하노이 하이바중구 박코아구 인민위원회 위원장 황티투엣란 여사는 투오이트레에 120만동(VND)짜리 당면국물 3그릇을 먹은 손님의 사건이 일시적으로 해결됐다고 밝혔다. . 병동의 구리
란씨에 따르면, 첫 근무일에 고객정보 확인 절차를 거쳐 54번지 박마이에 있는 분리외 식당에서 국수 3그릇을 먹은 고객에게 연락해 사건을 해결하기 위해 일해달라고 요청했다고 한다. .
이 손님들은 바흐 코아 구역 밖에 거주 주소를 가지고 있었기 때문에, 해당 구역에서도 그들과 연락하는 데 많은 어려움을 겪었습니다.
식당 주인은 서면으로 사과문을 보냈고, 돈을 송금한 손님은 가난한 사람들을 돕기 위해 반환되었습니다.
같은 날인 2월 3일, 해당 구는 또한 54 바흐마이에 있는 국수집 주인과 함께 일했습니다. 이에 본 업소 주인은 고객에게 서면 사과문을 발표하였으며, 본 문서는 1월 29일 밤과 30일 밤(1월 1일 밤, 1월 2일 새벽)에 국수 3그릇을 드신 고객에게 구청에서 반환하였습니다. 2) 음력설).
란 씨는 고객이 개인 정보를 공개하고 싶어하지 않았기 때문에 사업주의 사과에 동의하고 돈을 돌려받았다고 말했습니다.
하지만 손님은 이 돈을 가난한 사람들을 위한 구의 기금에 기부하고 싶다고 말했습니다.
Tuoi Tre 에 답변하여, 54 Bach Mai에 있는 당면국수 가게 주인인 Le Hai Ninh 씨는 또한 고객을 다시 만나 직접 사과하고 싶다고 말했지만, 고객이 정보를 비밀로 유지해 달라고 요청했기 때문에 다음과 같이 썼습니다. 사과문과 고객에게서 받은 초과 금액을 봉투에 넣어 구청 직원에게 보내 고객에게 반환하도록 합니다.
닌 씨는 사과문에서 자신의 농담으로 인해 오해가 생겨 고객이 계좌 확인 없이 국수 3그릇에 120만 VND를 지불하게 되었다고 말하며 사건을 회상했습니다.
닌 씨의 누나(현재 호치민시에 거주)가 제대로 이해하지 못하고 "이리저리 말을 주고받으며" 손님의 좌절감이 커지면서 오해는 더욱 커졌습니다.
닌 씨는 사과문에서 고객과 사업 활동을 통제하는 데 많은 부족함이 있었다고 말하며 고객에 대한 동정과 이해를 표명했습니다. 닌 씨는 고객의 가족에게 사과하고 잔돈을 고객에게 돌려달라고 요청했습니다.
고객은 주인에게 정상적인 영업을 재개해 달라고 요청했습니다.
"오늘 오후에야 고객이 사과문 사진을 찍는 것을 보고, 고객이 사과를 수락했다는 사실을 알게 됐습니다.
우리는 사건이 일시적으로 종결되었고 고객들의 이해심을 얻게 되어 매우 안도했습니다. "이후에는 단점을 극복하고 사업을 재편하는 데 집중할 것입니다." - 닌 씨가 공유했습니다.
Bun Rieu 54 Bach Mai 레스토랑의 주인 또한 이 사건은 사업에서는 부주의할 수 없다는 것을 깨닫고 배워야 할 귀중한 교훈이라고 말했습니다. 이 사건은 가족의 명예에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 피보호자와 모든 계층에 영향을 미치기 때문입니다.
2월 3일 오후, 고객의 개인 페이지에는 54 Bach Mai에 있는 당면국수 가게 주인인 Le Hai Ninh 씨도 사과문을 올렸으며, 사과문에는 아래와 같이 수락했습니다.
이에 따라 이 고객은 Bun Rieu 54 Bach Mai 레스토랑 주인의 사과와 레스토랑이 반환한 돈의 금액을 수용한다는 의사를 표명했습니다.
"저는 식당에서 반환한 돈을 바흐 코아 구의 가난한 사람들을 위한 기금에 기부하고 싶습니다. 저는 바흐 코아 구가 식당 주인이 정상적으로 판매하고 가격을 적절히 통제할 수 있도록 허용해 주시기를 요청합니다." - 고객이 개인 페이지에 게시했습니다.
레스토랑 재개장과 관련하여, 박코아 구 인민위원회 위원장은 고객의 요청이지만, 구는 여전히 레스토랑 운영을 점검하고 통제하여 모든 서비스 규정을 준수하도록 할 것이라고 말했습니다. 새로운 음식 및 음료 사업을 재개할 예정입니다.
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출처: https://tuoitre.vn/vu-1-2-trieu-3-bat-bun-rieu-chu-quan-tra-lai-tien-khach-chap-nhan-loi-xin-loi-20250203182725334. 웹 사이트
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