Содействие цифровой трансформации банковских операций

2024 год знаменует собой прорывное развитие безналичных платежей с учетом применения биометрии в обеспечении безопасности банковских транзакций, что принесет множество современных удобств, привлекающих клиентов. Тем самым активно способствуя реализации поставленных задач в Проекте 06; Продвижение безналичных платежей, обеспечение безопасности систем информационных технологий, электронных платежей, карточных платежей в регионе..., содействие продвижению цифровой трансформации в банковской деятельности...

Цифровая трансформация позволяет клиентам осуществлять большинство банковских и платежных услуг с помощью всего одного телефона.

Продолжается совершенствование нормативно-правовой базы в области цифровой трансформации и безналичных расчетов для обеспечения информационной безопасности и защищенности банковской деятельности; а также предоставление инфраструктуры для множества удобных трансграничных услуг для внутренних и иностранных пользователей услуг... Кредитные учреждения в этом регионе инвестировали в модернизацию инфраструктуры информационных технологий и разработку технологических продуктов и услуг, объединяясь с другими отраслями и областями для предоставления бесшовных продуктов и услуг, отвечающих разнообразным потребностям людей и предприятий.

До сих пор большинство основных банковских услуг предоставлялось по цифровым каналам, например: открытие платежных счетов, потребительские кредиты, сберегательные вклады, запросы баланса, денежные переводы и другие удобные услуги в банковских приложениях с удобными, быстрыми и экономичными способами оплаты независимо от места и времени... Для людей в отдаленных районах, у которых нет банковского счета или интеллектуальных электронных устройств, они по-прежнему могут совершать безналичные платежи через приложение «Мобильные деньги» двух сетевых операторов Viettel и Vinaphone на основе счетов мобильных телефонов.

Продолжается стимулирование платежей за государственные услуги, выплаты по социальному обеспечению и электронные налоговые платежи через банки в провинции Ламдонг. Банки уделяют внимание проверке, верификации и сравнению информации о клиентах с документами, удостоверяющими личность, и биометрическими данными, поскольку это является основой для ускорения процесса цифровой трансформации и осуществления безналичных платежей быстро, безопасно и эффективно...

В провинции Ламдонг Vietcombank является одним из ведущих банков по применению технологий безналичных платежей; удобные финансовые услуги в любое время и в любом месте; оптимизация затрат; содействовать финансовой доступности; Улучшение опыта (повышение удобства, безопасности и персонализации услуг)... По словам г-на Чан Нгуен Хоай Лама, директора Vietcombank Lam Dong: к концу 2024 года у Vietcombank Lam Dong будет более 116 000 индивидуальных клиентов, зарегистрировавшихся для получения услуг цифрового банкинга VCB Digibank, и более 4200 клиентов, пользующихся услугами электронного банкинга в VCB Lam Dong, при этом общий оборот безналичных транзакций достигнет более 170 трлн донгов, что составит 84% от общего оборота транзакций филиала, что на 21% больше, чем в 2023 году; При этом 90% онлайн-транзакций составляют круглосуточные межбанковские переводы...

Военно-коммерческий акционерный банк (MB) с хорошо инвестированной и современной технологической платформой также является ведущим банком в применении решений биометрической аутентификации для клиентов при осуществлении ими услуг онлайн-банкинга в приложениях MBBank и VNeID. Из 330 000 клиентов MB в Ламдонге более 90% успешно прошли биометрическую аутентификацию. Кроме того, применение информационных технологий помогает MB работать более эффективно, способствуя увеличению прибыли на 18–25 %, снижая операционные расходы по отношению к выручке до уровня ниже 30 %...

Записи в провинции Ламдонг на конец 2024 года показывают: общее количество счетов клиентов старше 15 лет составляет 1 593 801 счет, что на 35% больше по сравнению с концом 2023 года; Уровень биометрической аутентификации по всем активным аккаунтам за 12 месяцев достиг 79,8%; Общее количество карт в обращении: 1 335 538 карт; Общее количество действующих банкоматов — 279; Общий объем безналичных платежей через коммерческие банки достиг 1 650 трлн донгов, что на 7% больше, чем на конец 2023 года; через провинциальное отделение Государственного банка Вьетнама объем безналичных платежей достиг 53 240 млрд донгов при 5 485 транзакциях; Уровень выплат по социальному обеспечению через банковские счета, в том числе: выплата заработной платы достигла почти 71% (сумма), количество человек (68,9%), выплата единовременного пособия по социальному страхованию достигла более 98,6% (сумма), 95% (количество человек), выплата по страхованию по безработице достигла 100%...

Однако цифровая трансформация и безналичные платежи также сталкиваются со многими проблемами, поскольку преступники, использующие высокие технологии, действуют все более изощренными и сложными способами, что затрудняет безналичные платежи и создает психологические барьеры для клиентов при доступе к новым технологиям в банковских транзакциях. Кредитным организациям, возможно, придется столкнуться с риском потери денег клиентов в результате мошенничества со стороны высокотехнологичных преступников или из-за ошибок клиентов, поскольку между банками отсутствует скоординированный процесс обработки данных, который бы защищал интересы клиентов и повышал репутацию банка.

Кроме того, обновление биометрических данных клиентов по-прежнему сопряжено с определенными трудностями, поскольку: клиенты не осознают важности обновления биометрических данных; Удостоверение личности клиента утеряно или срок его действия истек; У клиентов много банковских счетов, но они отдают приоритет обновлению биометрических данных только для счетов или транзакций; Пожилые клиенты, клиенты, не разбирающиеся в технологиях или живущие далеко от точки проведения транзакций банка, испытывают трудности с обновлением данных; Многие телефонные линии не подходят для обновления биометрических данных…

Под девизом «5 увеличений, 5 уменьшений, 5 прорывных ускорений» в банковской деятельности банковская индустрия Lam Dong Banking поставила перед собой ключевые задачи в области цифровой трансформации, а именно: разработка современных платежных услуг, содействие цифровой трансформации в банковской деятельности; обеспечивать безопасность, сохранность информационных технологий и платежных систем; Содействовать эффективному внедрению приложений по обработке данных о населении в процесс предоставления банковских продуктов и услуг; Используйте и используйте VNeID в процессе идентификации клиентов, открывающих и использующих платежные счета...

Источник: http://baolamdong.vn/kinh-te/202502/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-ngan-hang-d487832/