировалась и развивалась более 70 лет, и в настоящее время в системе насчитывается более 30 коммерческих банков. В результате многочисленных взлетов и падений положение банков на рынке существенно изменилось. Есть молодые банки, но благодаря разным бизнес-стратегиям они вышли на вершину, укрепив свои позиции на рынке.

TPBank — один из самых «молодых» банков в системе, типичный пример «маленького, но могучего» банка. Глядя на нынешнее положение TPBank, мало кто помнит, что банк пережил очень сложный период, когда в 2011 году он попал в категорию 9 слабых кредитных учреждений. В то время как большинство банков предпочли слияние и консолидацию, Tienphongbank (тогдашнее название TPBank) провел реструктуризацию и стал типичным примером самой успешной самореструктуризации во вьетнамской банковской системе на сегодняшний день. 5 мая 2023 года этот банк официально отпраздновал свое 15-летие, добившись множества блестящих успехов.

В настоящее время TPBank имеет 15-й по величине кредитный остаток в системе. В 2022 году прибыль до налогообложения достигла более 7 800 млрд донгов, увеличившись в 120 раз по сравнению с первым годом основания. В последние годы TPBank неизменно входит в десятку самых прибыльных частных банков.

15 лет первопроходчества в области цифровых технологий, 10 лет спустя после реструктуризации, TPBank подтвердил свою позицию банка № 1 с точки зрения технической инфраструктуры и технологических кадровых ресурсов, а также обладания комплексной цифровой экосистемой во всех каналах коммуникации с клиентами. Когда речь заходит о цифровой трансформации банковской отрасли, упоминается TPBank. Это признание подтверждается многочисленными отечественными и международными наградами и рейтингами, а также впечатляющими показателями TPBank после реструктуризации.

Благодаря новаторской цифровизации клиентская база TPBank росла быстрыми темпами, особенно в 2022 году: к ней присоединилось 3,7 миллиона клиентов, в результате чего общее число индивидуальных клиентов достигло 8,5 миллионов. Раньше банку требовалось 11 лет, чтобы привлечь первых 3 миллиона клиентов. Кроме того, еще одним показателем эффективности приложений LiveBank и цифрового банкинга является рост числа постоянных клиентов, использующих их, который растет с каждым днем и за последние 5 лет увеличился в 4,5 раза. Выбор технологического пути 7 лет назад стал важным поворотным моментом, способствовавшим нынешнему успеху TPBank.

Какими бы мечтательными они ни были, трудно представить себе успех TPBank после 15 лет преобразований. Из «маленького парня», у которого всегда была «большая мечта» о цифровом банкинге, TPBank становится «большим парнем» банковской системы. Однако на самом деле единственный выход для TPBank — это продвижение цифровизации для обслуживания миллионов клиентов, когда количество отделений лишь умеренное. Без перехода к лидерству в сфере цифрового банкинга, постоянного учета и внедрения этих принципов, TPBank не смог бы достичь такого масштаба и заслужить такое доверие клиентов, как сегодня. Это также является основой для TPBank, который вкладывает значительные средства и внедряет новаторские решения в области цифрового банкинга, «адаптированные» под финансовые потребности и привычки каждого клиента. Не боясь конкуренции или копирования, TPBank всегда применяет инновационный подход к обслуживанию клиентов на всех каналах коммуникации.

На текущем этапе цифровых инноваций TPBank уделяет особое внимание оцифровке внутренних процессов, созданию интеллектуальных ботов с применением ИИ и API, ChatGPT, минимизации ручного труда и использованию новейших технологий, а также максимально использует потенциал человеческих ресурсов, особенно ИТ-персонала. Повышение уровня автоматизации и цифровизации, а также создание мощной системы цифровых возможностей не только помогают TPBank повысить эффективность обслуживания клиентов, но и способствуют устойчивому развитию и вдохновляют сообщество на устойчивые преобразования.

TPBank также занял очень высокие позиции во многих крупных отечественных и международных рейтингах. Например, благодаря лидерству по многим критериям, таким как коэффициент достаточности капитала, прибыльность, качество активов, ликвидность и т. д., TPBank занял первое место среди вьетнамских банков в списке сильнейших банков Азиатско-Тихоокеанского региона, опубликованном The Asian Banker в 2022 году. Кроме того, с 2018 года по настоящее время TPBank постоянно получает рейтинг A от Государственного банка, что является наивысшим рейтингом на основании Циркуляра 52/2018/TT-NHNN, регулирующего рейтинг кредитных организаций и филиалов иностранных банков. Это свидетельствует о всеобъемлющей силе системы управления TPBank.

В послании по случаю 15-летия г-н До Минь Фу, председатель TPBank, сказал: «В свои 15 лет TPBank готов к огромным возможностям цифровой эпохи, с новым сроком Совета директоров, только что избранным на годовом общем собрании акционеров 2023 года, и Третьим стратегическим циклом 2023-2028 годов, мы продолжим быть банком, который с энтузиазмом создает и сопровождает, чтобы вдохновлять цифровую жизнь десятков миллионов вьетнамских клиентов. TPBank продолжит расти на пути к тому, чтобы стать сильной частной финансовой группой, повышая свои позиции внутри страны и выходя на региональный уровень. TPBank всегда будет нести дух Пионера, который бросает вызов ветру и волнам, пересекает тысячи океанов и крепко держится за море, чтобы продолжать уверенно расти, оставляя свое имя на вершине поколений».

На предстоящем пути TPBank может быть полностью уверен в своем опыте и возможностях, продолжит добиваться успеха, быть пионером и лидером, сохранять особую позицию, постоянно меняться, чтобы соответствовать новым тенденциям в экономике. В частности, цифровая трансформация и клиентоориентированность по-прежнему определяются банком как долгосрочная стратегия, направленная на дальнейшее предоставление новых финансовых решений, превосходящих рыночные.

Ссылка на источник