Вьетнамские компании постепенно погружаются в сферу применения искусственного интеллекта

Не только использование ChatGPT для составления электронных писем, исправления орфографии или выполнения математических вычислений, как на предыдущем этапе, применение искусственного интеллекта (ИИ) на вьетнамских предприятиях постепенно становится более профессиональным.

Чтобы выяснить, испытывают ли сверчки стресс, компания Cricket One — крупнейший производитель белка из сверчков в Юго-Восточной Азии с фермой в Биньфуоке — начала изучать возможность использования искусственного интеллекта (ИИ) с 2019 года. Компания инвестировала в стартап-проект по разработке платформы ИИ для выращивания этих насекомых.

Компания начала тестировать платформу в 2020 году на своей крупнейшей ферме. Соучредитель и директор по развитию бизнеса Нгуен Хонг Нгок Бич (Бики Нгуен) сообщил, что платформа находится на этапе машинного обучения и дает достаточно точные рекомендации по предупреждению.

«Мы измеряем плотность сверчков по их поведению при вертикальном и горизонтальном перемещении. Параметры условий жизни помогают компании проводить глубокие исследования, понимать и принимать менее эмоциональные решения об уходе за сверчками, чем раньше», — сказала г-жа Бич, добавив, что ИИ будет чрезвычайно полезен для животноводческой отрасли в будущем.

Г-н Нго Тронг Нгиа, основатель и генеральный директор Neo Development, рассказал историю использования искусственного интеллекта компании в Хошимине 11 марта на мероприятии оптовой платформы Alibaba. Фото: Тук Ван

Компания Neo Development также использовала ИИ для оцифровки экспорта своих маникюрных инструментов через оптовую платформу Alibaba. Этот инструмент называется Smart Assistant.

Генеральный директор Neo Development Нго Тронг Нгиа рассказал, что помощник на основе искусственного интеллекта помогает ему предоставлять информацию по анализу рынка, отвечать покупателям на их языке или составлять описания продуктов с использованием стандартных формул привлечения клиентов и профессиональной маркетинговой графики.

«Для этого не нужно повышать зарплату, пить кофе или хотеть спать, но иметь возможность отвечать сотням клиентов одновременно, при том, что я обслуживаю 10 человек в день, — это слишком», — сказал он. По оценкам Neo Development, инструменты ИИ освобождают 40% времени и ресурсов. В настоящее время компания получает 3–4 экспортных заказа через Alibaba каждый месяц.

В последнее время в сфере торговли и услуг Вьетнама также активно применяется генеративный искусственный интеллект (GenAI). Исследование, недавно опубликованное компанией Visa, специализирующейся на платежных технологиях, показывает, что многие ритейлеры активно применяют ее, чтобы предоставить пользователям новый опыт покупок и тем самым увеличить доход.

Этот позитивный настрой обусловлен тем фактом, что до 86% опрошенных во Вьетнаме клиентов заявили, что слышали о приложениях GenAI в розничной торговле. Основными причинами его поддержки являются, например, возможность узнать, где можно получить выгодные цены, найти и предоставить информацию о товарах, краткие обзоры и предложения по покупкам, а также помощь с советами о новых тенденциях.

«Розничные торговцы предлагают товары, которые ближе к персонализированным потребностям, и за этим стоят приложения GenAI», — отметила г-жа Данг Тует Зунг, региональный менеджер Visa во Вьетнаме и Лаосе.

Г-н Буй Хай Хунг, основатель и генеральный директор VinAI, выступил на мероприятии в Хошимине 14 марта. Фото: Bloomberg Businessweek Vietnam

На самом деле, ИИ стал предметом обсуждения еще в 50-х годах прошлого века, но настоящий взрыв произошел только после запуска платформы OpenAI ChatGPT. С тех пор искусственный интеллект постепенно стал привычным для предприятий и пользователей.

Г-н Буй Хай Хунг, основатель и генеральный директор VinAI (VinGroup), сказал, что эта технология достигла такого уровня развития, что машины могут создавать маркетинговый контент, изображения, отлично общаться и даже программировать сами себя.

«В будущем искусственный интеллект полностью изменит то, как мы ведем бизнес. Но лица, принимающие решения, не до конца понимают его влияние, технологию, лежащую в его основе, и то, как его применять», — прокомментировал г-н Хунг на недавней конференции.

По данным исследования, опубликованного ранее в этом году PwC (одной из четырех крупнейших аудиторских компаний мира), 41% генеральных директоров в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая опрос во Вьетнаме) признались, что не применяли GenAI в своих компаниях за последние 12 месяцев. Однако многие руководители с оптимизмом смотрят на перспективы этой технологии в следующем году. Более двух третей прогнозируют, что GenAI окажет значительное влияние на их компании, рабочую силу и рынки в ближайшие три года.

Эта аудиторская фирма рекомендует компаниям пересмотреть свои стратегии и отвести GenAI роль в управлении, операционных возможностях и скорости вывода продуктов и услуг на рынок. Наряду с этим существует стратегия в сфере труда.

Однако у GenAI есть и свои недостатки при использовании его предприятиями. При оценке рисков, связанных с GenAI, PwC отметила, что руководители компаний Азиатско-Тихоокеанского региона обеспокоены возросшими рисками кибербезопасности (49%) и распространением дезинформации (44%).

Г-жа Данг Тует Зунг подняла вопрос «этики данных», поскольку некоторые пользователи не совсем довольны тем, что организации собирают их данные для использования в ИИ. «Поэтому необходимо уделять особое внимание вопросам этики данных, а правовая база Вьетнама должна быть более подробной и ясной», — заявила г-жа Дунг.

Г-н Буй Хай Хунг также оценил, что основными препятствиями для внедрения ИИ, помимо стоимости, являются опасения по поводу безопасности данных и энергопотребления. Например, фотография, созданная с помощью искусственного интеллекта, потребляет столько же электроэнергии, сколько аккумулятор телефона. Ожидается, что указанные выше недостатки ИИ будут постепенно устраняться по мере развития технологий.

Однако этот генеральный директор по-прежнему настроен оптимистично, поскольку «наличие большего количества инструментов ИИ значительно повысит эффективность работы».

Телекоммуникации

Ссылка на источник: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html