MB는 초고속 생체 인식을 지원하고 신규 고객에게 "좋은" 선물 콤보를 제공합니다.

생체 인식 기술 적용 분야를 선도하는 Military Commercial Joint Stock Bank - MB는 고객이 단 1분 만에 생체 인식 정보를 업데이트할 수 있도록 지원하는 솔루션을 동시에 배포하는 한편, 신규 계좌 소유자에게 특별 인센티브를 제공하고 있습니다. 생체 인식은 특히 베트남 국가은행(SBV)의 통지문 18호의 새로운 규정에 따라 온라인 지불 분야에서 뜨거운 이슈가 되고 있습니다. 이 규정에 따라 2025년 1월 1일부터 은행 계좌 소유자는 온라인 거래를 가능하게 하기 위해 신분 증명서와 생체 정보를 검증해야 합니다. 생체 인식을 도입하는 데 어려움을 겪는 사람들에게 MB가 답할 준비가 되었습니다. 은행 지점과 거래 창구의 기록에 따르면 대부분의 사람들이 생체 인식을 안전하고 편리하며 현대적인 지불 방법으로 여기며 높은 평가를 내리고 있습니다. 그러나 일부 고객은 사용 중에 여전히 어려움을 겪습니다. 동다에 사는 학생 Pham Thi Ngoc 씨는 모바일 뱅킹 애플리케이션에서 얼굴 인식을 등록하는 데 많은 문제가 있었다고 보고했습니다. "CCCD 사진을 완성한 후, 지침을 올바르게 따르고 여러 번 시도했는데도 응용 프로그램이 계속 오류를 보고했습니다." 결국 그녀는 직접적인 지원을 받기 위해 은행 지점에 가야 했습니다. 호안끼엠의 오토바이 택시 운전사인 레반민 씨도 편의점에서 얼굴 인식을 사용해 결제를 하다가 비슷한 상황을 겪었습니다. 지시에 따라 얼굴 스캔을 수행한 후, 민 씨의 휴대폰은 계속해서 "얼굴이 불분명함"이라는 오류를 보고했습니다. 민 씨는 각도와 조명을 조절하고 머리와 목을 돌리는 것을 여러 번 시도했지만 여전히 실패했습니다. 결국 그는 은행 직원의 도움을 받기 위해 카운터로 가야 했습니다.

MB는 이체 시 얼굴 인식을 적용한 최초의 은행 중 하나로, 사용자들의 어려움을 바로 파악하고 전국의 거래 창구에서 무료 생체 인식 지원 프로그램을 홍보했습니다. 은행은 월요일부터 금요일까지 지점과 거래소의 영업 시간을 오후 9시로, 토요일과 일요일에는 오후 5시로 연장했습니다. 전 세계 고객은 MB 거래 지점을 방문하여 생체 인식 정보를 완전히 무료로 업데이트하기 위한 지원을 받을 수 있습니다. 전문성과 헌신을 갖춘 직원으로 구성된 팀 덕분에 고객은 MB 지점/거래소에서 직관적이고 쉽고 안전한 안내를 경험할 수 있습니다. 이번 조치를 통해 MB는 트렌드를 선도하는 은행이며 항상 고객 경험을 최우선으로 생각한다는 점이 다시 한 번 입증되었습니다.

신규 계좌 소유자를 위한 "할인" 콤보 은행은 사용자 경험을 개선하는 것 외에도 생체 인식을 업데이트하고 디지털 뱅킹 서비스 사용을 장려하는 데도 적극적으로 나서고 있습니다. MBBank 앱에서 새 계좌를 만들고 생체 인식 정보를 성공적으로 업데이트할 때마다 카드 소유자는 멋진 계좌 번호를 위한 상품권 1개와 계좌에 직접 충전할 수 있는 30,000 VND라는 매력적인 선물 세트를 즉시 받게 됩니다.

호치민시의 사무직 근로자인 응우옌 티 란 안 씨는 최근 MB의 새로운 고객 감사 프로그램에서 선물 패키지를 받았을 때 예상치 못한 기쁨을 공유했습니다. "제 새 계좌 번호에는 부와 번영을 상징하는 행운의 숫자가 들어 있습니다. 이것이 저의 다가올 프로젝트에 좋은 시작이 되기를 바랍니다." 란 안 여사가 덧붙였습니다. Lan Anh 씨는 아름다운 계좌 번호를 소유하는 것 외에도 무료로 제공되는 30,000 VND에도 매우 만족하고 있습니다. 크지는 않지만 이 금액은 그녀가 MBBank 앱에서 송금, 공과금 지불, 휴대폰 요금 충전 등 편리한 뱅킹 서비스를 빠르고 쉽게 이용하는 데 도움이 됩니다. 생체 인식을 거래에 적용하는 데는 아직 많은 어려움이 있지만 실용적인 조치라는 맥락에서, 고객이 생체 정보를 업데이트하도록 지원하고 인센티브 프로그램을 출시하기 위한 지속적인 노력을 통해 MB가 기술을 창출하고 혁신하며 서비스 품질을 개선하기 위한 솔루션을 적극적으로 제공하는 선도적 은행이라는 입지를 확립하는 데 기여했습니다. 출처: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm