В последнее время коллективное руководство, персонал и сотрудники Банка сельского хозяйства и развития села - филиала Нам Тхань Хоа (Agribank Nam Thanh Hoa) стремились практиковать профессиональные манеры, стандарты общения,... внося вклад в продвижение деловой активности, создавая имидж Agribank, всегда ориентированного на сообщество, на развитие местности.
Помимо предоставления кредитных услуг, Agribank Nam Thanh Hoa всегда считает своей основной задачей создание единой культурной среды, формирование доверия среди клиентов. Подразделение выпустило документы, регламентирующие и определяющие критерии формирования офисной культуры; Разработать положения об этических стандартах и кодексах поведения для сотрудников и рабочих с целью обеспечения дисциплины, административной дисциплины и образцовой ответственности... Регулярно доводить их до всех сотрудников и рабочих с целью строгого соблюдения правил в подразделении. В то же время повышать роль профсоюзных организаций в организации движений за соревнование, а также пропагандировать и мобилизовать членов профсоюзов для качественного и эффективного участия в движениях за соревнование.
Определив «зеленую — чистую — красивую» рабочую среду как один из важных критериев формирования офисной культуры, Agribank Nam Thanh Hoa увеличил количество зеленых деревьев в штаб-квартире, особенно в зонах, где регулярно обслуживаются клиенты. Офис совета директоров и каждого специализированного отдела обустроен научно и аккуратно, что создает ощущение комфорта и мотивирует на эффективную работу. Agribank Nam Thanh Hoa также содействует реформированию и упрощению административных процедур; Применение информационных технологий в операционной деятельности, способствующее сокращению времени совершения транзакций для клиентов. Каждый сотрудник продемонстрировал дисциплину, ответственность, преданность делу и профессионализм при выполнении поставленных задач; Демонстрировать высокие стандарты и дружелюбие в общении с клиентами, способствуя формированию низовой культуры, современности и эффективности в работе.
Г-жа Фам Тхи Тхань, руководитель отдела обслуживания и маркетинга Agribank Nam Thanh Hoa, отметила: «Внедрение офисной культуры необходимо, поскольку это способствует утверждению профессионализма и ценности подразделения. В Agribank Nam Thanh Hoa каждый сотрудник всегда стремится и практикует соблюдение стандартов поведения и вежливое общение с коллегами и клиентами. На этом этапе необходимо сформировать имидж и бренд Agribank Nam Thanh Hoa, известные многим людям. Я сам постоянно исследую, повышаю свою профессиональную квалификацию, слушаю и всецело поддерживаю, способствуя тому, чтобы клиенты были довольны в процессе использования услуг Агрибанка...».
Г-жа Нгуен Тхи Нга из коммуны Куанг Луу (Куанг Сюонг), постоянный клиент, приходящий совершать операции в Agribank Nam Thanh Hoa, поделилась: «Каждый раз, когда я прихожу совершать операции в Agribank Nam Thanh Hoa, я чувствую себя очень комфортно, потому что чувствую дружелюбие и энтузиазм сотрудников банка. Как всегда, несмотря на то, что уже почти конец дня, большинство сотрудников по-прежнему дружелюбны и внимательны, помогая клиентам быстро и удобно завершить процедуры.
Кроме того, Agribank Nam Thanh Hoa активно поддерживает культурную красоту посредством мероприятий социального обеспечения на местах. С 2019 по май 2023 года Agribank Nam Thanh Hoa активно внес более 10 миллиардов донгов на программы по строительству благотворительных домов, домов благодарности, строительству школ, поддержке бедных... Г-жа Трин Тхи Ким Лиен, заместитель директора, председатель профсоюза Agribank Nam Thanh Hoa, сказала: «Движение по соперничеству «Кадры, государственные служащие и государственные служащие внедряют низовую культуру» в Agribank Nam Thanh Hoa всегда получало внимание руководства и указаний партийного комитета, координация между Советом директоров и низовым профсоюзом осуществлялась гладко. При этом построение планов и содержание эмуляции должны быть практичными, иметь конкретные критерии, соответствовать нормативным актам и быть приближенными к реальности подразделения. Сотрудники и рабочие принимают активное участие, поддерживают внутреннюю сплоченность, постоянно совершенствуют свои моральные качества и профессиональные навыки, способствуют успешному выполнению поставленных задач. Опираясь на достигнутые результаты, Agribank Nam Thanh Hoa продолжит содействовать развитию демократии на рабочих местах; создать стандартную, дружелюбную рабочую среду; заботиться о материальной и духовной жизни служащих, рабочих,... стремясь все больше совершенствовать образ культурного, цивилизованного и современного офиса».
Статья и фотографии: Лыонг Кхань
Источник
Комментарий (0)