사람들의 우려를 철저히 해결하다

5월 23일 오후, 호치민시 베트남 조국전선위원회는 빈탄현에서 시민접수, 불만 및 신고 처리(KN-TC), 반성 및 권고사항에 대한 정책 및 법률의 리더십, 지시 및 이행에 대한 감독 회의를 열었습니다.

시 베트남 조국전선위원회 부위원장인 응우옌 티 킴 투이 여사가 회의에서 연설했습니다.

빈탄구 부감독관인 쩐꽝휘 씨는 감시단에 보고하면서, 2023년 초부터 2024년 4월 말까지 빈탄구 인민위원회는 시민들의 불만과 고발을 처리하는 데 집중했으며, 불만이 오래 지속되지 않도록 하여 많은 좌절을 야기했다고 말했습니다.

한편, 빈탄구는 국민의 불편, 이동시간 및 행정절차 비용을 줄이기 위해 3단계, 4단계 온라인 공공서비스 적용을 확대하고 있습니다.

또한 해당 구에서는 다양한 분야에 대한 피드백과 권장 사항을 제공하기 위해 인기 뉴스 처리 소프트웨어를 구현합니다. 동시에 투명성과 민주성을 보장하기 위해 행정절차를 공표하고 홍보하며, 행정절차가 시행되는 동안 국민이 국가기관을 감시할 수 있는 메커니즘을 마련합니다. 이를 통해 괴롭힘과 부정성을 제한하고, 공무원이 할당된 의무와 업무를 적절하게 수행하도록 할 수 있습니다.

빈탄현 당위원회 상임 부서기인 트리우 레 칸 여사는 주민 접수 및 불만 처리 업무에 대해 설명했습니다.

2023년 초부터 현재까지의 통계에 따르면 빈탄은 2,200명 이상의 시민과 약 2,300건의 사건을 처리했습니다. 구체적으로, 지구 인민위원회 위원장은 48회의 회의를 가졌고, 지구 인민위원회 부위원장은 36회의 회의를 가졌습니다. 적격 신청 건수는 약 2,100건이며, 이 중 1,200건 이상이 지방인민위원회의 관할입니다. 특히, 군(區)인민위원회의 관할이 아닌 855건의 청원안은 20개 구 및 기타 기관으로 이관해 처리했다. 빈탄현 인민위원회는 1,100건 이상의 청원을 정해진 기간 내에 해결하여 처리율 98.04%를 달성했습니다.

호치민시 인민위원회 법무부 부장인 레민득 씨는 2023년 1월 1일부터 2024년 4월 30일까지 해당 구의 신청 처리 속도가 빠르다고 평가했습니다. 하지만 여전히 주문 잔량은 많습니다. Duc 씨는 법률, 불만 및 비난의 보급과 선전에 주의를 기울여야 한다고 제안했습니다. 또한 사람을 잘 접하고 설명과 지시를 잘 내리는 인력에 집중한다면 상위 레벨로 보내는 청원서의 수가 줄어들 것입니다.

호치민시 베트남 조국전선 위원회 민주주의 및 법률 위원회 부위원장인 Tran Huu Nghia 씨는 청원을 스스로 철회하는 사례가 몇 건이나 되는지 질문했습니다. 공무원들이 국민의 문제를 만족스럽게 설명하는 사례는 몇 건이나 됩니까? 응이아 씨에 따르면, 사람들을 받아들이고 법을 전파하는 일이 좋고 불만 제기자가 불만을 철회한다면, 이 역시 홍보해야 할 아주 좋은 형태라고 합니다. 왜냐하면 기관들이 소송 사건의 수를 줄이는 데 도움이 될 것이기 때문입니다.

호치민시 인민위원회 법률위원회 부위원장인 레민득 씨가 논평을 내렸습니다.

빈탄 지구 당위원회 상임 부서기인 트리우 레 칸 여사는 지구 당위원회가 이 계획을 신속하게 시행하도록 지시했다고 말했습니다. 지구당 서기의 주재 하에 분기별로 발생하는 모든 문제를 신속히 처리합니다. “또한 구는 회의와 대화를 늘려 불만, 특히 익명의 불만을 줄이는 데 기여하고 있습니다. 당 조직에 대한 검사와 감독을 실시하고, 전선과 변호사협회의 역할을 통해 기관과 협조합니다. 위의 정보를 토대로 우리는 이 문제를 철저히 해결할 것입니다."라고 Khanh 씨가 말했습니다.

칸 여사는 미래에 불만과 고발이 증가할 것이라고 예측했기 때문에, 지방 검사원은 불만과 고발을 가장 효과적인 방법으로 해결하기 위한 제안과 조언을 내놓았습니다.

회의에서 도시의 베트남 조국 전선 위원회 부위원장인 응우옌 티 킴 투이 여사는 지구 기관 대표들의 보고와 토론을 통해 지구 지도자들이 시민을 면밀히 접하고 불만을 해결하는 작업을 지시하는 데 큰 주의를 기울였다고 평가했습니다. 특히, 기관들은 디지털 혁신을 효과적으로 적용하여 업무를 지원했으며, 불만 사항과 비난을 관리하고 처리하기 위한 소프트웨어를 적용하는 등 우수한 솔루션을 보유하고 있었습니다. 본부, 시민접견 시설 확보, 시민접견 일정 공개 게시 등

KN-TC를 제한하기 위해, Thuy 여사는 Binh Thanh이 해당 지역의 Xuyen Tam 운하에 대한 보상 및 정리와 관련된 문제에 더 많은 주의를 기울이기를 바랍니다. 이는 법의 절차와 규정에 따라 이루어져야 합니다.

또한, 투이 여사는 국민의 의견과 열망을 잘 경청하는 것이 필요하다고 제안했다. 공무원의 경우, 밀거나 강요하지 말고, 형식적으로 하라. “집행관에 대한 교육, 선전 및 법률 보급을 강화합니다. 동시에 공무원들이 사람들을 받아들이고 불만과 비난을 효과적으로 해결하도록 감독합니다."라고 Thuy 씨는 강조했습니다.

지역의 권장 사항과 제안에 대해, 투이 여사는 모니터링 팀이 이를 기록하고 편집하여 유관 당국에 보내 검토 및 해결을 요청했다고 말했습니다.

출처: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html