NDO - 바흐마이 병원의 통계에 따르면, 매일 검진과 치료를 받으러 오는 환자 중 약 15%만이 사전에 등록한 것으로 나타났습니다. 사전 등록이 없으면 환자는 기다리는 데 시간을 낭비하게 되고, 병원 측은 인력과 장비를 준비하는 데 소극적이다.
평균적으로 바흐마이 병원은 하루에 약 6,000~8,000명의 환자를 받아 치료합니다. 통계에 따르면, 현재 매일 약 1,000명 정도가 병원을 방문하기 위해 바흐마이 케어 앱, 서비스 교환대, 웹사이트를 통해 등록한 환자 중 약 15%에 불과합니다.
위에서 언급한 세 가지 등록 양식 중, 스마트폰의 바흐마이 케어 앱을 통한 등록이 가장 편리합니다. 환자는 오랫동안 기다릴 필요가 없으며, 건강 검진 과정을 모니터링할 수 있습니다. 이 시스템은 환자에게 자동으로 진료 예약을 알려주어 중요한 진료 예약을 놓치지 않도록 도와줍니다.
바흐마이 병원 부원장인 부반지압(Vu Van Giap) 부교수에 따르면, 대부분 환자가 예약 없이 의사를 만나러 오기 때문에 인력 및 장비 배치 측면에서 서비스가 수동적인 경우가 많습니다. 바흐마이 병원을 찾는 환자의 80%는 하노이 외 지역에서 오기 때문에 종종 매우 일찍 병원에 도착하는데, 이로 인해 매주 월요일부터 금요일까지 아침 시간대에 지역 혼잡이 발생합니다.
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환자를 검사하고 치료하기 위해 여러 가지 첨단 기술이 사용됩니다. |
부반 지압(Vu Van Giap) 부교수는 앞으로 바흐마이 병원이 국민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 검진 및 치료 과정을 계속 개선할 것이라고 말했습니다. 동시에 기술 적용과 디지털 전환을 촉진하면 환자의 시간을 절약하고, 번거로운 절차를 줄이고, 진료 및 치료의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.
특히, 병원에서는 사람들이 습관을 바꾸도록 격려합니다. 일찍 가서 줄을 서서 번호를 받기보다는 전화, 홈페이지, 앱 등을 통해 미리 예약을 하면 적절한 날짜와 시간을 선택할 수 있고, 그렇게 하면 오랫동안 줄을 서서 기다리는 것을 피할 수 있다. 반면, 병원 측에서는 접수실의 업무 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다. 환자를 더 잘 진찰하고 치료할 수 있도록 인력과 장비를 적절히 배치합니다.
업무 시간 중에 업무에 지장을 주지 않고 진료를 받고자 하는 사람들에게 최대한의 지원을 제공하기 위해, 바흐마이 병원은 2024년 8월 1일부터 업무 시간 외에 오후 5시부터 진료 및 치료를 실시할 예정입니다. 오후 9시까지 주중과 토요일, 일요일에.
이런 활동은 보건부와 베트남 사회보장청에 모두 보고되므로 건강보험 카드를 소지한 모든 환자는 모든 건강보험 혜택을 누릴 수 있습니다.
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바흐마이 병원의 서비스 콜센터 시스템은 언제나 환자들의 진료, 검진 및 치료 등록을 지원할 준비가 되어 있습니다. |
예비 통계에 따르면, 병원은 업무시간 외에 매일 평균 200~300명의 환자를 진료를 위해 방문한다고 합니다. 진료 시간 외에 진료 및 치료를 받은 환자의 피드백을 보면 이는 올바른 정책이며, 진료 시간 동안 진료를 받을 수 없는 수도권 주민은 물론 인근 지역 주민도 주요 전문가가 있는 특수 병원에서 진료를 받을 수 있도록 돕고 있습니다.
지금까지 바흐마이 병원의 임직원 2,000명이 근무시간 외에 자발적으로 건강검진과 치료에 참여했습니다.
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출처: https://nhandan.vn/moi-co-15-so-nguoi-benh-dang-ky-truoc-khi-den-kham-benh-tai-benh-vien-bach-mai-post866968.html
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