Определение 3 ключевых тенденций розничной торговли в 2024 году

Опрос, проведенный Sapo Vietnam среди 15 000 розничных торговцев по всей стране, показал, что в розничной торговле в 2024 году будут доминировать три тенденции в сфере бизнеса и платежей.

Онлайн-пятница 2023 года реализует множество практических мероприятий по поддержке бизнеса

Многоканальные продажи играют ключевую роль

Согласно результатам опроса, выручка ритейлеров по всей стране в 2023 году значительно снизилась: до 60,99% опрошенных предприятий заявили, что выручка снизилась по сравнению с 2022 годом. Примечательно, что у 28,5% ритейлеров выручка снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом. Это также привело к тенденции сокращения штатов владельцами магазинов и значительному росту популярности модели магазинов без сотрудников (владельцы магазинов работают самостоятельно).

Снижение выручки также отражается на маркетинговой деятельности. Продавцы сосредоточены на оптимизации затрат, большинство из них готовы тратить на маркетинг менее 10% выручки. Маркетинг с использованием знаменитостей и влиятельных лиц (KOL, Influencers) по-прежнему вызывает много нареканий у бизнесменов в сфере розничной торговли.

Между тем, создание программ скидок и акций по-прежнему остается наиболее эффективным способом увеличения выручки, составляя 41,12% методов увеличения выручки, предпочитаемых продавцами.

Более 60% из 15 000 опрошенных розничных торговцев по всей стране заявили, что в 2023 году их выручка снизится по сравнению с 2022 годом. (Источник: Sapo)

Лучшим моментом для розничной торговли в 2023 году станет переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые продавцы перешли от модели индивидуального предпринимателя (незарегистрированного бизнеса) к модели индивидуального предпринимателя или компании (сниженной с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).

Кроме того, группа продавцов со средней выручкой в ​​2023 году в 500 миллионов - 1 миллиард и более 2 миллиардов выросла на 3% по сравнению с 2022 годом. Бильярд появился в 2023 году как яркая бизнес-модель, когда эта модель была инвестирована в направление развлекательных комплексов, создание программ для тесного взаимодействия с молодыми клиентами, создание креативного и модного контента.

На фоне многочисленных экономических трудностей в 2023 году тенденция расширения многоканальных продаж по-прежнему отчетливо прослеживается. 55,4% розничных торговцев ведут бизнес как минимум по двум каналам: в магазинах и в некоторых онлайн-каналах. Электронная коммерция продолжает оставаться наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле. Особым достижением 2023 года является тенденция к расширению канала продаж продавцов в TikTok Shop (доля компаний, продающих преимущественно в TikTok, составляет 5,9%, что немного больше, чем в 2022 году).

Средний доход продавцов по-прежнему в основном составляет менее 100 млн донгов в месяц. (Источник: Сапо)

Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в условиях нестабильной экономики, с нестабильными колебаниями цен на аренду в крупных городах, ужесточением правил на основных платформах электронной коммерции и изменениями в алгоритмах социальных сетей, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле.

Кроме того, можно отметить некоторые тенденции, связанные с розничной торговлей в 2023 году, такие как: транспортная деятельность движется в сторону скорости и мобильности; Тенденция безналичных платежей продолжает стремительно расти: результаты опроса показывают, что до 43,8% продавцов принимают оплату через банковский перевод, из которых 15,33% продавцов переводят деньги с помощью сканирования кода VietQR...

3 основных тренда розничной торговли в 2024 году

До 75% продавцов настроены оптимистично и ожидают восстановления и роста рынка розничной торговли в 2024 году.

Многие ритейлеры заявили, что планируют расширить каналы продаж на онлайн-платформах, чаще всего в социальных сетях (Facebook, Zalo); затем платформы электронной коммерции; и магазин TikTok. В сфере общественного питания большинство владельцев ресторанов и кафе предпочитают диверсифицировать свою бизнес-продукцию (40,9%); Наиболее часто используемый канал продаж для расширения — социальные сети (33,3%).

По прогнозам Sapo Vietnam, основанным на опросе 15 000 розничных торговцев, в 2024 году в розничной торговле будут лидировать три тенденции.

Sapo Vietnam по результатам опроса 15 000 розничных торговцев определила три тенденции, которые, по прогнозам, будут лидировать в розничной торговле в 2024 году. (Источник: Сапо)

Во-первых, расширяйте каналы продаж, размещайте продукцию на различных бизнес-платформах и используйте преимущества онлайн-каналов продаж. В частности, ритейлеры сосредоточатся на эффективном освоении внутреннего рынка с населением более 100 миллионов человек за счет продвижения программ стимулирования торговли, развития электронной коммерции и мероприятий по стимулированию внутреннего потребления.

Во-вторых, развлечения для покупателей и образовательные развлечения являются неотъемлемой тенденцией в розничной торговле. Интеграция шопинга с развлечениями, создание образовательного цифрового контента будут идти рука об руку с маркетингом продукции. Потребители все чаще рассматривают шопинг как развлечение, продавцы не только убеждают покупателей тратить деньги с помощью функциональности товара, но и полагаются на креативные, привлекательные и вовлекающие методы маркетинга. С другой стороны, контент маркетинга продукции должен все больше включать в себя интеллектуальное наполнение, носить образовательный характер и предоставлять потребителям полезную информацию.

В-третьих, платежи с использованием QR-кодов будут составлять все большую долю безналичных платежей. Такие технологические компании, как Sapo, будут тесно сотрудничать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения по поддержке продавцов и покупателей.

Источник: https://baoquocte.vn/nhan-dien-3-xu-huong-chinh-cua-ban-le-nam-2024-260281.html