2021년 1월 26일, 총리는 2030년까지 인공지능 연구, 개발, 응용에 관한 국가 전략에 대한 결정 127/QD-TTg를 발표하여 인공지능(AI)을 베트남의 중요한 기술 분야로 만들고, 베트남을 혁신의 중심지로 만들며, 강력한 AI 솔루션과 응용 프로그램을 개발하고자 했습니다.
이는 창조적인 사회와 효과적인 정부를 촉진하고, 국가 안보를 보호하고, 사회 질서와 안전을 유지하고, 지속 가능한 경제 성장을 촉진하는 데 기여합니다.
구체적으로 이러한 목표를 달성하기 위해 베트남은 ASEAN 지역 상위 4개국, 세계 상위 50개국에 진입하여 AI 연구, 개발, 응용 분야에서 우위를 점할 것이며, 이 지역에서 10개의 유명 AI 브랜드를 구축하고 빅데이터 저장 및 고성능 컴퓨팅을 위한 3개의 국가 센터를 개발할 것입니다.
베트남은 또한 3개의 국가 AI 혁신 센터를 설립하고 ASEAN 지역 내 상위 20개 AI 연구 및 훈련 기관 순위에 최소 1명의 대표를 두는 것을 목표로 하고 있습니다.
현재 VNPT, Viettel, FPT 등 베트남 기술 산업의 "선도적 크레인"은 디지털 정부, 전자 건강, 전자 교육, 4차 산업 혁명 기술, 디지털 기업, 스마트 시티에 대한 솔루션을 제공하는 디지털 혁신 생태계를 구축하는 과정에서 AI 부문을 매우 강력하게 개발해 왔습니다.
가장 "인기 있는" AI 제품은 가상 비서입니다. 이러한 기술 회사는 모두 자사가 유리한 분야에 집중하여 자체 가상 비서를 개발하고 있습니다.
오늘날 베트남에서는 전자 식별, 교통 모니터링, 의사를 위한 의료 지원, 부처와 지부를 위한 검색 지원, 소셜 네트워크 청취, 고객 및 시민 케어, 의사 결정 지원 등 다양한 분야에 가상 비서가 활용되고 있습니다.
VNPT에서 이 부서는 Attendance and Timekeeping Solution 4.0 - vnFace와 같은 제품을 통해 위의 모든 분야를 포괄하는 VNPT AI 기술 생태계를 구축하고 있습니다. 전자 식별 플랫폼 - VNPT eKYC, 소셜 네트워크 수신 및 모니터링 플랫폼 - VnSocial; 고객 관리 및 컨설팅 지원 솔루션 - VNPT Smartbot; 스마트 텍스트 디지털화 플랫폼 – vnReader…
VNPT의 AI 생태계는 해당 부서에서 직접 연구하고 개발한 100개 이상의 AI 엔진으로 구축되었습니다. 특히 얼굴 인식 모델, 진짜-가짜 얼굴 감지 모델, 광학적 문자 인식 모델 등 일부 AI 모델은 모두 최대 99.9999%의 정확도를 갖추고 있습니다.
특히, VNPT는 현재 미국 표준기술원의 KIOSK-FRVT 1:1 부문 세계 상위 15위, KIOSK-FRVT 1:N 부문(다양한 피부색과 얼굴 인종) 세계 상위 10위에 유일하게 이름을 올렸으며, FIDO(Fast IDentity Online Alliance) 협회 회원인 iBeta로부터 ISO/IEC 30107-3 인증을 취득했습니다.
이번 결과는 VNPT AI의 제품과 서비스 품질이 세계적 수준에서 경쟁할 수 있다는 것을 확인해 주며, 기술적 진보와 성숙을 나타내고, 고객이 베트남에서 생산된 인공지능 기술 제품을 사용할 때 신뢰를 얻을 수 있도록 해줍니다.
최근 VNPT는 의료 분야에 AI를 적용하는 데도 진전을 이루었습니다. 구체적으로, 그룹은 중앙내분비병원과 협력하여 AI를 암 진단 솔루션에 적용하고, 병변이 있는 경우 병변의 국소화를 지원하고, 손상 범위를 평가하고, 의사에게 TIRADS 척도에 기반한 평가를 제공합니다.
Viettel의 뛰어난 인공지능 기술 응용 솔루션으로는 Cyberbot, Reputa, Voice note 등이 있습니다.
Cyberbot은 자연어로 고객과 소통하고, 고객이 묻는 질문에 자동으로 텍스트로 답변합니다.
이 챗봇은 고객 경험을 개선하고 대기 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 음성 합성 및 인식 기술 플랫폼을 기반으로 음성으로 사람과 상호 작용하는 챗봇의 업그레이드 버전입니다. 콜봇은 실제 사람과 상호작용하는 것과 같은 자연스러운 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.
Reputa는 개인, 조직, 기업의 평판을 모니터링하고, 시장에 귀를 기울이고, 의사소통과 브랜드 효과를 평가하는 시스템입니다. Voice Note는 베트남어 대화를 실시간으로 자동으로 텍스트로 변환해줍니다.
Viettel AI의 하이라이트는 베트남어 음성 품질이 실제 인간 음성과 최대 96% 유사하여 지역 방언 문제를 효과적으로 처리하는 대화 처리 기술입니다.
Viettel의 또 다른 유명한 AI 제품은 법률 가상 비서(Legal Virtual Assistant)로, 매우 방대한 산업 지식 기반 시스템을 보유하고 있습니다. 이 법률 지식 데이터베이스를 통해 사용자는 쉽고 빠르게 법률 문서를 조회하여 소송 활동을 지원할 수 있습니다.
기존 검색 시스템과 달리 법률 가상 비서는 법률 문서와 판례를 안내할 수 있습니다. 특정 법적 상황을 처리하는 방법에 대한 지침 유사한 법원 판결 및 결정을 참고용으로 소개합니다. 판사가 소송 활동을 수행하는 것을 지원합니다. 그리고 미래에는 사법적 판단을 내리는 데 도움을 줄 수 있을 것입니다.
마찬가지로 FPT.AI는 현재 2방향 상호 작용 자동 교환 가상 비서, 다중 채널 가상 비서를 통해 기업과 고객 간의 상호 작용을 촉진하는 가상 비서, 음성을 텍스트로, 텍스트를 음성으로 변환하는 제품 4가지를 제공하고 있습니다. 이미지에서 자동으로 인식하고 정보를 추출합니다.
AI 비서를 만드는 데 필요한 리소스에는 사람, 인프라, 지식, 전략이 포함됩니다. VNPT 전문가에 따르면, 현재 VNPT의 인력은 AI 전문가 120명 이상, IT 엔지니어 5,000명 이상입니다. GPU 인프라는 초당 수조 건의 계산을 처리하고, 빅데이터 인프라는 하루에 1,000억 건의 이벤트를 수행합니다.
최근 행사에서 FPT 회장 Truong Gia Binh은 베트남이 AI 분야에서 탄탄한 입지를 구축할 수 있으며 FPT는 인공지능 부문 확장에 집중하고 있다고 말했습니다. FPT는 훈련 역량을 강화하기 위해 미국 기업인 Landing AI와 협력 계약을 체결했습니다. 또한 베트남에서는 클라우드 스토리지, 헬스케어 및 기타 애플리케이션에 AI를 활용하기 위해 AI 거대 기업인 엔비디아와 다른 베트남 기업들과 협상을 시작했습니다.
VNPT AI의 이사인 응우옌 티엔 쿠옹 씨는 오늘날 세계의 AI 제품은 출력 정확도, 데이터 보안, 데이터 업데이트 수준, 사용 시 종속성 등 여러 문제에 직면해 있다고 말했습니다. 따라서 베트남 AI 조수는 특정 산업, 분야 또는 업무에 대해 심도 있게 개발되어야 합니다.
2023년 8월, VNPT AI의 이사인 응우옌 티엔 쿠옹 씨가 IT 기자들과 대화를 나누었습니다.
예를 들어, VNPT는 이미지 인식, 자연어 처리, 오디오 처리 및 데이터 분석 분야에서 기술을 습득하고 AI 제품을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 그들은 정부, 통신, 의료, 교육, 금융 등 각 분야의 강점과 전문 분야에 AI를 적용하는 선구자가 되는 것을 목표로 합니다.
본 사업부는 서비스 제공 시 기술, 품질, 헌신, 경험, 보안, 비용이라는 6가지 핵심 가치를 구축하였습니다.
VNPT의 또 다른 목표는 사회, 기업, 개인이 함께 활용하고 개발할 수 있는 AI 플랫폼과 서비스를 SaaS(Software as a Service) 형태로 제공하는 것입니다.
따라서 베트남 기술 기업의 AI 보조원은 사용자의 작업 방식을 바꾸고, 리더의 작업 방식을 바꾸고, 심지어 프로그래머의 작업 방식까지 바꿀 수 있습니다.
트랑히엔
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