삼손시티 전기, 고객 서비스 품질 향상에 집중

지속 가능하고 현대적인 개발이라는 목표를 달성하기 위해 최근 몇 년 동안 삼손시 전력 회사 - 탄호아 전력 회사는 건설, 운영 관리, 안전, 디지털 전환, 사업 및 고객 서비스에 대한 투자에 지속적으로 주의를 기울이고 집중해 왔습니다.

특히, 본 부서는 고객 서비스 품질을 개선하고 향상시키는 것을 항상 중요한 과제 중 하나로 꼽고 있습니다. 인프라와 전력망 시스템에 대한 표준화와 업그레이드를 위한 정보 검증을 정확히 실시하는 구체적이고 실질적인 조치를 통해 최근 획기적인 진전이 있었는데, 이는 전기 산업과 고객 간의 헌신을 분명히 보여주는 사례로, 최고의 완벽한 서비스를 제공하고 전기 고객에게 최대의 만족을 안겨주겠다는 의지를 분명히 보여줍니다.

삼손시티 전력은 전력망 시스템의 혁신과 관리에 투자하는 것 외에도, 항상 고객 정보 표준화에 주력하고 있습니다.

현재 공공변전소 124개, 특수변전소 311개를 관리 운영하며, 총 연장 129.25km의 22kV 전력선 13개, 저전압 전력선 187,982km를 통해 해당 지역 26,431명에게 전력 공급을 보장합니다. 따라서 CMIS 관리 프로그램에서 전봇대와 전선에 대한 고객 정보를 정기적으로 업데이트하고 표준화함으로써 삼손시티 전력회사는 상황을 정확하게 예측하고, 손실을 식별하고, 보다 빠르고 정확하게 고객을 지원하는 능력을 향상시켰습니다. 이에 따라 베트남전력그룹(EVN), 북부전력공사(EVNNPC), 탄호아전력공사의 지시를 이행하여, 2024년 11월부터 해당 기관은 전력 매매 계약(PPP) 주제에 대한 정보의 100%를 국가 인구 데이터베이스(CSDLDC)와 조정했습니다. CCCD/ID 번호 확인, CMIS 관리 시스템에서 고객 이름 및 생년월일 정보 표준화와 같은 일련의 단계는 정확성, 투명성 및 데이터 보안이라는 모토를 따릅니다. 이를 통해 고객이 서비스를 이용할 때 보안을 강화할 수 있을 뿐만 아니라, 부서를 효율적으로 관리하고 생산성과 업무 효율성을 개선할 수 있는 환경도 조성됩니다.

삼손시티 전기 작업자들은 나무나 다른 외부 요인으로 인한 사고를 최소화하기 위해 복도를 정리하고 있습니다.

또한, 기회와 유리한 조건을 포착하여, 본 부서는 모든 자원을 집중하고 운영을 유연하게 하여 전력 인프라 시스템의 품질과 안전성을 점진적으로 업그레이드하고 혁신하여 다음과 같은 기준을 충족시켰습니다. 전력은 특히 지역의 잠재력이자 주요 강점인 해양 관광 서비스 분야에서 투자 물결을 유치하기 위해 한 발 앞서야 합니다. 실제로 삼손시티 전기 직원들이 매일 현장에 나가 전기 시스템을 설치하고 유지 관리하여 안정적으로 작동하고, 주거 지역의 각 거리마다 나무나 외부 요인으로 인한 사고를 최소화하고 전문 장비를 사용하는 모습은 고객의 눈에 친숙해졌으며, 이를 통해 강력한 신뢰를 구축하고 고객으로부터 많은 동정, 이해 및 존경을 받는 데 기여했습니다. 동시에, 이는 삼손 시티 전기공사의 이미지를 유지하는 데 도움이 됩니다. 삼손 시티 전기공사는 항상 지역 사회에 가장 긍정적인 가치를 제공하기 위해 열정적이고 헌신적인 기관입니다.

삼손시 전력국이 삼손해 관광축제 2024를 위한 전력 공급을 검사합니다.

2024년 초부터 지금까지 삼손시에서는 17개의 문화, 예술 행사와 스포츠, 관광 활동이 포함된 많은 대규모 행사가 열렸습니다. 중요한 문화 행사로는 전국 비치 테니스 대회, 호치민시 텔레비전 컵 자전거 대회, 거리 카니발 축제, 음식 축제, 2024년 탄 특산품 축제 등이 있습니다. 게다가 삼손은 남한에서 북한으로 온 동포, 간부, 군인, 학생을 환영하는 70주년 기념식(1954~2024)을 개최하고 "통일선" 기념 프로젝트를 시작하고 인도하는 장소이기도 합니다. 이를 통해 우리는 사람들과 관광객에게 삼손 관광의 긍정적인 변화, 도시적 모습과 질의 강력한 전환을 독특한 관광 상품으로 소개하고, 삼손을 점차 "축제 도시"이자 관광객에게 이상적인 목적지로 만들고자 합니다. 삼손시 전력공사는 이 모든 행사 내내 안전하고 안정적인 전력 공급을 보장했습니다.

CMIS 관리 시스템에서 고객 정보를 표준화하는 것은 정확성, 투명성 및 데이터 보안이라는 모토를 따릅니다.

또한 본 부서는 컨설팅, 설계, 전기 시험 등 다양한 생산 및 비즈니스 서비스를 통해 고객에게 점점 더 나은 서비스를 제공하기 위해 전기 산업의 업무 효율성과 서비스 품질을 제공하고 개선하기 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 프로젝트 관리; 계량기 뒤의 전선을 설치 및 수리하고, 고객에게 공급하는 전기를 수리하고, 전력망을 관리 및 운영하고, 고객의 전력망을 수용합니다. 전기 연결...

삼선시 전기회사는 사회 경제 발전 활동과 국민 생활을 위한 전기 공급을 보장하는 업무와 함께, 고객에게 안전하고 경제적인 전기 사용에 대한 선전 활동에 큰 주의를 기울이고 효과적으로 시행합니다.

또한 신문, 중앙 및 지방 라디오 방송국, 직접 소셜 네트워크 등 대중 매체를 통한 다양한 의사소통 수단을 통해 해당 지역의 모든 기관, 사무실, 학교 및 주민을 대상으로 전기의 안전하고 경제적이며 효과적인 사용에 대한 선전을 항상 적극적으로 조직합니다. 이를 통해 고객은 점차 전기 산업에 동참하는 데 있어 자신의 위치와 역할을 깨닫고 책임을 입증할 수 있게 되었습니다.

앞으로 전기 공급에 대한 어려움과 과제가 예상됨에 따라, 장기적인 개발 전략과 비전을 가지고 오늘부터 삼손시 전기공사의 리더십, 임원 및 직원들이 실질적이고 과감하게 행동한다면, 현재의 필요를 충족시킬 뿐만 아니라 미래의 지속 가능한 개발을 위한 토대를 마련할 것입니다.

응옥 안(PC 탄 호아)

출처: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tp-sam-son-chu-trong-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang-231414.htm