빈푹성은 동시적인 노력과 솔루션을 통해 2022~2025년 국가 디지털 전환(DT)을 위한 인구 데이터, 신원 확인 및 전자 인증 애플리케이션 개발 프로젝트(프로젝트 06)의 행정절차 처리 유틸리티 그룹(TTHC) 구현에서 많은 긍정적인 결과를 얻었습니다. 이 프로젝트는 2030년을 목표로 하고 있으며, 행정 개혁과 디지털 전환에 명확한 변화를 가져오고 사람과 기업을 위한 서비스 품질을 개선합니다.
부디(빈뜨엉) 지방 행정기관 공무원들이 사람들이 온라인으로 행정절차를 진행하도록 안내하고 있습니다. 사진: Tra Huong
이동이나 대기에 시간을 낭비하지 않고, 스마트폰에서 약 10분만 조작하면 빈옌(Vinh Yen) 카이꽝구의 응우옌 티 투 씨는 온라인 임시 거주 등록 절차를 완료했습니다.
투 씨는 “처음에는 절차가 매우 복잡할 것이라고 생각했지만, 해보니 매우 간단하고 빠르더군요. VNeID 신청서를 통해 온라인 임시 거주 등록 절차를 완료한 후 확인 코드를 받았고, 신청서에서 신청 상태를 추적할 수 있었습니다. 저는 행정 절차를 온라인으로 진행하면 많은 이점이 있고, 홍보와 투명성이 보장되고, 사람들이 기다리거나 여러 번 이동하면서 시간을 낭비하지 않아도 되며, 결제 진행 상황을 쉽게 모니터링할 수 있다는 것을 알았습니다.
이러한 이점을 깨닫고 점점 더 많은 조직과 시민이 온라인 공공 서비스(ODS)를 사용하여 행정 절차를 수행하기로 선택하고 있습니다. 2024년에는 도 전체의 63% 이상이 도 행정절차 정보시스템을 통해 온라인으로 제출되고, 이 중 6차 사업에 따른 25개 필수 공공 서비스의 온라인 신청률은 86.7%에 도달할 것입니다.
06 프로젝트의 행정절차 처리 유틸리티 그룹을 효과적으로 구현하여 사람들과 기업에 실질적인 혜택을 가져오기 위해, 도 인민위원회는 도 공공서비스 포털과 국가 공공서비스 포털의 서류 접수율을 높이기 위한 솔루션 구현을 단호하게 지시했습니다. 각 지구와 도시에 목표를 할당하여 온라인 신청률을 높이세요.
도 행정복지센터와 각급 원스톱부서는 국민이 행정절차를 해결할 때 국가공공서비스포털에 계정을 만드는 데 주력해 왔습니다. 100%의 지방자치단체와 자치구에서 사람들이 공공 서비스를 운영하고 구현하는 것을 지원하기 위한 시범 모델을 구축했습니다. 사람들이 공공 서비스를 수행하도록 안내하는 프로젝트 06 실무 그룹의 핵심 역할과 기초 디지털 혁신을 홍보합니다.
리엔저우사(옌락) 인민위원회 공무원과 관리들은 정보기술을 적극 활용해 국민을 위한 행정절차 처리의 질을 향상시키고 있습니다. 사진: Tra Huong
지방의 행정 절차는 정기적으로 검토되고 간소화됩니다. 공개적으로 발표된 행정절차의 100%는 내부 프로세스, 전자 프로세스를 갖추고 있으며, 행정절차에 관한 국가 데이터베이스에 기록됩니다.
도 행정절차 정산 정보시스템이 지속적으로 완성되어 국가공공서비스 포털의 기관 및 개인의 전자데이터 관리창고와 연결되고 있습니다. 국가인구데이터베이스와 데이터를 연결하고 공유하여 국민의 행정절차를 편리하고 정확하게 해결하는 업무를 수행합니다.
현재 도 행정절차처리정보시스템은 전면공공서비스 954개, 부분공공서비스 645개, 정보제공서비스 266개 등 총 1,865개의 공공서비스를 제공하고 있습니다.
또한, 지방정부는 출생등록, 영주권등록, 6세 미만 아동 건강보험증 발급 등 2개 부문의 상호 연계된 행정절차의 접수 및 정산을 엄격히 이행하도록 지시했다. 사망등록, 영주권등록 취소, 장례비 지원, 장례비 지원.
2024년에는 주 전체에서 공공서비스 연결을 통해 접수된 약 11,900건의 신청이 접수되어 해결되었습니다. 모든 계층의 원스톱 부서는 기록, 문서 및 행정절차 정산 결과를 디지털화하는 프로세스를 100% 구현하여 공공 서비스 포털에서 조직 및 개인의 전자 데이터웨어하우스를 구축하고 업데이트하는 데 기여하여 공공 서비스 제공의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 조직과 개인이 온라인으로 빠르고 편리하게 행정절차를 처리할 수 있는 가장 유리한 환경을 조성합니다.
행정절차와 공공서비스를 처리하는 공공기관 그룹은 동시적이고 과감하게 배치되어 행정개혁과 디지털 전환을 촉진하고, 시민과 기업이 행정절차를 처리할 때 편의성을 창출하며, 국가행정기관 서비스에 대한 국민의 만족도를 높이는 데 중요한 기여를 했습니다.
하지만 06프로젝트에 따른 행정절차를 해결하기 위한 유틸리티 그룹을 구현하는 과정은 일부 국민이 스마트폰을 가지고 있지 않기 때문에 여전히 어려움과 단점이 있습니다. 아직도 많은 온라인 제출 절차와 문서가 복잡합니다. 온라인 공공서비스 시스템에서는 제출된 서류에 오류가 생겨 접수기관에서 서류를 받지 못하는 경우가 있습니다.
또한 공공 서비스에 계정을 등록하려면 소유자의 전화번호가 필요합니다. 어떤 경우에는 정보 검증 결과가 통신 서비스 제공자의 12 정보와 일치하지 않아 계정을 등록할 수 없고 네트워크 운영자에게 연락하는 데 시간이 더 걸립니다. 일부 부서에서는 아직도 06사업의 내용을 준수하기 위해 산업계 및 경영분야의 행정절차를 이행하기 위한 온라인 이행 프로세스 및 내부절차를 검토하고 개편하는 데 소극적인 모습을 보이고 있습니다.
2025년 목표 및 06 프로젝트 전반의 과제 완료와 특히 행정절차 처리에 서비스를 제공하는 공공 서비스 그룹을 보장하기 위해, 지방 정부는 온라인 기록의 수신 및 처리를 엄격히 지시하여 기록의 처리가 느리거나 늦어지는 상황을 방지합니다. 디지털화된 데이터를 재활용하여 신고해야 하는 정보의 20%를 줄이는 방향으로 신청서 및 신고서를 검토, 표준화하고 디지털화합니다. 모바일 기기에서 디지털 서명 구현을 가속화합니다.
동시에 행정절차 이행에 대한 홍보성과 투명성을 높여 행정절차 기록의 100%가 행정절차 결제 정보시스템에서 최신화, 홍보, 모니터링, 평가되도록 보장합니다. 국민들이 공공서비스의 혜택과 편리함을 깨닫게 하기 위해 선전을 촉진하고 대책을 강력히 이행한다.
르모
출처: https://baovinhphuc.com.vn/tin-tuc/Id/124479/Day-manh-trien-khai-nhom-tien-ich-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-De-an-06
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