관광산업, 1,300만명의 해외 관광객 맞이 목표

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베트남 관광청에 따르면, 2023년 첫 9개월 동안 관광 산업은 약 890만 명의 외국인 관광객을 맞이했습니다. 이는 목표치를 넘어섰지만, 코로나19 팬데믹 이전 같은 기간에 비하면 69%에 불과합니다. 관광 산업은 외국인 관광객 유치 목표를 1,200만~1,300만 명으로 상향 조정했습니다. 기업들은 이 목표가 어렵지 않다고 생각하며, 중요한 것은 지역적 목적지와 경쟁하기 위해 새롭고 잠재적인 시장에서 홍보 전략을 우선시하는 것입니다.

새로운 시장에서의 긍정적인 신호

빈그룹(Vingroup Corporation)은 3일간(10월 23일부터 25일까지) 푸꾸옥으로 카자흐스탄발 국제선 항공편 3편이 운항되었다고 밝혔습니다. 이는 긍정적인 신호로, 오랜만에 동유럽과 중앙아시아 시장 방문객이 회복되고 있다는 의미입니다. SCAT 항공에서 운항하는 3편의 항공편으로 600명 이상의 손님이 푸꾸옥으로 와서 6일 5박 휴가를 보낼 것으로 예상됩니다.

Ngành du lịch muốn đón 13 triệu lượt khách quốc tế - Ảnh 1.

카타르에서 온 국제 관광객들이 메콩 델타 투어에 참여합니다. 사진: BINH AN

SCAT 항공은 지금부터 2023년 말까지 푸꾸옥으로 가는 3개 노선을 주 6회 운항할 예정입니다. 대한항공은 카자흐스탄 시장뿐만 아니라 11월 말부터 서울-푸꾸옥 노선을 하루 1회 운항하는 상업 노선을 개설할 예정이다.

전통시장이 어려움을 겪거나, 재방문객 수가 이에 미치지 못하는 상황에서 관광업계는 새로운 시장의 개발과 홍보에 박차를 가하고 있다. Vietluxtour Travel Company의 총책임자인 Tran The Dung 씨는 Vietluxtour가 메콩 삼각주에 생태 관광을 홍보했다고 말했습니다. 이 제품군은 이미 유럽과 미국 시장에서 좋은 인상을 남겼으며, 이제 호주, 뉴질랜드, 중동과 같은 새로운 시장, 특히 학생 시장에서 더 많은 매력을 얻고 있습니다.

최근 Vietluxtour는 카타르 왕립 학생 그룹이 메콩 삼각주를 방문하고 공부할 수 있는 VIP 투어를 성공적으로 조직하였으며, 베트남의 서비스 품질, 문화, 사람들에 대해 매우 긍정적인 피드백을 받았습니다. "이들은 매우 긍정적인 피드백을 받은 고지출 시장이며, 우리는 앞으로 이들을 홍보할 것입니다." - Tran The Dung 씨가 흥분해서 말했습니다.

지역과의 경쟁 전략 구축

올해 관광업계는 1,300만 명의 방문객을 맞이한다는 목표를 세웠는데, 많은 사업체에서는 이때가 해외 방문객을 맞이하는 성수기이기 때문에 이 숫자를 달성할 수 있을 것이라고 말했습니다. 하지만 관광산업의 문제는 올해 1,300만명의 방문객 수에만 그치지 않고, 2019년(코로나19 팬데믹 이전) 약 1,800만명 이상의 방문객 수를 어떻게 달성할 것인가 하는 것입니다.

아웃박스 컴퍼니의 대표이사 당 만 푸옥 씨는 베트남 관광 산업이 최대한 발휘할 수 있는 잠재력을 분석했습니다. 다음으로는 2024년 타깃 관광 시장을 어떻게 유치할 것인가입니다. 여기에는 올해 블록 내 여행 장려 정책으로 인해 감소한 전통적인 서유럽 관광객이나, 내년부터 급증할 것으로 예상되는 중국 관광객 등이 포함되며, 관광 산업에서는 적절한 광고 및 홍보 정책을 추진해야 합니다.

"이 지역의 많은 목적지는 개방적인 정책을 가지고 있어 중국인 관광객에게 유리한 조건을 만들어내고 있으며 베트남도 이러한 추세에서 제외될 수 없습니다."라고 Phuoc 씨는 인정했습니다.

베트남 국가관광청의 자료에 따르면, 2023년 첫 9개월 동안 베트남을 방문한 중국인 관광객은 112만 명을 넘어 작년 같은 기간보다 14배나 증가했지만, 아직 코로나19 팬데믹 이전 수준으로는 회복되지 않았습니다. 기업들은 중국 고객을 없어서는 안 될 공급 시장으로 여기지만, 중·상류층 고객을 환영하고, 0원짜리 고객은 거부하는 전략에 집중해야 합니다.

Saigontourist Travel Service Company의 부사장인 Nguyen Thanh Luu 씨는 회사가 한국, 일본, 중국, ASEAN 국가와 같은 근처 시장을 개척하는 데 주력하고 있으며, 내년에 북미, 서유럽과 같이 구매력이 높은 고객을 맞이하기 위해 연결을 유지하고 있다고 말했습니다. 특히 중국 고객을 위해 Saigontourist Travel은 여전히 홍보 박람회에 지속적으로 참여하고 있습니다.

루 씨에 따르면, Saigontourist Travel은 중국에서 오는 크루즈 및 항공 승객을 환영하는 데 중점을 둘 예정입니다. 베이징, 상하이 등의 도시에서는 관광객 수요가 높고, 지출도 많습니다.

"지역 목적지와의 경쟁력을 높이기 위해 몇몇 홍보 사업체의 노력만으로는 충분하지 않으며, 더 큰 자원과 더 큰 영향력을 가진 관광 산업의 공통 홍보 전략이 필요합니다. 현재 경쟁은 태국, 인도네시아, 심지어 캄보디아와의 지역 경쟁이므로 효율성을 창출하기 위해 동기화된 홍보 전략이 필요합니다."라고 응우옌 탄 루 씨는 강조했습니다.

조기 프로모션 전략이 필요합니다

Lux Group 이사회 회장인 Pham Ha 씨는 관광 산업이 2024년에 우선 목적지에 대한 조기 홍보 전략을 즉시 실행해야 한다고 말했습니다. 태국을 살펴보면, 9월과 10월 이후로 중국인 방문객과 일부 러시아어 사용 시장에 대한 비자 면제를 체계적으로 계획하여 내년에 국제 방문객 수를 4,000만 명으로 두 배로 늘리는 목표를 설정했습니다.

"비자 정책은 확대되었지만, 어떤 시장, 정책 기관에 초점을 맞추고, 어려움을 겪고 있는 기존 시장이나 미국, 호주, 뉴질랜드 또는 부유한 인도 관광객과 같이 지출이 많은 시장을 대체할 새로운 시장을 홍보하는 더 명확한 전략이 필요합니다. 특정 홍보 계획이 있다면, 사업체들이 손을 잡고 관광 산업이 최상의 경쟁에서 이길 수 있도록 도울 것입니다." - Pham Ha 씨는 믿습니다.