옌바이 전력회사는 상업용 전기 생산량을 5.24% 늘리기 위해 노력하고 있습니다.

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옌바이 - 옌바이 전력회사(PC 옌바이)는 방금 전기 서비스의 생산과 거래, 사업 및 고객 서비스(KD&DVKH)를 요약하는 컨퍼런스를 개최했습니다. 2024년의 기업 문화와 2025년의 실행 방향 및 과제.

PC 옌바이 부서와 단위는 2025년까지 기업 문화를 구현하기로 약속했습니다.

PC 옌바이는 255,923명의 고객에게 전기를 판매하는 사업을 관리하고 있습니다. 2024년에는 사업 및 고객 서비스 활동이 많은 어려움에 직면했지만, 목표와 솔루션을 동시에 추진한 덕분에 회사는 전기사업 목표를 초과달성했습니다.

2024년 회사의 상업용 전기 생산량은 2023년 대비 6.89% 증가한 약 1,336.85백만 kWh에 달할 것으로 예상됩니다. 전기수입 2조6,890억 VND 이상 전력 손실은 4.97%로 2023년 대비 0.4% 감소했습니다.

회사의 비즈니스 및 고객 서비스 분야의 디지털 혁신 작업은 온라인 서비스를 포함한 5가지 기본 작업을 통해 좋은 성과를 거두었습니다. 고객 서비스 애플리케이션; 영업 및 고객 서비스 부서 현장 직원을 위한 현장 지원서; 고객 서비스 앱을 사용하면 고객 서비스 생태계를 완성하고 고객 서비스의 질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 2024년에는 전기 매매 계약서의 100%를 디지털화하고 전자적으로 보관하며, 현금 없이 전기 요금을 지불하는 고객의 비율이 85%에 도달할 것입니다.

회사는 생산 및 사업 요구 사항을 충족시키기 위해 기업 문화 작업의 품질을 지속적으로 유지하고 개선하고 있습니다. 특히, 전문적이고 효과적인 근무 스타일을 구축하고, 양질의 근무 환경을 구축하며, 전기산업 종사자들의 고객 및 파트너에 대한 신뢰 가치를 높이는 데 중점을 두고 있습니다.

달성된 성과를 바탕으로, 옌바이 PC는 2025년에 상업용 전기 1,361만 kWh를 달성하고자 노력하며, 이는 2024년 대비 5.24% 증가하고, 평균 전기 가격은 kWh당 3.73 VND 상승하며, 전기 요금 징수율은 99.8% 이상을 달성하고자 합니다. 현금 없이 결제하는 고객의 비율을 90%까지 높이기 위해 노력하고 있습니다. 동시에 친근한 근무 환경을 조성하고 공정성과 투명성을 보장하며 전기산업 문화가 회사 임직원의 업무와 일상생활에 깊이 침투하도록 하는 데 기여합니다.

회의에서 옌바이 PC는 2025년 사업 목표를 달성하고 전력 구매 및 판매를 검사 및 감독하기 위한 에뮬레이션 운동을 시작했으며, 부서 및 단위 간 2025년 기업 문화를 구현하기로 한 약속에 서명했습니다. 이를 통해 회사 전체에 기업 문화 구현을 촉진하고, 서비스 품질과 고객 만족도 향상을 목표로 하며, 2025년까지 생산 및 사업 과제를 완료하기로 결의했습니다.