최첨단 기술의 시리즈는 TPBank가 선도적인 디지털 은행으로서의 지위를 보장해줍니다.

TPBank, 탁월한 디지털화 전략으로 수많은 상 수상

최근 베트남 디지털 커뮤니케이션 협회(VDCA)의 주관으로 매년 개최되는 베트남 디지털 혁신 어워드 2024(VDA 2024)에서 Tien Phong Commercial Joint Stock Bank(TPBank)가 TPBank 앱, LiveBank 24/7, TPBank Biz, 내부 운영의 디지털 혁신 애플리케이션 등 일련의 디지털 솔루션을 선보여 우수 디지털 혁신 기업으로 선정되어 영광을 안았습니다.

이전에 베트남 국제 데이터 그룹(IDG Vietnam)이 주최한 2024년 베트남 최우수 은행상(VOBA)에서 TPBank는 전문가 협의회를 완전히 설득하여 2024년 "최우수 디지털 은행"이 되었습니다. 고객의 요구를 이해하는 것은 TPBank가 시장에서 선도적이고 다양한 디지털 금융 상품과 서비스를 성공적으로 개발할 수 있는 기반입니다.

올해의 사오 쿠에 시상식에서만 TPBank는 디지털화와 관련된 상을 3개 수상한 유일한 은행이었습니다. "디지털 뱅킹" 분야의 수상 포함; TPBank Biz 플랫폼의 온라인 입찰 보장 서비스로 "혁신" 분야에서 상을 수상하였고, Bio Center 데이터웨어하우스로 "디지털 접근성 촉진 솔루션" 분야에서 상을 수상하였습니다. TPBank는 Backbase와 함께 The Digital Banker 매거진이 주최한 Digital CX Awards 2024에서 최우수 크로스채널 디지털 경험 솔루션 상도 수상했습니다.

일련의 권위 있는 상과 칭호는 TPBank가 기술을 적용하고 근본적으로 디지털화를 가속화하려는 노력을 인정받은 것일 뿐만 아니라, 효과적인 디지털 금융 상품을 제공하는 데 있어 우수성을 입증한 것이기도 합니다. TPBank는 베트남의 디지털 경제 변화를 강력히 촉진하면서 은행 및 금융 산업에서 많은 새로운 개발과 방향을 지속적으로 선도하고 형성하고 있습니다.

TPBank의 총괄 이사인 응웬 헝 씨는 " 고객을 중심으로, 끊임없이 혁신하고 정보 기술을 적용하여 다양하고 연결된 디지털 생태계에서 우수한 뱅킹 서비스를 제공하는 것이 TPBank의 디지털화 전략의 지침 원칙입니다. 이 은행은 고객에게 개인화되고 실용적이며 최적의 디지털 금융 경험을 제공하고자 합니다."라고 말했습니다.

선구적인 기술, 선도적인 경험

TPBank는 다양한 뛰어난 디지털 금융 상품을 선보이며 시장에서 강한 인상을 남겼습니다. 특히 LiveBank 24/7은 현대 기술을 통합한 자동화된 뱅킹 시스템으로, 고객의 금융 서비스 요구를 거의 100% 충족하고, 기본적인 거래만 가능한 것이 아니라 복잡한 서비스도 제공합니다.

TPBank는 또한 현대 디지털 뱅킹 상품이 종종 젊은이 또는 기술에 정통한 사람들에게만 적합하다는 우려를 불식시키고, 특히 노년층 고객에게 디지털 채널 거래 습관을 더 가깝게 다가가기 위한 캠페인을 시행하는 데 앞장섰습니다. 고객은 거래 카운터에 도착하면 지점/거래소 직원이 LiveBank에서 24시간 내내 필요한 서비스를 처리할 수 있도록 안내해 주므로, 카운터에서 기다릴 필요가 없습니다. LiveBank에서 24/7로 거래하면 고객은 전국적으로 약 500개의 거래 지점을 커버하여 집에 가까운 거래 지점을 선택할 수 있을 뿐만 아니라 LiveBank 24/7은 항상 열려 있으므로 언제든지 적극적으로 거래할 수 있습니다.

시장에서 TPBank 앱 모바일 애플리케이션은 별명 계좌 개설, Facepay(얼굴 없는 결제), VoicePay(음성 송금), MeZone(선호도에 따라 TPBank 앱 인터페이스 변경), ChatPay(채팅과 유사한 송금) 등의 스마트하고 창의적인 기능으로 두각을 나타내며, 사용자에게 고도로 개인화되고 최적의 경험을 제공합니다.

또한 기업 고객 전용 애플리케이션인 TPBank Biz도 은행에서 꾸준히 개선하고 있으며, 24시간 가상 비서로 기업에 가장 적합한 솔루션을 제공하고, 신속하게 지불을 확인하고 거래할 수 있도록 도와줍니다. 30개 이상의 파트너로 구성된 BizConnex 디지털 생태계는 충전, 청구서 지불, 전자 지갑 서비스까지 고객에게 모든 유틸리티를 제공합니다.

특히, TPBank는 생체 인증 시스템인 Bio Center와 "베트남산" 시민 데이터 웨어하우스를 통해 빠르고 정확한 eKYC를 지원하여 고객이 생체 인식 정보를 한 번만 등록하고 은행의 모든 ​​채널에서 사용할 수 있도록 돕습니다. AI를 적용하고 생체 인식 데이터웨어하우스를 구축한 선구적 노력은 TPBank가 위험을 조기에 감지하고 기술 사기에 효과적으로 대응하는 데 도움이 됩니다. 이러한 노력은 은행 및 금융 산업의 생체 인식 시스템 개발에 기여할 뿐만 아니라, 지속 가능한 디지털 경제의 발전을 지원합니다.

오픈 API 추세에 따라 TPBank는 업계 전체보다 한 발 앞서 있습니다. TPBank는 2017년부터 파트너와의 연결을 위해 디지털 생태계를 개발해 왔습니다. 2019년에 첫 번째 API가 서비스를 시작한 이후, 수백 개의 파트너가 Open API를 통해 약 2,000개의 결제 서비스 제공업체와 연결되었습니다. TPBank는 연결 수와 서비스 역량 면에서 시장을 선도하고 있습니다. TPBank의 2024년 1분기 API 거래는 2022년 대비 300% 이상 증가했습니다.

오늘날 강력한 디지털 혁신의 맥락에서, TPBank는 명확한 디지털화 전략, 헌신적인 서비스에 대한 의지, 선구적인 기술 솔루션을 제공하려는 끊임없는 노력을 통해 디지털 시대의 선도적인 은행이라는 입지를 굳건히 지키고 있습니다.

출처: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html