MB поддерживает сверхбыструю биометрию и дарит «хорошие» подарочные наборы новым клиентам

Являясь лидером в применении биометрических технологий, Military Commercial Joint Stock Bank - MB синхронно внедряет решения, помогающие клиентам обновлять биометрическую информацию всего за 1 минуту, а также предлагает специальные поощрения для новых владельцев счетов. Биометрия становится актуальной темой в сфере онлайн-платежей, особенно в связи с новыми правилами Циркуляра 18 Государственного банка Вьетнама (SBV). Согласно этому постановлению, начиная с 1 января 2025 года владельцы банковских счетов должны будут подтвердить свои документы, удостоверяющие личность, и биометрические данные для осуществления онлайн-транзакций. Люди испытывают трудности с внедрением биометрии, MB готов ответить Согласно записям в отделениях и на кассах банков, большинство людей высоко оценивают применение биометрии, считая, что это безопасный, удобный и современный способ оплаты. Однако некоторые клиенты все же сталкиваются с определенными трудностями в процессе использования. Г-жа Фам Тхи Нгок, студентка из Донгда, сообщила о многочисленных проблемах при регистрации для распознавания лиц в приложении мобильного банкинга. «После завершения обработки фотографии CCCD приложение продолжало сообщать об ошибках, хотя я правильно следовал инструкциям и пытался сделать это много раз». В конце концов ей пришлось обратиться в отделение банка за прямой поддержкой. Г-н Ле Ван Минь, водитель мототакси в Хоан Киеме, также столкнулся с похожей ситуацией, когда использовал распознавание лиц для оплаты в магазинах шаговой доступности. После выполнения сканирования лица в соответствии с инструкцией телефон г-на Миня продолжал сообщать об ошибке «лицо нечеткое». Г-н Минь много раз пытался отрегулировать угол, свет и повернуть голову и шею, но все равно безуспешно. В конце концов ему пришлось подойти к кассе, чтобы получить поддержку от сотрудников банка.

Будучи одним из первых банков, применивших распознавание лиц для переводов, MB быстро разобрался с трудностями пользователей и внедрил бесплатную программу биометрической поддержки в пунктах обработки транзакций по всей стране. Банк продлил время работы отделений и операционных офисов до 21:00 с понедельника по пятницу и до 17:00 в субботу и воскресенье. Клиенты по всему миру могут обратиться в пункты приема платежей MB, чтобы получить поддержку по обновлению биометрических данных совершенно бесплатно. Благодаря команде профессиональных и преданных своему делу сотрудников клиенты могут быть уверены в том, что получат интуитивно понятное, простое и безопасное руководство в отделениях/операционных офисах MB. Этот шаг еще раз доказывает, что MB является банком, задающим тенденции, и всегда ставит на первое место качество обслуживания клиентов.

«Выгодное» комбо для новых владельцев счетов Помимо улучшения пользовательского опыта, банк также активно обновляет биометрические данные и поощряет использование услуг цифрового банкинга. При создании каждой новой учетной записи в приложении MBBank и успешном обновлении биометрических данных держатель карты немедленно получит привлекательный подарочный набор: ваучер на красивый номер счета и 30 000 донгов бесплатно для пополнения счета.

Г-жа Нгуен Тхи Лан Ань, офисный работник из Хошимина, недавно поделилась своей неожиданной радостью, получив подарочный пакет от новой программы признательности клиентам MB. «Мой новый номер счета содержит счастливые числа, символизирующие богатство и процветание. Надеюсь, это станет хорошим началом для моих будущих проектов», — добавила г-жа Лан Ань. Помимо красивого номера счета, г-жа Лан Ань также очень довольна бесплатными 30 000 донгов, которые идут в комплекте с ним. Хотя эта сумма и невелика, она позволяет ей быстро и легко пользоваться удобными банковскими услугами в приложении MBBank, такими как денежные переводы, оплата счетов, пополнение счета телефона... В контексте применения биометрии в транзакциях, которое по-прежнему сталкивается со многими трудностями, но является практическим действием, постоянные усилия по поддержке клиентов в обновлении биометрической информации и запуск программ поощрений способствовали утверждению позиции MB как ведущего банка в создании, внедрении инновационных технологий и проактивном предложении решений для улучшения качества обслуживания. Источник: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm