Достоинство ИТ-работников и желание принести вьетнамские технологии миру

Проработав в FPT с 1996 по 2016 год, бывший директор FPT Japan Тран Суан Хой посчитал, что его новая работа — ответственный за кадры в FPT Software — не соответствует его страсти к бизнесу, поэтому он решил уйти и открыть собственную компанию.

Компания VTI родилась со следующим смыслом: VTI = «Vietnam Technology International» — «Привнесение вьетнамских технологий в мир».

Компания VTI не только привносит вьетнамские технологии в мир, но и хочет использовать технологии совместно с клиентами для создания множества новых ценностей, поэтому мы решили выбрать слоган «Инновации Технологии Ценность» — «Технологии создают новые ценности».

Имея многолетний опыт работы в сфере аутсорсинга программного обеспечения для японских заказчиков, компания VTI начала бизнес в этом направлении.

«В 2017 году объем японского рынка аутсорсинга составил около 4 миллиардов долларов США, в то время как крупнейшая вьетнамская компания в секторе аутсорсинга для Японии достигла выручки всего около 100 миллионов долларов США. Компаниям еще есть куда развиваться. При поддержке и помощи многих друзей, особенно японских, VTI быстро создала собственную клиентскую базу», — вспоминает первые дни создания компании г-н Чан Суан Хой, председатель совета директоров и генеральный директор VTI Group.

Для стартапа первые 5 лет — это годы «выживания», когда решается, выживет он или нет. Компании VTI очень повезло появиться на свет в то время, когда спрос на японском рынке был очень высок.

Однако Япония — требовательный рынок, и аутсорсинг в Японии — непростая задача.

«Новичок» VTI недостаточно привлекателен для японских клиентов. При штате всего в 10 человек изначально было непросто убедить клиентов делать крупные заказы.

«Мы сосредоточились на улучшении нашей способности общаться на японском языке с японскими клиентами. Вся команда менеджеров должна свободно говорить на японском языке. Клиенты чувствуют себя более защищенными, когда видят, что все в VTI говорят по-японски. Вместо того чтобы знакомить их с прошлыми проектами компании, мы знакомим их с опытом сотрудников VTI, нашей решимостью реализовывать особые проекты, проекты, в которых клиенты сталкиваются с трудностями», — поделился г-н Хой секретом завоевания японских клиентов.

Первый период был для г-на Хоя периодом «тяжелой работы», когда клиентов не было, а ежемесячные операционные расходы компании были немалыми. Везде, где есть контакт с клиентом, он быстро находит связь, независимо от того, где находится клиент. Узнав, что японский клиент находится в Сайгоне без предварительной записи, он все равно проделал долгий путь, чтобы встретиться с ним. В настоящее время это по-прежнему один из крупных клиентов VTI.

«Все начинания трудны», но благодаря сильной воле и упорству VTI постепенно пожинает плоды.

За 6 лет существования в VTI работает более 1200 сотрудников. Текущая выручка VTI Group в основном поступает из ИТ-сектора, 90% которого приходится на аутсорсинг.

До сих пор «генеральный директор» VTI по-прежнему считает, что аутсорсинг программного обеспечения — это хорошее решение, которое поможет вьетнамскому бизнесу быстро развиваться и накапливать финансы для реализации своих мечтаний.

Деятельность по экспортной обработке программного обеспечения для японских клиентов не только приносит доход, но и помогает вьетнамским предприятиям накапливать больше знаний и опыта. Однако большинство аутсорсинговых компаний ограничиваются лишь поставкой квалифицированных вьетнамских специалистов в другие страны мира, но еще не принесли вьетнамские технологии в другие страны.

В конце 2020 года г-н Хой принял решение развивать VTI не только как аутсорсинговую компанию, но и как компанию по производству технологических продуктов.

«Гордость ИТ-работника заставляет меня не принимать тот факт, что у технологической компании нет никаких технологических продуктов. Поэтому я решил создать продукт, хотя и знал, что это будет сложно, поскольку у меня не было опыта. Мы с братьями начали всего с одного предложения: мы хорошие инженеры Вьетнама. Инженеры должны создавать продукты», — сказал г-н Хой, улыбаясь.

В процессе работы над проектами с заказчиками и непосредственного обследования заводов во Вьетнаме г-н Хой и его коллеги пришли к выводу, что уровень применения информационных технологий на этих заводах все еще довольно низок. Некоторые очень крупные предприятия вкладывают миллионы долларов в ERP-системы, но управление производственной системой по-прежнему использует бухгалтерские книги, программное обеспечение Excel и даже ручную запись.

Анализ рынка показывает, что по всей стране насчитывается более 60 000 заводов, это возможность для VTI производить продукцию.

Используя знания, накопленные в ходе работы с японскими производственными предприятиями, компания VTI исследовала и создала решение для управления выполнением производства под названием MES-X. Это решение помогает предприятиям обновлять производственную информацию на каждом этапе, определять производительность каждого завода, потери, количество бракованной продукции..., а затем находить способы улучшения этапа при необходимости.

В конце 2020 и начале 2021 года решение по управлению выполнением производства не является новым, но на вьетнамском рынке оно в основном поставляет зарубежную продукцию, цена на него довольно высока, и его нелегко изменить и подстроить под реалии каждого бизнеса.

Решение VTI привлекает внимание многих предприятий, имеющих заводы, работающие во Вьетнаме, благодаря своей более низкой цене, качеству, эквивалентному зарубежным товарам, и возможности индивидуализировать продукцию в соответствии с реальными требованиями. Продукция VTI представляет особый интерес и приветствуется предприятиями с прямыми иностранными инвестициями.

Помимо MES-X, VTI также фокусируется на исследовании и разработке многих других продуктов и решений, связанных с повышением эффективности производства, таких как шлюз IoT, удаленный контроллер... Из них около 5-6 продуктов связаны с новыми технологиями, такими как ИИ (искусственный интеллект), Интернет вещей (IoT)..., с характерными программными решениями, сопровождающими аппаратное обеспечение. Сегодня на рынке присутствует множество компаний-разработчиков программного обеспечения, но лишь немногие могут производить сопутствующее оборудование, как VTI.

В 2021 году решение по управлению техническим обслуживанием и ремонтом оборудования MMS-X, разработанное и исследованное компанией VTI, помогло текстильной фабрике эффективно контролировать работу 18 000 устройств. Датчики будут собирать сигналы от машин, предоставлять системе данные о работе в режиме реального времени, а также уведомлять о необходимости технического обслуживания и гарантии каждой машины, чтобы руководство могло оперативно планировать работу, тем самым повышая эффективность производства.

Решения и продукты VTI для поддержки производства были и продолжают использоваться многими заказчиками в упаковочной, фармацевтической, электронной и ювелирной промышленности...

Портфель продуктов VTI, обслуживающих отечественных и международных клиентов, в настоящее время довольно обширен. Помимо MES-X (VTI ведет переговоры о контракте с японской фабрикой по производству мороженого на сумму около 10 миллионов долларов США), в Японии также началось внедрение устройства для хронометража с функцией распознавания лиц FaceX.

Или решение по распознаванию номерных знаков, которое помогает дилерам японской автомобильной компании во Вьетнаме идентифицировать клиентов. Система распознавания номерных знаков ParkingX также применяется на заводах с десятками тысяч рабочих, чтобы сократить время, которое рабочие тратят на парковку своих автомобилей.

Вот некоторые другие продукты: виртуальный секретарь, поддерживающий прием гостей для крупнейшей немецкой логистической компании, расположенной в городе Хошимин; Программное обеспечение для системы управления учебным процессом в автобусе, применяемое в японской школе в Ми Дине (Ханой); Программное решение, обслуживающее около десятка розничных сетей в Японии, будет развернуто во Вьетнаме…

Как один из клиентов, использующих продукты распознавания лиц, исследованные и разработанные VTI, г-жа Нгуен Куинь Лиен, генеральный директор Harmony Advanced Technologies, поделилась: «Мы рассматривали многих поставщиков, но продукты VTI обладают преимуществом предоставления комплексного решения, включая как аппаратное, так и программное обеспечение, в отличие от некоторых поставщиков, которые предоставляют только аппаратное или программное обеспечение, из-за чего у отдела закупок больше работы. Наряду с этим, отдел продаж VTI очень хорош, когда у меня возникают какие-либо вопросы, они отвечают с большим энтузиазмом. Что еще более важно, продукты VTI являются продуктами вьетнамских компаний, и как вьетнамское предприятие я поддерживаю вьетнамские предприятия».

«Мы официально начнем продавать продукцию с 2022 года. До этого мы только производили продукцию и не продавали ее. В прошлом году VTI инвестировала в продукцию довольно много, до более чем 1 миллиона долларов США. В этом году мы, вероятно, продолжим инвестировать в исследования и разработки продукции (НИОКР) в течение нескольких лет. До сих пор продукция все еще находится в процессе регулярной модернизации для удовлетворения рыночного спроса. Мы готовы делать это «до конца». Увеличение клиентов за счет консалтинга, подписания клиентами контрактов, внедрения... вдохновляет VTI продолжать идти по пути создания технологической продукции, стремясь увеличить долю выручки технологической продукции до 30% от общей выручки к 2027 году», — откровенно поделился г-н Хой.

До настоящего времени технологические продукты VTI присутствовали в Японии и предлагались по весьма конкурентоспособным ценам по сравнению с аналогичными продуктами на рынке. Учитывая тот факт, что многие японцы по-прежнему больше доверяют японским продуктам, чем вьетнамским, команда VTI продолжает прилагать усилия, чтобы убедить клиентов, даже готовая поначалу внедрять их бесплатно.

«Когда мы привозим нашу продукцию на выставки и ярмарки, посвященные производству в Японии, многие клиенты проявляют интерес. Около 10 японских клиентов изучают продукцию VTI. Я уверен, что в этом году или, самое большее, в начале следующего года будут подписаны какие-то контракты», — с радостью сообщил г-н Хой.

2023 год определен руководством VTI как год «Go Global» — «Выхода на мировой рынок».

Что касается аутсорсинга, то в дополнение к основному рынку Японии VTI недавно открыла дополнительные филиалы в Корее и Сингапуре; Ожидается, что открытие в Малайзии состоится в ноябре следующего года.

Делясь своими субъективными чувствами относительно больших трудностей на пути к глобальному развитию, «капитан» VTI прокомментировал: «Нехватка опытных инженеров всегда является сложной проблемой, в то время как высококвалифицированные человеческие ресурсы являются одним из решающих факторов в вопросе доминирования на рынке».

«Мировой рынок по-прежнему очень обширен. Мы должны быть смелыми. Но мы должны иметь определенное понимание и не входить наобум. Рынок и клиенты становятся все более требовательными. Мы должны понимать рынок в определенной степени, иначе мы просто потратим деньги впустую», — поделился г-н Хой несколькими словами с компаниями, которые разделяют ту же цель — «достичь большого моря».

Японская фраза «Кайдзен» или английское предложение «Постоянное совершенствование лучше, чем отсрочка совершенства» часто используются г-ном Хоем в качестве «руководящего принципа» для деловой активности VTI. По его словам, такие страны, как Япония, Китай, Корея... добились успеха в этом направлении. Они начинали с производства простых продуктов, затем усовершенствовали их и заняли лидирующие позиции на мировом рынке.

Этот «компас» продолжает мотивировать VTI ускорить реализацию своей цели — достичь выручки в 100 миллионов долларов США и разместить акции на фондовой бирже в ближайшем будущем.

Статья: Рассвет

Фото: Ле Ань Зунг

Дизайн: Нгуен Нгок

Vietnamnet.vn