Пользователи сети «взволнованно» вернулись после часа отсутствия доступа к Facebook

«Мы знаем, что у многих людей возникают проблемы с доступом к сервису, и Meta работает над решением этой проблемы», — написал Энди Стоун, представитель Meta, в социальной сети X (Twitter) вечером 5 марта, вскоре после инцидента с потерей соединения с большинством сервисов Meta, включая Facebook, Messenger, Instagram... в глобальном масштабе.

Вторая по величине социальная сеть в мире — X — также является частым местом, куда пользователи обращаются, когда у Facebook возникают проблемы, а также «авторитетным» адресом для руководителей Meta, чтобы обновлять информацию для пользователей в случае возникновения проблем на их платформе. Официальный аккаунт X на платформе также быстро опубликовал насмешливый пост о Facebook: «Мы знаем, почему вы сейчас здесь».

Сбой в работе Facebook продолжался более 23 часов (Вьетнам), а затем появились признаки смягчения, когда некоторые люди начали снова входить в свои аккаунты после прохождения этапов аутентификации. По состоянию на 23:20 5 марта многие пользователи во Вьетнаме заявили, что могут нормально получить доступ к приложению и пользоваться им. Однако вход в систему через мобильное приложение стал несколько проще, в то время как веб-версия на компьютерах по-прежнему время от времени выдавала ошибки.

Nhiều người dùng — Многие пользователи «чекинятся» сразу после возвращения на Facebook.

Ранее, около 22:00 5 марта, произошла внезапная потеря связи со всеми популярными сервисами Meta, включая Facebook, Messenger и Instagram, хотя это и не было в рабочее время, но это также привело к прерыванию каналов связи у многих пользователей во Вьетнаме. Кроме того, в похожем состоянии нестабильности находится и другой сервис компании — WhatsApp.

Г-жа Кхань Хуен, специалист по дизайну в компании в Ханое, рассказала, что во время обсуждения с клиентом работы над новой моделью продукта через Messenger она внезапно не смогла отправлять сообщения, а буквально через несколько минут связь была полностью потеряна. «Мой аккаунт получил уведомление о том, что сеанс завершен, и я вышла из системы», — сказала г-жа Хуен.

Она еще больше запуталась, когда не смогла войти в свою учетную запись, которая постоянно сообщала о какой-то проблеме. Г-жа Хуен сказала, что ранее она нажимала на некоторые ссылки, чтобы получить дополнительную информацию о консультациях клиентов, поэтому, когда она не смогла снова войти в Facebook, она подумала, что случайно нажала на поддельный сайт и ее аккаунт был украден, поскольку в последнее время было много предупреждений, связанных с этой проблемой.

Разделяя то же мнение, г-жа Хонг Йен (Ханой) беспокоилась, что ее аккаунт подвергнется атаке, если она внезапно потеряет соединение. «Компания собирается выплатить мне зарплату, мне нужно принести работу домой, чтобы закончить ее вовремя. Я не знаю, есть ли вирус или что-то еще, если я случайно потеряю или утеку информации компании, я могу потерять работу», — сказала г-жа Йен.

Длительное отключение Facebook и Messenger повлияло на работу и общение большой группы людей, вынудив их искать другие бесплатные сервисы обмена сообщениями и звонков через Интернет (OTT). Это приводит к резкому увеличению трафика и доступа к некоторым платформам, таким как Zalo, Telegram, Viber...

В некоторых чатах Telegram или Zalo отключение Facebook стало горячей темой, а приложение загружает контент медленнее обычного, что указывает на значительный объем трафика.

Хань Линь (Хошимин) рассказала, что после того, как Facebook «рухнул», многим сотрудникам ее компании пришлось звонить друг другу через Zalo или традиционные мобильные сети, чтобы проверить ситуацию и обсудить ход работы. Была создана «экстренная» чат-группа, чтобы руководитель группы мог информировать всех о ходе работ по мере приближения даты сдачи проекта.

Это первый случай одновременного возникновения проблем с подключением у метасервисов в 2024 году.

Ссылка на источник