В последнее время число индийских туристов, посещающих Вьетнам, значительно возросло. Понимание этой группы клиентов, а также четкое осознание ее сильных сторон чрезвычайно важны для Вьетнама, чтобы воспользоваться возможностью «поймать волну». Среди группы гостей, которых приветствует Вьетнам, все больше туристов с предпринимательским складом ума, а также много женщин-туристов.
Доктор Адхвайда Калидасан, преподаватель Школы коммуникаций и дизайна Университета RMIT во Вьетнаме, рассказывает о растущей волне индийских туристов во Вьетнаме, а также о том, как отечественный бизнес может «поймать волну» и устойчиво развиваться.
В статье анализируются потенциальные возможности, которые Вьетнам может получить от увеличения групп клиентов в этом сегменте.
По данным отечественных СМИ, факторами, способствующими данной тенденции, являются благоприятная визовая политика, короткое время в пути, разумная стоимость обслуживания, прямые рейсы и растущее количество индийских ресторанов во Вьетнаме. Внутренние авиакомпании, такие как VietJet, Vietnam Airlines и IndiGo (Индия), начали выполнять регулярные рейсы, соединяющие многие города между двумя странами. Раньше были только сезонные рейсы с ограниченной частотой.
Улучшение доступности открывает множество возможностей для инновационных маркетинговых стратегий. В начале 2025 года авиакомпания VietJet объявила о программе бесплатных полетов на воздушном шаре для клиентов, которые бронируют билеты напрямую или связываются с авиакомпанией, в рамках крупнейшего в Индии фестиваля воздушных шаров, который проходит в южном штате Тамилнад. Аналогичным образом Vietravel Group и Innovations India подписали меморандум о взаимопонимании по производству фильма «Любовь во Вьетнаме» с целью укрепления культурных и экономических связей между двумя странами.
Доктор Адхвайда Калидасан, преподаватель Школы коммуникации и дизайна Университета RMIT во Вьетнаме - автор статьи
Поскольку усилия по привлечению индийских туристов продолжают наращиваться, важно понимать их поведение во время путешествий. Как упоминалось в недавней статье в Times of India, целенаправленные путешествия становятся одной из заметных новых тенденций среди индийских путешественников. Целенаправленные путешествия могут открыть перед молодыми вьетнамцами множество возможностей в различных областях.
Согласно отчету McKinsey за 2023 год, деловые поездки считаются одним из наиболее стратегических подходов к привлечению индийских туристов. Между тем, маркетинговая стратегия развития туризма во Вьетнаме до 2030 года направлена на подготовку к различным видам туризма, включая MICE-туризм (встречи, поощрительные туры, конференции, выставки), образовательный туризм, косметический туризм, промышленный туризм и спортивный туризм.
Вьетнамские предприниматели могут разрабатывать уникальные маркетинговые стратегии для удовлетворения потребностей деловых туристов. Иностранные гости могут стать потенциальными партнерами и источниками знаний для содержательных мероприятий по обмену. Стремясь к неутомимому труду, индийцы часто пользуются путешествиями, чтобы расширить свою сеть связей.
Вьетнамские бизнесмены могут открыть свои двери для приветствия посетителей и свободного обмена, а не сосредотачиваться только на продажах. Такая открытость может помочь повысить узнаваемость вашей услуги или бизнеса. При продуманном подходе такой опыт может способствовать развитию маркетинга «из уст в уста» и продвижению в социальных сетях. Примером такой инициативы является Google for Startups. Технологический гигант открыл свои центры в разных городах, чтобы создать возможности для налаживания связей для технологических стартапов.
Вьетнамские компании могут использовать потенциал женщин-туристов
По данным Fortune India (2023), женщины в настоящее время составляют почти 30% от общего числа международных туристических прибытий. Индийские путешественницы финансово и социально независимы и ищут насыщенные и разнообразные впечатления в разных местах назначения.
По данным британского журнала о путешествиях и гостеприимстве, Вьетнам занимает 6-е место в списке самых безопасных направлений для женщин, путешествующих в одиночку. Индустрия внутреннего туризма адаптируется к удовлетворению разнообразных потребностей туристов.
Некоторые компании, принадлежащие женщинам, такие как Xo Tours, предлагают персонализированное обслуживание специально для женщин-путешественниц. На их странице в Instagram публикуется много контента о Вьетнаме, а не просто уделяется внимание продвижению бренда. Такой подход имеет большой потенциал для привлечения индийских туристов, особенно женщин.
Иллюстрация фото: Pexels
Удовлетворение потребностей сегментов клиентов с особыми потребностями может помочь вьетнамским предприятиям создать конкурентное преимущество. Бизнес-решения для этих групп могут прийти из отраслей, выходящих за рамки туризма и отдыха. Однако языковой барьер может стать одной из проблем. Поощрение молодых людей, свободно владеющих английским языком, к присоединению к туристической отрасли может создать больше возможностей для карьерного роста для молодых людей в стране.
Владельцы бизнеса могут сотрудничать с университетами, чтобы нанимать англоговорящих студентов в качестве сотрудников на неполный рабочий день или стажеров. Позиционирование молодых англоговорящих сотрудников как лица вашего бизнеса может помочь создать свежий, более доступный имидж.
Рекламные материалы на английском языке и кампании в социальных сетях также могут помочь расширить охват не только индийских туристов, но и посетителей из других стран. Используя эти тенденции и устраняя языковые барьеры, вьетнамские предприятия могут привлекать индийских туристов, а также мотивировать молодую рабочую силу, способствуя долгосрочному росту туристической отрасли.
Источник: https://phunuvietnam.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-va-huong-loi-tu-lan-song-du-khach-an-do-20250311145732909.htm
Комментарий (0)