기사 및 사진: Chan Hung
현재, 칸토 시의 단위와 지방 자치 단체는 3단계와 4단계에서 온라인 공공 서비스(PPS) 기록의 수신 및 처리를 촉진했습니다. PPS에서 수행되는 행정 절차(AP)는 출생 등록, 사망 등록, 여권, 결혼 등록에서 교통 위반 수수료 납부에 이르기까지 사람들에게 서비스를 제공하기 위해 연결됩니다. 이러한 절차를 연결하면 사람과 사업체에 많은 편의가 제공됩니다.
사람들은 닌끼우 구 안푸 구 인민위원회 원스톱부서에서 온라인으로 행정 절차를 진행하고 있습니다.
Thot Not 지구 Tan Hung 구역에 사는 Pham Thi Huong 씨는 "방금 온라인으로 결혼 상태를 확인하는 절차를 마쳤습니다. 모든 절차는 전화로 전달됩니다. "행정절차 정산이 단축되고 매우 편리하다는 것을 느꼈습니다." 탄훙구 인민위원회 사법부 공무원인 Tran Quoc Qui 씨에 따르면, 4.0 시대에 사람들은 행정 절차를 수행하는 데 있어 습관을 바꿔야 합니다. 모든 서류를 한꺼번에 가지고 가서 직접 절차를 밟는 대신, 스마트폰이나 컴퓨터를 이용해 온라인으로 절차를 밟는 것을 생각해보세요. 이는 간단할 뿐만 아니라 개인과 정부 기관 모두 시간을 절약할 수 있습니다.
공공 서비스를 대상으로 수행하는 행정절차는 많은 편의를 제공했기 때문에 점점 더 많은 사람과 기업이 직접 거래하는 대신 참여하고 있습니다. 오몬 구, 토이안 구의 부이 후 논 씨는 방금 개인 소득세 환급 절차를 마쳤습니다. Nhon 씨는 “이전에는 개인 소득세 환급 절차를 직접 진행했는데, 이동에 시간과 노력이 많이 들었습니다. 올해는 세무 공무원이 온라인 절차를 안내해 주었습니다. 덕분에 작업을 능률적으로 수행할 수 있고, 빠르고 편리하게 절차를 완료할 수 있습니다. 저는 또한 많은 사람들에게 함께 하라고 지시했습니다."
공공 서비스를 활용함으로써 개방적이고 투명하며 상호 연결된 행정 환경이 조성되었습니다. 현재 국가적이고 전문적인 데이터베이스 시스템은 지속적으로 보완, 개선, 상호 연결되고, 공유가 확대되어 국민과 기업에 실질적인 혜택을 가져다주며, 정보를 여러 번 신고하고 제공해야 하는 상황을 제한하고 있습니다. 공공 서비스가 상호 연결됨으로써 행정 절차가 간소화되고 국민의 편의가 향상됩니다. 동시에 국가관리기관에서는 문서 인쇄 비용을 절감하고 문서 유통 시간을 단축할 수 있습니다. 잘못된 정보, 위조 문서로 인한 문제를 해결하고 서비스 품질을 향상시킵니다.
칸토시는 2023년 상반기에 행정개혁 작업계획의 42/68개 과제를 이행하여 61.76%의 이행률을 달성했다. 나머지 업무와 활동은 정해진 진행 상황을 보장하기 위해 올해 말까지 계속 실행됩니다. 시는 국가 공공 서비스 포털에서 수수료/요금 및 세금을 온라인으로 지불하도록 지속적으로 홍보하고 있습니다. 이 기간 동안 온라인 결제 거래 성공 건수는 12,498건으로 2022년 같은 기간 대비 16배 이상 증가했습니다. 기관, 단위, 지방 자치 단체는 행정 절차 정산 기록의 디지털화를 지속적으로 추진했으며, 해당 지역의 정산 결과 기록 디지털화율은 28.89%에 도달했습니다. 2022년에 이 도시의 지방 디지털 전환 지수는 63개 지방 및 도시 중 5위를 차지했으며, 2021년보다 10단계 상승했습니다.
온라인 회의에서 정부의 행정개혁 지도위원회가 주최한 2023년 상반기 행정개혁 업무를 검토하고 2023년 하반기의 방향과 과제를 논의하는 제5차 회의에서 Tran Viet Truong 칸토시 인민위원회 위원장은 다음과 같이 말했습니다. 도시는 모든 행정절차 검토를 계속 추진하고, 서류 작업과 기록을 줄이고, 절차 처리에 필요한 시간과 조정 절차를 단축하여 행정절차 처리 시간을 단축할 계획을 제안할 것입니다. 국가공공서비스포털, 기관·단위의 전자정보 페이지, 서류접수처, 행정절차처리처 등에서 행정절차를 적시에 공고, 홍보하고 업데이트합니다. 동시에 조직은 사람과 조직을 위한 행정 절차를 효과적으로 처리하여 신청이 늦어지는 비율을 줄이고, 이동 시간을 단축하며, 사람과 조직의 만족도를 높이는 것을 목표로 해야 합니다. 국가행정기관의 운영과 국민 및 기업에 대한 서비스 제공에 정보기술과 디지털 변혁의 적용을 촉진합니다. 사람과 기업이 행정 절차를 처리하는 데 편리함을 제공하기 위해 공공 서비스와 온라인 지불 서비스를 제공합니다.
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